貴陽小區(qū)中高層住宅,住戶每天搭乘電梯出行,業(yè)主往返密集的轎廂中,成為廣告商投放的渠道。
這筆廣告費(fèi)用,位于公共區(qū)域中的共有部分的,日積月累成為業(yè)主們的收益。業(yè)主沒有自治的貴陽小區(qū),對(duì)于這筆錢難以直接過問,具體開銷在物業(yè)管理方也不甚透明。
不過,也有秋后算賬的時(shí)候。
花溪區(qū)吉林花園小區(qū),就在成立業(yè)主委員會(huì)過后,將物業(yè)管理方告上法院,要求返還小區(qū)一期的電梯轎廂廣告收益等。
2020年底,這起物業(yè)服務(wù)合同糾紛由市中級(jí)人民法院開庭二次審理,并作出終審判決。業(yè)委會(huì)不僅獲得返還的電梯轎廂廣告費(fèi)27300元,還包括基站場(chǎng)地租賃費(fèi)8150元。
這樣的勝訴,有些來之不易。
貴陽市花溪區(qū)吉林花園小區(qū),聽上去不太熟悉,但是大的區(qū)位,也是走過路過。其位于花石路上,就在貴大西校區(qū)往花溪方向,甲秀南路的十字路口右轉(zhuǎn)再往里走不遠(yuǎn)。
2018年底,小區(qū)召開業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生第一屆吉林花園業(yè)主委員會(huì)。并于2019年1月,依規(guī)向貴陽市花溪區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案。
1個(gè)月后,業(yè)委會(huì)就向物業(yè)公司發(fā)出通知,要求接函之日起五日內(nèi),到業(yè)主委員會(huì)辦公司辦理移交手續(xù)。
一石激起浪花,小區(qū)管理業(yè)委會(huì)自主掌權(quán)后,頭一件事,就是要把新賬舊賬,一起算清楚。
這個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理模式,具有一定的代表性。2016年底,房開商選聘物管公司接管小區(qū)。在當(dāng)時(shí)的《前期物業(yè)服務(wù)》合同中約定,業(yè)主共有物業(yè)設(shè)施及場(chǎng)所的經(jīng)營收入的90%作為物業(yè)經(jīng)營收入補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi),其余作為業(yè)主所得收益,納入公共維修費(fèi)用等。
直到2018年底,物管公司服務(wù)小區(qū)期間,牽涉到服務(wù)期間預(yù)收、代收有關(guān)費(fèi)用的賬冊(cè)、票據(jù),并退還承諾贈(zèng)送一個(gè)月的物業(yè)費(fèi)、預(yù)收物業(yè)費(fèi)、車輛管理費(fèi)、代收水費(fèi)、電梯轎廂廣告費(fèi)、代收基站場(chǎng)地租賃費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。
小區(qū)業(yè)主公共部分的收益,主要集中在電梯轎廂廣告費(fèi)以及小區(qū)基站的租賃費(fèi)。
電梯廣告收益方面,小區(qū)中有10多臺(tái)電梯需要維保,案涉轎廂廣告的收益共計(jì)27300元。
小區(qū)基站租賃方面,2017年物業(yè)公司簽訂合同,同意鐵塔公司在小區(qū)內(nèi)放置電信通信設(shè)備提供物業(yè)管理服務(wù)。
期限自2017年12月31日至2020年12月30日止,每年服務(wù)費(fèi)8150元,共計(jì)24450元。物管公司每年度第1個(gè)月的30日前收取下一年度費(fèi)用。
案涉的基站租賃收益,認(rèn)定為1年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)8150元。
庭審雙方主要的焦點(diǎn)就落在,物管與業(yè)主雙方,對(duì)于公共區(qū)域收益的處置,產(chǎn)生不同的意見。
物管方面認(rèn)為,到手的收益都用于物業(yè)服務(wù),包括產(chǎn)生的水電支出,以及公共區(qū)域維修費(fèi)用等,是符合常情的。
而業(yè)主委員會(huì)則認(rèn)為,業(yè)主支付的物業(yè)費(fèi)用中,已經(jīng)包括公共區(qū)域的支出。公共部分屬于共有的收益,由物業(yè)公司擅自處置,不符合法理。
為此,業(yè)主委員會(huì)將物管公司告上法庭,但是在一審中,業(yè)主共有部分收益返還,并未得到法院支持。
一審判決過后,業(yè)主委員會(huì)再次起訴,向物業(yè)公司索要共有部分的收益。
