業(yè)主投訴

新房交付收樓

竟捆綁收取建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)

物業(yè)還揚(yáng)言

“不交費(fèi)就不給新房鑰匙”

近日，浙江溫州瑞安市消保委塘下分會(huì)接到針對(duì)某樓盤物業(yè)的投訴。該小區(qū)業(yè)主雖極不情愿，但為了盡早拿到鑰匙，只能被迫多交了垃圾清運(yùn)費(fèi)用。

444戶業(yè)主

被捆綁收取裝修垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)

消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，已涉及被捆綁收取裝修垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)的業(yè)主達(dá)444戶，金額總數(shù)高達(dá)上百萬(wàn)元。

5月10日，消保委工作人員對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行約談，并要求其進(jìn)行改正。經(jīng)協(xié)調(diào)，該物業(yè)公司最終通過(guò)各種方式主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主協(xié)商垃圾清運(yùn)費(fèi)退費(fèi)等有關(guān)事宜。

物業(yè)公司不得利用自身優(yōu)勢(shì)

壟斷小區(qū)業(yè)主裝修垃圾清運(yùn)服務(wù)

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，房屋交付的主體為開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商只是委托物業(yè)公司與業(yè)主辦理交房手續(xù)，不代表物業(yè)公司有權(quán)以此為由強(qiáng)迫業(yè)主繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，將房屋移交與繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)捆綁是非法的。裝修垃圾清運(yùn)應(yīng)遵循業(yè)主“自愿委托”原則，由業(yè)主自行決定是否委托物業(yè)公司代為清理，物業(yè)公司不得利用自身服務(wù)小區(qū)的優(yōu)勢(shì)，壟斷小區(qū)業(yè)主裝修垃圾清運(yùn)服務(wù)。

瑞安市消保委塘下分會(huì)提醒消費(fèi)者，裝修垃圾屬于建筑垃圾，應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)清理。在此基礎(chǔ)上，業(yè)主可選擇由裝修公司負(fù)責(zé)清理或可委托物業(yè)公司清運(yùn)，如果產(chǎn)生的建筑垃圾較少，業(yè)主也可以選擇自己清運(yùn)。消費(fèi)者在自身權(quán)益受到損害時(shí)應(yīng)及時(shí)致電投訴電話或者咨詢有關(guān)部門尋求幫助，舉起法律盾牌維護(hù)好自身的合法利益。