求助人李超： 吃完飯出門之后，感覺這個(gè)車子就不翼而飛了，感覺就跟看電影一樣。

2月12號(hào)晚上，李超開著車，帶著兒子，外出就餐。九點(diǎn)半左右，吃完晚飯的李超一出門就傻了眼，自己的白色途觀轎車突然不翼而飛了。

記者：在李超非常焦急到處尋找自己的車輛的時(shí)候，他的手機(jī)忽然收到了一條短信，這條短信上顯示：尊敬的李超您好，由于您在我們公司做的車輛抵押貸款出現(xiàn)了逾期的情況，現(xiàn)已將您的車輛收回，請您盡快到我們公司辦理。直到這個(gè)時(shí)候李超才知道自己的車輛是被貸款公司給拖走了。

原來去年7月份，李超以自己的白色途觀轎車為抵押，在天津恒通嘉合的阜陽市代理公司——阜陽市瑞瀚商務(wù)信息咨詢有限公司，辦理了一筆貸款業(yè)務(wù)。

求助人李超： 是(貸了)115200（元） ，去掉我的GPRS（費(fèi)用）1500（元），實(shí)際到賬是113700（元），總共辦了36期。他告訴我36期，只要用滿6個(gè)月以上隨時(shí)都可以還款，但是（逾期）有一定違約金，因?yàn)槲覀兪孪戎v好我也接受。

從去年7月份到今年的1月份李超一直按照合同規(guī)定，如約還款，雙方的合作沒有問題。

求助人李超：這一次因?yàn)槲覀兗s定好，合同上顯示是我們11號(hào)是還款日。（2月）12號(hào)就是正好趕上新年，可能因?yàn)樽哂H戚把這個(gè)事就忽略了，耽擱了一天。（2月）12號(hào)他們晚上的時(shí)候就把我這個(gè)車開走了，因?yàn)槲矣袀浞蓁�匙押在了他那里。

僅僅逾期一天，車就被開走，這讓李超十分不滿。

求助人李超：我是在沒有任何征兆的情況下車被開走，他也沒任何信息提醒我。但是我知道他在還款的時(shí)候有信息提醒我，但是因?yàn)槲液雎粤诉`約這個(gè)責(zé)任我愿意承擔(dān)，不是說不可以談，我這個(gè)人也不是說不講道理。

貸款公司在沒有告知的情況下強(qiáng)行開走愛車，對(duì)于這個(gè)行為李超很是不滿。但是畢竟是自己逾期在先，他表示愿意承擔(dān)逾期的違約金。

求助人李超：然后第二天（2月13號(hào)），我抓緊時(shí)間帶著錢去把這個(gè)（欠款）返還掉，誰知道還完了之后他才跟我講停車費(fèi)，跟我要8000塊錢。讓我把剩余的錢尾款都還完，另外還要讓我再交5000塊錢保證金。

這款也還了，違約金李超也愿意承擔(dān)，怎么還要交8000塊錢的停車費(fèi)呢？這5000塊錢保證金又是怎么回事？

求助人李超：要我要8000塊錢停車費(fèi)，甚至要違約保證金。你必須拿出依據(jù)來給我，不能說你單方面想要多少要多少，合同里面當(dāng)時(shí)沒有規(guī)定直接拖車。當(dāng)時(shí)我問他們財(cái)務(wù)這塊，包括我問他們負(fù)責(zé)人，他說這都是慣例，我們做車抵貸行業(yè)的一種慣例了。

李超告訴記者，他的車?yán)镞�存放了諸如房產(chǎn)證、戶口本等重要物品，車被開走后，對(duì)他的生活也造成了很大不便。

求助人李超：孩子已經(jīng)開學(xué)，一些戶口本，包括防疫本的資料，我必須第一時(shí)間要提供出來。雖然我給老師講了，沒給，但是這個(gè)東西遲早要給的。這個(gè)東西我也跟陳總講過，但他好像是不以為然。

我們仔細(xì)查看了李超提供的這份貸款合同，上面的確沒有沒有關(guān)于停車費(fèi)或者拖車費(fèi)的條款。為了要回自己的愛車以及車上的重要物品，從2月13號(hào)開始，李超多次前往這家貸款公司交涉，但是均已失敗告終。

求助人李超：從過年（2月）12號(hào)到現(xiàn)在，我已經(jīng)大概去了有五六趟了，每次都以各種理由回絕我。我始終找不到人，物品也始終物也沒還我。

