近年來(lái)

南昌市不少商業(yè)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)方式

由原來(lái)的取卡計(jì)時(shí)收費(fèi)

轉(zhuǎn)變?yōu)殇浫胲?chē)牌線上支付

車(chē)輛駕駛?cè)嗽陔x場(chǎng)時(shí)

只需用微信掃一掃停車(chē)場(chǎng)的二維碼

在收費(fèi)系統(tǒng)里輸入車(chē)牌號(hào)碼

就可以支付停車(chē)費(fèi)

雖然這種支付方式

給停車(chē)服務(wù)帶來(lái)了便利

但也讓不少車(chē)主產(chǎn)生了

對(duì)個(gè)人隱私泄露的擔(dān)憂

△ 網(wǎng)絡(luò)配圖

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)，可以在無(wú)需任何驗(yàn)證的情況下，綁定他人車(chē)牌，在車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，獲知車(chē)輛行蹤。

相關(guān)法律人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收集用戶信息，應(yīng)當(dāng)明確告知使用目的、方式和范圍，不能過(guò)度處理個(gè)人信息。

近日，南昌市民李先生因?yàn)橥＼?chē)的一次偶然發(fā)現(xiàn)，驚出了一身冷汗。

“我的一名同事，有一次開(kāi)玩笑地說(shuō)出了我剛剛開(kāi)車(chē)去過(guò)的地方，并且知道我在那里待了多久。”李先生告訴新法制報(bào)記者，他的車(chē)曾借給這名同事使用，該同事在進(jìn)出某停車(chē)場(chǎng)時(shí)，使用過(guò)停車(chē)場(chǎng)繳費(fèi)二維碼為車(chē)輛繳納停車(chē)費(fèi)用。李先生了解后發(fā)現(xiàn)，自從那次同事繳納了停車(chē)費(fèi)以后，他的車(chē)只要出入同一個(gè)停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)信息就會(huì)推送到同事微信上。

李先生的遭遇并非個(gè)例，同在南昌上班的康先生說(shuō)，他曾幫朋友繳納過(guò)一次停車(chē)費(fèi)，而后朋友的車(chē)牌號(hào)就自動(dòng)綁定了他的手機(jī)微信。“朋友以后只要再進(jìn)出同一個(gè)繳費(fèi)系統(tǒng)支持的停車(chē)場(chǎng)，我就會(huì)收到推送的停車(chē)信息，雖然在朋友之間這是小事，但事關(guān)他人隱私，我們真不需要這樣的過(guò)度服務(wù)�！�

只要幫車(chē)主繳一次停車(chē)費(fèi)就能獲知該車(chē)之后的停車(chē)信息，李先生對(duì)于這樣的系統(tǒng)漏洞不寒而栗，“我的行蹤這樣很容易被別人掌握，讓我很不放心”。

8月14日，針對(duì)李先生的擔(dān)憂，記者駕駛同事的車(chē)輛隨機(jī)探訪了南昌幾家停車(chē)場(chǎng)。

記者最先來(lái)到李先生反映的紅谷灘區(qū)銅鑼灣購(gòu)物廣場(chǎng)。該停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)系統(tǒng)融合在商場(chǎng)開(kāi)發(fā)的公眾號(hào)“銅鑼灣T16”中，記者和同事嘗試各自用手機(jī)關(guān)注該公眾號(hào)，在停車(chē)?yán)U費(fèi)服務(wù)的跳轉(zhuǎn)頁(yè)面中，能夠同時(shí)綁定一個(gè)相同的車(chē)牌號(hào)碼，并且該號(hào)碼順利進(jìn)入了常用車(chē)牌的頁(yè)面當(dāng)中，但車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后并未收到相應(yīng)提示。

停車(chē)場(chǎng)的工作人員告訴記者，此前使用的進(jìn)出場(chǎng)提示功能已經(jīng)在近段時(shí)間關(guān)閉，但關(guān)閉的具體原因并不清楚。

在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)紅谷灘店地下停車(chē)場(chǎng)，記者通過(guò)手機(jī)微信掃描停車(chē)位旁的二維碼，進(jìn)入了一個(gè)名為“速停車(chē)”的公眾號(hào)，在點(diǎn)擊公眾號(hào)頁(yè)面下方“我要繳費(fèi)”后，頁(yè)面提示需要關(guān)注公眾號(hào)才能綁定想要繳費(fèi)的車(chē)牌。

在記者關(guān)注并輸入了駕駛車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼后，在未經(jīng)任何驗(yàn)證的情況下，系統(tǒng)提示綁定成功，并且在車(chē)輛繳費(fèi)出場(chǎng)后，記者微信里的“速停車(chē)”公眾號(hào)推送了該車(chē)�？课恢�、停車(chē)時(shí)長(zhǎng)、停車(chē)費(fèi)用等信息。

隨后，記者駕駛車(chē)輛駛?cè)肓硪患沂褂谩八偻＼?chē)”收費(fèi)系統(tǒng)的停車(chē)場(chǎng)時(shí)，手機(jī)微信馬上收到了“速停車(chē)”公眾號(hào)推送的入場(chǎng)信息。

