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杭州北山派出所 朱警官：“現(xiàn)在‘雙11’買(mǎi)東西，說(shuō)她這個(gè)東西的質(zhì)量有問(wèn)題，給她辦理退款手續(xù)，她想想看也好的，直接在電話里面，給這個(gè)騙子進(jìn)行辦理手續(xù)，把自己支付寶的賬號(hào)，銀行卡號(hào)，包括收到短信的驗(yàn)證碼，都告訴了這個(gè)騙子�！�

打電話過(guò)來(lái)的自稱是客服人員，因?yàn)榕R近下班，嚴(yán)女士還在忙手頭的工作，她當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想，就照著對(duì)方的指示，一步一步地操作。

杭州北山派出所 朱警官：“她在接電話的時(shí)候也比較忙，當(dāng)時(shí)也買(mǎi)了很多東西，她一聽(tīng)，在一時(shí)間也無(wú)法確定到底是哪樣?xùn)|西。想想看，對(duì)方說(shuō)的買(mǎi)東西，她也買(mǎi)了東西，也比較放心的。”

就這樣，嚴(yán)女士一五一十地把一些信息，都告訴給了對(duì)方，結(jié)果退款并沒(méi)收到，等來(lái)的卻是。

杭州北山派出所 朱警官：“余額寶里錢(qián)少了五萬(wàn)多，驚慌失措，打我們110報(bào)警的。”

嚴(yán)女士：“他一定要我輸驗(yàn)證碼，然后我不輸，我說(shuō)幫我退回來(lái)，他說(shuō)你輸這個(gè)驗(yàn)證碼，我就給你退回來(lái)，是這個(gè)（民警：境外的，你現(xiàn)在打電話到銀行那邊，先凍結(jié)啊，現(xiàn)在立刻把剛輸?shù)你y行卡，先制止一下吧）”

遭遇通訊詐騙，如果要減少損失，那就要爭(zhēng)分奪秒，跟詐騙分子比速度。

杭州北山派出所 民警：“銀行卡趕緊止損（嚴(yán)女士：止損，來(lái)，怎么止損）打電話給銀行客服那邊（跟銀行怎么說(shuō)）自己銀行卡號(hào)報(bào)上去，給她說(shuō)，自己可能遭到電信詐騙了，先讓他們把銀行卡凍結(jié)下。境外電話都顯示的，為什么還要接呢？是不是？一點(diǎn)防詐騙意識(shí)都沒(méi)有嗎？”

銀行卡凍結(jié)了，但嚴(yán)女士的五萬(wàn)塊錢(qián)，到底去了哪里？民警查看了嚴(yán)女士的手機(jī)以后，舒了一口氣。

杭州北山派出所 朱警官：“最后發(fā)現(xiàn)她的五萬(wàn)多塊錢(qián)，在自己支付寶的定期里面，說(shuō)明騙子沒(méi)有成功。他第一步已經(jīng)成功了，成功地把被害人的錢(qián)，從余額寶轉(zhuǎn)到定期里面，想通過(guò)一系列的操作，來(lái)麻痹這個(gè)被害人，在操作第二步的時(shí)候，被我們公安機(jī)關(guān)搶先在前面了，對(duì)她的定期，進(jìn)行了掛失�！