陳先生 事主：刷卡時(shí)間是晚上23點(diǎn)39分，一連刷了5筆，幾秒鐘就完成了。

陳先生 事主：我立即就打電話給95533，建設(shè)銀行的服務(wù)公眾號(hào)，他告訴我我是在上次的徐匯區(qū)的，一家金滬泰旅館連續(xù)消費(fèi)了5筆，我說這不是我本人消費(fèi)的，立即拒絕支付，客服就跟我講已經(jīng)支付了。

陳先生 事主：第一，刷卡的地點(diǎn)在上海徐匯區(qū)，我人在廣州的家中，是深夜23點(diǎn)39分（盜刷）。第二個(gè)，卡在我的車子上，車子我一般都停在中山大學(xué)南校園里面，手機(jī)也在我手上，所以不可能是我本人刷的。

建設(shè)銀行廣州中山大學(xué)支行 副行長(zhǎng) 王先生：我們卡部的同事應(yīng)該也有過回復(fù)了，我們所有的銀行卡都可以綁定手機(jī)閃付的，綁定之后就可以去外面進(jìn)行消費(fèi)的。但至于說是銀行系統(tǒng)的原因，還是說之前遺失卡片或者各種原因，導(dǎo)致綁了手機(jī)支付，這個(gè)確實(shí)我們也不知道。

楊創(chuàng)鑠 律師：我們國(guó)家的信用卡業(yè)務(wù)管理辦法第五十二條和第五十六條明確規(guī)定，開設(shè)銀行卡的銀行在發(fā)現(xiàn)銀行卡出現(xiàn)異常交易的時(shí)候，他是需要及時(shí)止付或者及時(shí)通過銀行電話的方式跟客戶核實(shí)是不是客戶的真實(shí)交易。如果銀行不具備識(shí)別異常交易的能力，或者沒有履行識(shí)別異常交易的機(jī)制，銀行在整個(gè)事件里面就會(huì)存在過錯(cuò)，被盜刷的款銀行是要承擔(dān)一部分的。