剛剛結婚第四天的湯女士此刻并沒有新婚的喜悅和幸福，甚至與丈夫越好蜜月旅行也被迫放棄，這一切都源于6月29日下午，湯女士把彩禮錢存入中國建設銀行沈陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分行……
7月1日下午，湯女士仍沉浸在沮喪之中：“老人都說新婚如果順順利利的，征兆著以后的日子也會順心，可是因為建設銀行的原因，這個婚禮的霉頭怎么辦？”
二三里資訊了解到：湯女士在29號婚禮結束后，就把收下的彩禮存到中國建設銀行沈陽經(jīng)濟區(qū)開發(fā)銀行.
“我卡里還有一些錢，我就想存?zhèn)�整數(shù)5萬元的定期，存完之后卡里有5.4萬余元，婚禮太勞累了，回到家我也沒看存根就休息了，第二天一早起來收拾行李，11點有來接機的飛去蜜月旅行，當時看了一眼存根當場就下了一跳：昨天下午3點31分存進的錢，其中的5萬在35分轉給了一個叫吳某的人，我壓根就不認識這個人。”
湯女士急忙來到建設銀行，發(fā)現(xiàn)銀行休息，無奈之下?lián)艽蛄丝头娫�，隨后銀行方面的人接待了湯女士，按照湯女士的說法，雙方的交流并不愉快，“當時是丈夫陪我來的，隨后我媽媽也聞訊趕來，結果被銀行工作人員報警擋在外面，只有我一個女生被留在建設銀行的屋內。”
二三里資訊了解到：在當天下午并不愉快的溝通中，湯女士的丈夫因為情緒激動曾喊出30萬的索賠，但湯女士解釋：“這只是氣急之下的情緒表達，迄今為止，我并沒有正式提出資金索賠要求，我更想要一個道歉。”
這一番折騰下來，湯女士已經(jīng)無法如期度蜜月，湯女士對5萬存款變成他人的事情無法理解：“銀行晚上自己不查帳嗎？為什么把我的錢轉給他人？銀行跟這個人有什么私下交易？”湯女士要求銀行給予自己賠禮道歉并賠償無法度蜜月的損失，湯女士稱沒有得到銀行的正面回應。
7月1日下午，二三里資訊撥打了建設銀行的客服電話，客服表示確實有湯女士的投訴，但在系統(tǒng)上該事情處于“尚在處理之中”，客服稱：湯女士要繼續(xù)等待處理結果，并要求手機保持24小時暢通。
7月2日早晨，二三里撥打了經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分行，銀行方面仍然未對湯女士的投訴予以正面回應，二三里資訊了解到，建設銀行愿意把轉成他人的5萬元還給湯女士，但湯女士感覺無法接受：“一個道歉這么難么？”
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