7月1日下午，湯女士仍沉浸在沮喪之中：“老人都說新婚如果順順利利的，征兆著以后的日子也會順心，可是因?yàn)榻ㄔO(shè)銀行的原因，這個婚禮的霉頭怎么辦？”

二三里資訊了解到：湯女士在29號婚禮結(jié)束后，就把收下的彩禮存到中國建設(shè)銀行沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)開發(fā)銀行.

湯女士急忙來到建設(shè)銀行，發(fā)現(xiàn)銀行休息，無奈之下?lián)艽蛄丝头�電話，隨后銀行方面的人接待了湯女士，按照湯女士的說法，雙方的交流并不愉快，“當(dāng)時(shí)是丈夫陪我來的，隨后我媽媽也聞訊趕來，結(jié)果被銀行工作人員報(bào)警擋在外面，只有我一個女生被留在建設(shè)銀行的屋內(nèi)。”

二三里資訊了解到：在當(dāng)天下午并不愉快的溝通中，湯女士的丈夫因?yàn)榍榫w激動曾喊出30萬的索賠，但湯女士解釋：“這只是氣急之下的情緒表達(dá)，迄今為止，我并沒有正式提出資金索賠要求，我更想要一個道歉。”

這一番折騰下來，湯女士已經(jīng)無法如期度蜜月，湯女士對5萬存款變成他人的事情無法理解：“銀行晚上自己不查帳嗎？為什么把我的錢轉(zhuǎn)給他人？銀行跟這個人有什么私下交易？”湯女士要求銀行給予自己賠禮道歉并賠償無法度蜜月的損失，湯女士稱沒有得到銀行的正面回應(yīng)。

7月1日下午，二三里資訊撥打了建設(shè)銀行的客服電話，客服表示確實(shí)有湯女士的投訴，但在系統(tǒng)上該事情處于“尚在處理之中”，客服稱：湯女士要繼續(xù)等待處理結(jié)果，并要求手機(jī)保持24小時(shí)暢通。