電話一接通，這位自稱淘寶商城售后的客服人員，直接準(zhǔn)確的喊出了記者的姓名，并詳細(xì)說出了記者之前網(wǎng)購(gòu)的一單商品的詳細(xì)記錄，除此以外，對(duì)方還主動(dòng)告知之前銷售的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，這是怎么回事？

　　電話那頭，這位自稱淘寶商城售后的客服人員，多次強(qiáng)調(diào)這款化妝品某化學(xué)成分超標(biāo)，被多位消費(fèi)者投訴。為了平息消費(fèi)者們的怒火，淘寶商城售后決定為每一位購(gòu)買者補(bǔ)償200元錢。發(fā)放的理賠金，會(huì)打到記者手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的支付寶賬戶里。當(dāng)然啦，既然是騙子，那經(jīng)過查詢，賬戶里肯定不會(huì)有這筆錢的。

緬甸號(hào)碼，卻自稱是淘寶商城售后，這本身就讓人存疑。就在接電話的過程中，記者通過淘寶聯(lián)系了這位客服人員所說的店家，店家明確表示來電人是騙子，并發(fā)來了一張高發(fā)詐騙信息預(yù)警照片，與此同時(shí)，記者也收到了一條山東省反詐中心的短信提醒，上面寫著您接到的自稱淘寶客服的電話請(qǐng)不要相信。

一會(huì)是商家售后人員一會(huì)又變成了支付寶理賠中心，這到底是怎么回事？可當(dāng)記者繼續(xù)追問的時(shí)候，這位自稱售后客服的人員匆匆掛斷了電話。記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索“商家理賠備用金”時(shí)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁(yè)上顯示的都是網(wǎng)友分享的被騙經(jīng)歷，對(duì)方會(huì)以你沒有商家理賠備用金通道說事，一步步誘導(dǎo)你注冊(cè)別的賬戶，套取你銀行卡里的余額。