在當(dāng)日的探訪中，記者發(fā)現(xiàn)，有一些線上停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)在使用時(shí)無(wú)需綁定車(chē)牌號(hào)，實(shí)時(shí)錄入車(chē)牌就可以繳費(fèi)離場(chǎng)。還有一些收費(fèi)系統(tǒng)，只要用手機(jī)微信關(guān)注其公眾號(hào)，非車(chē)主就能夠綁定任何車(chē)牌號(hào)，當(dāng)被綁定的車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，綁定者能實(shí)時(shí)收到公眾號(hào)推送的信息提醒。這樣看似貼心的進(jìn)出場(chǎng)提醒服務(wù)，卻無(wú)形中讓車(chē)主陷入了行蹤被泄露的風(fēng)險(xiǎn)之中。

然而，車(chē)牌如果已經(jīng)被他人綁定使用，如何取消出入提醒？

銅鑼灣購(gòu)物廣場(chǎng)的客服人員稱：“我們的系統(tǒng)還沒(méi)有取消的渠道，只能是車(chē)主本人找到曾經(jīng)代繳車(chē)費(fèi)的駕駛?cè)�，要求他們�(cè)诠�眾�?hào)停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)中刪除車(chē)牌�！�

記者在探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，由廈門(mén)科拓通訊技術(shù)股份有限公司開(kāi)發(fā)的“速停車(chē)”收費(fèi)系統(tǒng)，在南昌城區(qū)商業(yè)停車(chē)場(chǎng)中使用廣泛。面對(duì)上述疑問(wèn)，該公司客服人員回復(fù)稱，公司此前收到過(guò)客戶反映相關(guān)問(wèn)題，收費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)一步完善，彌補(bǔ)此前的漏洞。

“如果車(chē)主不想他人綁定自己的車(chē)牌繳費(fèi)并獲知車(chē)輛位置信息，可以在綁定車(chē)牌頁(yè)面上傳行駛證進(jìn)行認(rèn)證，之后車(chē)輛位置信息就只會(huì)發(fā)送到車(chē)主的注冊(cè)賬號(hào)。”客服人員告訴記者，“速停車(chē)”公眾號(hào)的一級(jí)菜單還增設(shè)了代人繳費(fèi)渠道，通過(guò)代人繳費(fèi)，車(chē)牌將不會(huì)被綁定到繳費(fèi)人的個(gè)人中心。

盡管“速停車(chē)”公眾號(hào)對(duì)車(chē)輛信息推送環(huán)節(jié)進(jìn)行了完善，但很多車(chē)主并不知曉。

李先生坦言，“速停車(chē)”提供的車(chē)牌認(rèn)證服務(wù)，他還是第一次聽(tīng)說(shuō)。他認(rèn)為，類似的停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)在每次繳費(fèi)前，應(yīng)當(dāng)告知繳費(fèi)人系統(tǒng)會(huì)推送進(jìn)出場(chǎng)提醒，“如果有車(chē)牌認(rèn)證的渠道，更應(yīng)該在繳費(fèi)前強(qiáng)調(diào)”。

△ 網(wǎng)絡(luò)配圖

既然有車(chē)輛位置信息泄露的隱患，為什么大多數(shù)停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)沒(méi)有在用戶使用前進(jìn)行告知，并完善相應(yīng)的驗(yàn)證程序呢？

有業(yè)內(nèi)人士指出，線上停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)在市場(chǎng)推廣時(shí)，首先考慮的是用戶體驗(yàn)，如果提高自主停車(chē)付費(fèi)時(shí)的注冊(cè)驗(yàn)證門(mén)檻，會(huì)讓整個(gè)支付過(guò)程變得繁瑣，對(duì)于用戶拓展非常不利�！熬�上停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)留住用戶，推出像類似車(chē)輛出入信息提醒、繳費(fèi)車(chē)牌自動(dòng)捆綁等方式，方便客戶再次使用，增強(qiáng)用戶的使用粘性，是產(chǎn)品首先考慮的問(wèn)題�！�

對(duì)于車(chē)主停車(chē)信息可能遭泄露的問(wèn)題，北京京師律師事務(wù)所律師熊超表示，公民的車(chē)牌信息以及進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的行蹤信息，屬于公民個(gè)人信息，受法律保護(hù)。即將實(shí)施的民法典明確規(guī)定：處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理。

熊超認(rèn)為，此類的停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)公民的車(chē)牌相關(guān)信息收集、推送，是明顯違規(guī)的，涉嫌侵犯公民個(gè)人信息，“用戶在使用手機(jī)操作付費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)沒(méi)有明確的提示和關(guān)鍵性的確認(rèn)操作，造成用戶不知道系統(tǒng)收集信息后的使用目的、方式和范圍，并且在車(chē)主不知情的情況下推送給他人，屬于過(guò)度處理”。

如果有人因停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)導(dǎo)致車(chē)輛位置信息泄露而受到損害，熊超認(rèn)為，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

來(lái)源：新法制報(bào)