家住浙江杭州臨安的王女士，今年46歲，一直在手機店里上班，平時喜歡網(wǎng)購，買衣服、買襪子等一些日用品。

5月29日上午，正在上班的她接到一個開頭為“00852”的電話。起初她覺得是陌生電話并不想接，但又擔心是客戶打來，左思右想后還是接通了。

對方自稱是北京銀行的“客服”，詢問王女士上個月是不是在“淘寶”某店鋪購買了襪子。

王女士說她確實在“淘寶”上花了40元錢購買了5雙襪子，對方還報出了詳細購物信息，她開始有點相信了。

對方接著說，由于實習生操作失誤將她的淘寶賬號錄為鉑金會員，該會員需要每月收取500元的會費并且是直接從余額寶中直接扣除，如果不需要可以解除合約。

王女士轉念一想，會費一個月500元，一年就要6000元，平時省吃儉用哪里舍得花這錢，就急著讓“客服”解除合約。

“客服”稱解除合約，需要將她支付寶和微信里所有的錢轉到指定銀行賬戶，合約解除后錢會自動退還。此時，她心中有些許疑惑，“客服”耐心地解釋道：“王女士，您放心。這是一個手續(xù)流程，并不是將您的錢真正轉出，您只需要操作轉賬的流程，解除合約后錢將原路退還，您實在不放心可以先轉1毛錢試試�！�

為了能馬上解除合約，王女士按照對方的指示轉了1毛錢到對方賬戶，系統(tǒng)顯示轉賬失敗。她又試著轉了5元同樣顯示失敗，為了再三確認，她通過微信轉了1000元仍然顯示轉賬失敗。這下，她真的相信了“客服”所說的走個流程、辦個手續(xù)。根據(jù)對方的要求，王女士將所有積蓄共計9萬余元轉至自己的一張銀行卡中，然后通過銀行卡轉賬至對方賬戶。此時，手機銀行提示因銀行卡限額，5萬元成功轉賬到對方賬戶，其余4萬余元無法轉出。

看到錢轉出，她一下子就急了，為何5萬元轉賬成功了？“客服”耐心解釋道：“王女士不要著急，您將余下的錢轉出后，所有錢將原路退還�！�

王女士還是深深地沉浸在“客服”給她設置的陷阱里，急匆匆趕到銀行，要求銀行工作人員將她銀行卡提高轉賬額度。

銀行工作人員提醒她不要給陌生人轉賬，但是一心想著解除合約拿回5萬元的她根本聽不進銀行工作人員的勸說，一直和“客服”通話。

沒一會兒，王女士一連接了三個派出所民警打來的電話，詢問她原委，一再告知她立即終止匯款，她遇上了典型的冒充客服詐騙。在民警和銀行的合力阻止下，卡里其余4萬余元未轉給對方，總算保住了。

之前派出所民警經(jīng)常上門做防詐騙宣傳，王女士本來對自己很自信，覺得自己很清楚騙子的套路，期間還試探了騙子三次，認為肯定不會被騙，可到現(xiàn)在她還想不通怎么就這樣迷迷糊糊被騙了5萬，要知道這9萬多元可是她所有的積蓄啊。

警方提醒

1.收到所有“客服”的來電，請勿輕易相信，一定要先到正規(guī)網(wǎng)站核實交易信息或通過正規(guī)渠道獲取官方電話進行核實；

2.請勿輕易將驗證碼、銀行卡余額、銀行卡密碼等信息告訴所謂“客服”，更不要按照對方指示進行操作；

3.請勿隨意點擊陌生鏈接，謹防釣魚網(wǎng)站或木馬病毒；

4.不要輕易向陌生人轉賬！不要相信所謂的安全賬戶，如遇到詐騙造成財產(chǎn)損失請及時報警。