今年3月19號(hào)，小逄發(fā)現(xiàn)自己的京東白條金額不太對(duì)。

兩筆500元的消費(fèi)都是在一家叫仟和百匯的服裝店刷的，自己也沒有收到任何消費(fèi)通知，更沒有去過這家服裝店。

行動(dòng)員通過天眼查app搜索到了，這家服裝店的地址，在紅石崖街道大楊家村。

行動(dòng)員立刻趕了過去。但是，在現(xiàn)場(chǎng)并沒有看到有任何服裝店。

　　當(dāng)時(shí)行動(dòng)員聯(lián)系了京東客服，不過，一直沒有收到京東客服的回復(fù)。小逄說，她后來(lái)多次聯(lián)系京東客服。

　　京東客服的答復(fù)依舊讓小逄難以接受。那么產(chǎn)生此次財(cái)產(chǎn)莫名丟失是個(gè)人責(zé)任還是平臺(tái)的責(zé)任，調(diào)查的結(jié)果如何，行動(dòng)員再次聯(lián)系了京東客服。

不屬于真實(shí)被盜，不在理賠范圍之內(nèi)，聲稱只是交易平臺(tái)，不是警方。對(duì)于這樣的答復(fù)，小逄很無(wú)奈。

京東平臺(tái)能否保證用戶使用時(shí)的資金安全呢？截止至節(jié)目播出前，行動(dòng)員仍未收到京東方面的任何答復(fù)。1000元或許不多，但是至少也體現(xiàn)了京東對(duì)于客戶們的 一個(gè)基本態(tài)度！