家住浙江杭州臨安的王女士，今年46歲，一直在手機(jī)店里上班，平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu)，買衣服、買襪子等一些日用品。

5月29日上午，正在上班的她接到一個(gè)開頭為“00852”的電話。起初她覺得是陌生電話并不想接，但又擔(dān)心是客戶打來(lái)，左思右想后還是接通了。

對(duì)方自稱是北京銀行的“客服”，詢問王女士上個(gè)月是不是在“淘寶”某店鋪購(gòu)買了襪子。

王女士說(shuō)她確實(shí)在“淘寶”上花了40元錢購(gòu)買了5雙襪子，對(duì)方還報(bào)出了詳細(xì)購(gòu)物信息，她開始有點(diǎn)相信了。

對(duì)方接著說(shuō)，由于實(shí)習(xí)生操作失誤將她的淘寶賬號(hào)錄為鉑金會(huì)員，該會(huì)員需要每月收取500元的會(huì)費(fèi)并且是直接從余額寶中直接扣除，如果不需要可以解除合約。

王女士轉(zhuǎn)念一想，會(huì)費(fèi)一個(gè)月500元，一年就要6000元，平時(shí)省吃儉用哪里舍得花這錢，就急著讓“客服”解除合約。

“客服”稱解除合約，需要將她支付寶和微信里所有的錢轉(zhuǎn)到指定銀行賬戶，合約解除后錢會(huì)自動(dòng)退還。此時(shí)，她心中有些許疑惑，“客服”耐心地解釋道：“王女士，您放心。這是一個(gè)手續(xù)流程，并不是將您的錢真正轉(zhuǎn)出，您只需要操作轉(zhuǎn)賬的流程，解除合約后錢將原路退還，您實(shí)在不放心可以先轉(zhuǎn)1毛錢試試�！�

為了能馬上解除合約，王女士按照對(duì)方的指示轉(zhuǎn)了1毛錢到對(duì)方賬戶，系統(tǒng)顯示轉(zhuǎn)賬失敗。她又試著轉(zhuǎn)了5元同樣顯示失敗，為了再三確認(rèn)，她通過微信轉(zhuǎn)了1000元仍然顯示轉(zhuǎn)賬失敗。這下，她真的相信了“客服”所說(shuō)的走個(gè)流程、辦個(gè)手續(xù)。根據(jù)對(duì)方的要求，王女士將所有積蓄共計(jì)9萬(wàn)余元轉(zhuǎn)至自己的一張銀行卡中，然后通過銀行卡轉(zhuǎn)賬至對(duì)方賬戶。此時(shí)，手機(jī)銀行提示因銀行卡限額，5萬(wàn)元成功轉(zhuǎn)賬到對(duì)方賬戶，其余4萬(wàn)余元無(wú)法轉(zhuǎn)出。

看到錢轉(zhuǎn)出，她一下子就急了，為何5萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬成功了？“客服”耐心解釋道：“王女士不要著急，您將余下的錢轉(zhuǎn)出后，所有錢將原路退還�！�

王女士還是深深地沉浸在“客服”給她設(shè)置的陷阱里，急匆匆趕到銀行，要求銀行工作人員將她銀行卡提高轉(zhuǎn)賬額度。

銀行工作人員提醒她不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，但是一心想著解除合約拿回5萬(wàn)元的她根本聽不進(jìn)銀行工作人員的勸說(shuō)，一直和“客服”通話。

沒一會(huì)兒，王女士一連接了三個(gè)派出所民警打來(lái)的電話，詢問她原委，一再告知她立即終止匯款，她遇上了典型的冒充客服詐騙。在民警和銀行的合力阻止下，卡里其余4萬(wàn)余元未轉(zhuǎn)給對(duì)方，總算保住了。

之前派出所民警經(jīng)常上門做防詐騙宣傳，王女士本來(lái)對(duì)自己很自信，覺得自己很清楚騙子的套路，期間還試探了騙子三次，認(rèn)為肯定不會(huì)被騙，可到現(xiàn)在她還想不通怎么就這樣迷迷糊糊被騙了5萬(wàn)，要知道這9萬(wàn)多元可是她所有的積蓄啊。

警方提醒

1.收到所有“客服”的來(lái)電，請(qǐng)勿輕易相信，一定要先到正規(guī)網(wǎng)站核實(shí)交易信息或通過正規(guī)渠道獲取官方電話進(jìn)行核實(shí)；

2.請(qǐng)勿輕易將驗(yàn)證碼、銀行卡余額、銀行卡密碼等信息告訴所謂“客服”，更不要按照對(duì)方指示進(jìn)行操作；

3.請(qǐng)勿隨意點(diǎn)擊陌生鏈接，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站或木馬病毒；

4.不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬！不要相信所謂的安全賬戶，如遇到詐騙造成財(cái)產(chǎn)損失請(qǐng)及時(shí)報(bào)警。