維權(quán)律師馬棟禮：對(duì)他這個(gè)拖車的行為，我認(rèn)為不合適。如果說你要認(rèn)為他逾期了，你可以通知他，然后雙方協(xié)商。（無力還款）可以用這個(gè)抵押物進(jìn)行變賣。協(xié)商不成，可以向人民法院進(jìn)行起訴，由人民法院來進(jìn)行拍賣，所得價(jià)款來償還這個(gè)債務(wù)，他自己是擅自沒有權(quán)力把這個(gè)車，未經(jīng)許可給它拖走。  

貸款公司是否真的是在未經(jīng)李超允許的情況下，擅自開走了李超的途觀轎車呢？索要8000塊錢停車費(fèi)的慣例，又從何而來？為了弄清情況，維權(quán)小組跟李超一起，來到了阜陽市瑞瀚商務(wù)信息咨詢有限公司。

這家貸款公司位于阜陽市金悅時(shí)代廣場，在公司的辦公室里，記者沒能見到公司負(fù)責(zé)人陳坤，整個(gè)辦公室里只有兩名前臺(tái)工作人員。隨后，我們讓李超撥通了陳坤的電話。

李超與公司總經(jīng)理陳坤進(jìn)行電話溝融詢問事情的經(jīng)過。兩人的交流似乎沒那么順利。陳坤對(duì)李超向記者求助一事，大為光火，直接放話要解除合同并且掛斷了電話。為了商討解決方案，記者再次撥通了陳坤的電話。

陳坤承認(rèn)，李超的途觀轎車的確是他們公司拖走。對(duì)于李超反映的8000塊錢的停車費(fèi)，陳坤會(huì)怎么解釋？

阜陽市瑞瀚商務(wù)信息咨詢有限公司總經(jīng)理陳坤：哪個(gè)跟他講收8000塊錢停車費(fèi)？你讓他把證據(jù)給我拿出來。

陳坤表示，他們公司并沒有向李超索要停車費(fèi)，李超理解的8000塊錢停車費(fèi)，應(yīng)該是第三方公司拖車所產(chǎn)生的費(fèi)用。

總經(jīng)理陳坤：這個(gè)拖車費(fèi)是我們外包給第三方公司來做的，我們只負(fù)責(zé)銷售這塊。具體情況，針對(duì)這個(gè)停車費(fèi)，我不跟你講。我原話說可以降低，一個(gè)是停車費(fèi)，一個(gè)是拖車費(fèi)�？墒墙刂沟浆F(xiàn)在為止，公司沒有收他一分錢，但是有沒有找他要過這個(gè)錢我們還沒有跟他去建立具體解決辦法，怎么去要這個(gè)錢？

李超告訴記者，從2月13號(hào)開始他就多次前往阜陽市瑞瀚商務(wù)信息咨詢有限公司，尋求解決方案，但是始終沒有人跟他協(xié)商。這連面都不見，又怎么能達(dá)成具體的解決方案？

阜陽市瑞瀚商務(wù)信息咨詢有限公司總經(jīng)理陳坤：因?yàn)檫@過年、十五到現(xiàn)在，忙到現(xiàn)在為止，一直也沒有時(shí)間去處理這個(gè)事。

陳坤表示，開年后公司事多，他自己又出差在外，這個(gè)事就耽擱下來了�？墒强偛荒芤�?yàn)楣�司業(yè)務(wù)繁忙，就一直把李超的車這么扣著。

阜陽市瑞瀚商務(wù)信息咨詢有限公司總經(jīng)理陳坤：因?yàn)樗�已�?jīng)違約了，我們公司里面，給客戶屬于幫扶性的這個(gè)貸款，利息是國家范圍之內(nèi)。如果客戶正常使用，沒有任何問題，正常還款，這些事情客戶可以正常使用三年，到期開始把貸款結(jié)清。我們結(jié)賬憑條什么都給轉(zhuǎn)，車輛解押，在車管所辦理，但是如果說中間客戶逾期了，發(fā)生逾期事件，那我們就要從新考量一下這個(gè)客戶，到底是不是可以進(jìn)行第二次給他繼續(xù)使用。

陳坤告訴記者，由于李超逾期，公司需要對(duì)他的投資方向以及還款能力進(jìn)行重新考核，考核之后才能拿出具體的解決方案。

安徽省阜陽市瑞瀚商務(wù)信息咨詢有限公司總經(jīng)理陳坤：我現(xiàn)在這邊有點(diǎn)事，兩天以后到阜陽這邊，等我到那邊以后，我給你打電話。

維權(quán)律師馬棟禮：他這種情形當(dāng)事人可以跟對(duì)方協(xié)商，如果說協(xié)商不成，可以向人民法院提起訴訟，依法要求對(duì)方把車輛返還。還可以要求損失，包括車輛使用，因?yàn)楸凰�（貸款公司）拖走了，他產(chǎn)生的這個(gè)使用費(fèi)，都可以要求他（貸款公司）承擔(dān)。