今年8月份，王女士在唯品會上網購了一雙雨鞋。9月8號這天，突然有“客服”人員聯(lián)系她，稱鞋子有質量問題，可以辦理全額退款。

       按照對方的要求，王女士提供自己的相關信息及空的銀行卡賬號及密碼。

       王女士回憶，當時她正好要去接孩子放學，也沒留意驗證碼的內容，順手就給對方發(fā)了過去。

       因為轉賬額度限制，每次最多只能轉5000元。王女士分兩次轉了1萬元給對方。就當她準備完成最后一筆轉賬操作時，手機又收到了一條短信。

       事情敗露以后，所謂的客服人員直接將王女士的微信拉黑，前期用于溝通的電話也停了機。

       王女士告訴記者，事后她聯(lián)系了電商網站及貸款機構，兩方均建議王女士報警，并表示會配合警方調查處理。 目前，王女士已經向轄區(qū)公安部門報案，警方已立案調查。

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