碰到過宣稱
免費美容的美容院嗎
天上掉餡餅?
天上掉的一般都是陷阱
一不小心還是個
涉黑涉惡的美容院
免費護膚
背后是虛假宣傳、強迫交易
今年6月開始,福建廈門市海滄區(qū)新陽市場監(jiān)管所陸續(xù)接到10余起投訴舉報件,均反映位于新陽街道新垵中路的蔓皙蔻專業(yè)祛痘祛斑(國際)連鎖店,以“免費護膚”“贈送洗面奶”為噱頭招攬顧客進店,消費者在消費過程往往出現(xiàn)皮膚“變色”,被店家忽悠以為真是“膚質(zhì)不佳”,部分消費者受騙金額達上萬元。
消費者認為,蔓皙蔻專業(yè)祛痘祛斑(國際)連鎖店存在虛假宣傳、強迫交易的現(xiàn)象。
▲被投訴舉報的蔓皙蔻專業(yè)祛痘祛斑(國際)連鎖店。
坑人“三步曲”曝光
單次消費金額上萬元
剛開始調(diào)查
執(zhí)法人員就碰了壁
有的消費者擔心打擊報復
還有的選擇吃啞巴虧
不愿意趟這趟渾水
在執(zhí)法人員堅持不懈的調(diào)查下
終于捋清了該美容院的套路
其以“免費”為誘餌吸引消費者進店接受服務,在美容過程中以涂抹不知名產(chǎn)品的方式使消費者臉部出現(xiàn)顏色變化,并稱是消費者臉部膚質(zhì)不佳等自身原因?qū)е拢?/span>
再利用消費者恐懼、愛美的心理,迫使消費者接受其后續(xù)提供的“清潔”“保養(yǎng)”等層層加碼的高價服務,致使消費者單次消費金額高達上萬元;
若消費者拒絕,其則進一步采取多人游說、施壓等方式脅迫消費者屈服,層層設計,軟硬皆施,讓消費者防不勝防。
聯(lián)合執(zhí)法
黑心美容院被端掉
考慮到美容院
強迫顧客消費可能涉黑涉惡
新陽所執(zhí)法人員與
新陽派出所聯(lián)合執(zhí)法
歷時一個多月的摸排,終于查獲了涉嫌偽造或者冒用他人廠名、廠址及存在產(chǎn)品質(zhì)量風險的化妝品十幾個品類共上百份,控制了美容院內(nèi)十幾名員工及現(xiàn)場負責人。
▲執(zhí)法人員進店聯(lián)合執(zhí)法現(xiàn)場。
▲市場監(jiān)管人員檢查該店化妝品。
經(jīng)查,用于欺騙消費者的產(chǎn)品名為柔潤遮瑕隔離粉底膏,僅只是一種用于遮瑕的化妝品且無特殊功效,產(chǎn)生顏色變化極大可能是產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,美容院所謂“出現(xiàn)顏色變化是因為臉部黑色素”“顏色越深是代表膚質(zhì)越差”等說辭都是謊言。
▲現(xiàn)場查獲的問題產(chǎn)品柔潤遮瑕隔離粉底膏。
在公安及市場監(jiān)管等執(zhí)法部門的聯(lián)合雷霆行動下,美容院的經(jīng)營人員終于收起面對消費者放肆的姿態(tài),如實交代上述欺詐、脅迫消費者高額消費的手法。目前,此案還在進一步的調(diào)查中。
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