現(xiàn)在用信用卡的人越來越多,
辦張信用卡也是分分鐘的事情。
可你知道嗎?
一位盲人想拿到信用卡卻有點(diǎn)難。
近日,在江蘇常州工作的盲人小伙李先生,
因?yàn)殂y行拒絕為他激活信用卡,
將銀行告上了法庭。
1996年出生的河南小伙李先生視力殘疾一級(jí),目前在江蘇常州經(jīng)營(yíng)著一家盲人按摩店。去年在南京工作時(shí),他申請(qǐng)了某家銀行的信用卡,申請(qǐng)成功后,他來到附近網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活,沒想到卻被告知"無權(quán)激活"。
視障人士 李先生:
一直勸我不讓我激活,給我的理由就是我不會(huì)寫字,然后就是看不到字,不能閱讀信用卡的條款,就勸我說盲人用卡會(huì)存在安全風(fēng)險(xiǎn)。
但李先生認(rèn)為,銀行所說的安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)他來說根本不存在,他完全可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等操作,他還在現(xiàn)場(chǎng)為記者演示了一遍手機(jī)轉(zhuǎn)賬過程。
李先生認(rèn)為,自己的權(quán)益受到了損害,一紙?jiān)V狀把這家銀行告上了法庭。
視障人士 李先生:
起訴一審是敗訴的。其實(shí)法律上沒有明確規(guī)定盲人不能用信用卡,包括銀監(jiān)局的政策我們也都了解了,他們沒有明確規(guī)定盲人不能用信用卡。
李先生二審上訴,南京中級(jí)人民法院今年11月15日作出二審判決,要求銀行在10個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助李先生激活信用卡,該判決為終審判決。
12月3日,在銀行工作人員的協(xié)助以及視頻佐證下,李先生順利激活了信用卡。
視障人士 李先生:
我付出的我認(rèn)為是值得的,雖然說我信用卡額度不高,但是說實(shí)話 ,我為的就是爭(zhēng)這口氣。
江蘇常州武進(jìn)盲人協(xié)會(huì)主席 張亮:
很多盲人朋友跟我聊天的時(shí)候都講到,辦這些業(yè)務(wù)的時(shí)候一次次被拒絕,后來甚至對(duì)生活造成很大的不便。這個(gè)事情勝訴以后,給全國(guó)的盲人朋友起到了一個(gè)非常大的鼓舞作用。
對(duì)于盲人辦信用卡這個(gè)問題,各家銀行究竟是什么態(tài)度呢?記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。
某銀行工作人員:
我們銀行是不可以辦的,因?yàn)樗粫?huì)寫字,辦的話沒有辦法判斷是他本人,也不能按指紋,沒有一家銀行可以按指紋,除非有那個(gè)紙質(zhì)申請(qǐng)書。因?yàn)槲覀冦y行都是智能機(jī)器,都是要簽字的。
某銀行工作人員:
可能我們銀行審核比較嚴(yán),因?yàn)樾庞每ㄉ婕暗揭粋(gè)信用貸款問題,有很多東西都是需要他本人確認(rèn)的,簽字啊,各方面讀啊,有一句話讓他自己抄的。所以這件事比較困難,會(huì)寫字認(rèn)得字那還可以。
記者走訪調(diào)查中,不少銀行都不建議盲人辦理信用卡。也有銀行表示,之前他們?yōu)槊と宿k理過該業(yè)務(wù),但都是線上操作。
而根據(jù)目前銀行新規(guī),信用卡辦理需要本人到銀行激活才能使用,所以如果本人不會(huì)寫字,銀行還是不會(huì)辦理。
律師表示,我國(guó)的法律對(duì)盲人辦理信用卡沒有明文規(guī)定,按照民法通則,盲人并不屬于限制行為能力人,應(yīng)該和普通人一樣享受同等的權(quán)利。
江蘇陽(yáng)湖律師事務(wù)所律師 徐昊:
我們國(guó)家銀監(jiān)會(huì)專門針對(duì)殘疾人也發(fā)文了,明確強(qiáng)調(diào)要求各金融機(jī)構(gòu)要公平對(duì)待殘障客戶,要健全地為殘障客戶提供金融服務(wù)的環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,還需要充分的考慮殘障人士的需求,盡可能更加便捷地提供一些人性化的服務(wù)。
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