案件審理過程中,根據(jù)“物權(quán)法”的相關(guān)規(guī)定,“建筑區(qū)劃內(nèi)的道路,屬于業(yè)主共有,但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地,屬于業(yè)主共有,但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房,屬于業(yè)主共有。”
因此,案涉公共區(qū)域產(chǎn)生的收益應(yīng)當(dāng)歸全體業(yè)主共有。
根據(jù)最高法的相關(guān)解釋,房開與物業(yè)簽訂的合同,存在免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主責(zé)任、排除業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主主要權(quán)利的條款等情形,損害業(yè)主們權(quán)益的不應(yīng)得到支持。
同時(shí),根據(jù)民事訴訟法的相關(guān)條款,房開與物業(yè)簽訂的合同,雖然約定收益部分可以歸物管所有,但是房開本無權(quán)處分他人財(cái)產(chǎn)的收益歸屬。
此前房開與物業(yè)服務(wù)合同中,關(guān)于公共收益歸物業(yè)公司所有的條款,未通過小區(qū)業(yè)委會(huì)的追認(rèn),未被法庭認(rèn)可。
物業(yè)收取服務(wù)費(fèi),已經(jīng)包括公共部分的維護(hù),因此本身就是其服務(wù)成本。共有部分的收益及處置,當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)依程序合法合規(guī)確定。
最終,二審判決支持業(yè)主委員會(huì)的訴求,物業(yè)公司返還相應(yīng)的廣告費(fèi)、基站產(chǎn)地租賃費(fèi),共計(jì)35450元。
小區(qū)共有部分收益的處置,看似個(gè)案的出現(xiàn),卻是小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取矛盾的體現(xiàn)。
房開選聘物業(yè)管理方時(shí),以當(dāng)時(shí)的物價(jià)核算的管理費(fèi)用,伴隨近年來人工、水電等費(fèi)用的增加,成本也在上升。
不漲物業(yè)費(fèi)的基礎(chǔ)上,如果確實(shí)將小區(qū)的共有收益部分,投入到日常運(yùn)維中,也是可以理解的。畢竟市場(chǎng)化的過程,需要養(yǎng)活員工,實(shí)現(xiàn)盈利。
近年來,貴陽小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的陸續(xù)出現(xiàn),已經(jīng)逐漸打破小區(qū)傳統(tǒng)的物管模式。業(yè)主們有權(quán)選聘優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),也在倒逼物業(yè)方不斷改善服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰。
小區(qū)共有部分收益也不是黑匣子,需要在陽光下運(yùn)行,切實(shí)服務(wù)于全體居民利益。
物業(yè)管理要以服務(wù)贏得認(rèn)可,去爭取得到業(yè)主們的認(rèn)同。而業(yè)主委員會(huì)自身的選舉與聘任,也對(duì)后期的自治能力提出較高的要求。
有權(quán)力行使的地方,相應(yīng)的監(jiān)督也不能缺位,也應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)管。
從長期而言,破題的關(guān)鍵仍然是,在發(fā)展中逐步構(gòu)建起業(yè)主與物業(yè),良好的合作與服務(wù)的互信關(guān)系。
每年,那些給業(yè)主們領(lǐng)紅包的小區(qū),都是讓人羨慕嫉妒恨。
但是對(duì)于貴陽多數(shù)小區(qū)而言,成立業(yè)主委員會(huì)仍處于探索階段,沒有條件實(shí)現(xiàn)普及化。特別是對(duì)大型小區(qū),超大型的小區(qū)而言,更是有很長的一段路要走。
加快貴陽小區(qū)物業(yè)管理的公開化,透明化的進(jìn)程,雙方的相互理解與支持,將有利于形成長期穩(wěn)定服務(wù)合作。而在當(dāng)前階段中,符合具體社情民意的小管理模式,則是更加適宜的。
早期房開選擇樓盤物業(yè)過后,如今業(yè)委會(huì)強(qiáng)勢(shì)出現(xiàn)也好,物業(yè)水平參差不齊也罷,服務(wù)業(yè)主權(quán)益的物業(yè)管理者,已經(jīng)能夠感受到一聲現(xiàn)實(shí)的回響,都是打工人,得清楚定位。
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