上個月20日，消費者徐威在新大地電腦城“鑫盛科技”電腦店，買了一臺5550元的聯(lián)想筆記本電腦�？墒莿偨煌赍X，電腦還沒搬回家，電腦店的工作人員又向徐威開始要錢了。

事后，徐威越想越覺得不對勁。于是向聯(lián)想總部售后服務中心進行了咨詢，得到的回復讓他十分意外。

得知真相后，徐威感到十分氣憤，立即請記者前往該店。在店內(nèi)，正好遇見了當初給徐威安裝操作系統(tǒng)的技術(shù)人員。見到徐威前來討要說法，自覺心虛的他，說話支支吾吾，其他工作人員則在一味地躲避。

面對事實，在記者和新大地市場部門工作人員的再三調(diào)解之下，鑫盛科技的工作人員表示，同意退款，并將電腦拿回旗艦店重裝系統(tǒng)。