網(wǎng)購已經(jīng)成了很多人的日常生活，但要是接到網(wǎng)購平臺“主動(dòng)”打來的電話，您可就得小心了。前陣子，廣西柳州市民梁女士在網(wǎng)上買了東西。隨后就接到了自稱是“客服”打來的電話，要給她退款。一開始梁女士就很肯定這是一通詐騙電話，可后來她還是被騙了15萬多元。這究竟怎么回事呢？

        梁女士告訴記者，一個(gè)顯示來自緬甸的陌生電話打進(jìn)了她的手機(jī)，當(dāng)時(shí)她毫不猶豫就掛斷了電話。可對方并沒有放棄，并在接通后，告訴梁女士他是抖音理賠中心的“客服”，梁女士在抖音平臺購買的發(fā)膜被查出有問題，可以獲得賠償。

       接著，“客服”讓梁女士登錄支付寶搜索“備用金”，在“備用金”里選200元依次進(jìn)行操作。但梁女士按照“客服”指示操作，發(fā)現(xiàn)里面只有500元一個(gè)選項(xiàng)。

       她點(diǎn)選之后，發(fā)現(xiàn)自己名下支付寶的余額寶確實(shí)多了500元。但“客服”發(fā)火了，要梁女士退回多領(lǐng)的300元。梁女士按照對方要求，轉(zhuǎn)了300元過去。   這個(gè)時(shí)候，“客服”告訴梁女士，她的銀行卡被凍結(jié)了，導(dǎo)致轉(zhuǎn)不出錢。不過，他可以幫處理。于是，他讓梁女士下載一個(gè)“網(wǎng)易會(huì)議”APP進(jìn)行語音溝通。

       害怕銀行卡真的被凍結(jié)，梁女士老老實(shí)實(shí)地聽“客服”的話，把名下三張銀行卡里的15萬多元，分別轉(zhuǎn)給了“客服”提供的2個(gè)不同名字的賬戶�？ɡ锏腻X轉(zhuǎn)完了，“客服”又讓梁女士上網(wǎng)貸款給他，幸好這時(shí)梁女士的丈夫回到家，才阻止梁女士繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。但此時(shí)，“客服”已經(jīng)再也無法聯(lián)系上了。梁女士也才恍然大悟，立即到派出所報(bào)了案。目前，公安機(jī)關(guān)已經(jīng)立案。

抖音：沒有理賠中心  請認(rèn)準(zhǔn)售后電話

        很明顯，梁女士是遭遇了電信詐騙。但這騙子是怎么知道梁女士在抖音平臺購買過東西的呢？梁女士懷疑自己的個(gè)人信息被泄露了。記者撥打了抖音平臺服務(wù)熱線95152，通過人工客服了解到，抖音平臺沒有理賠中心，只有官方售后熱線，用于處理退款退貨等售后問題。

        那么，這事該怎么辦呢？律師表示，梁女士的損失只能通過公安機(jī)關(guān)偵查，幫她追回?fù)p失。