據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，無人超市的風(fēng)頭還沒有過去，無人健身房、無人KTV、無人洗衣房也要來了。螞蟻金服昨天宣布，開放無人值守技術(shù)，將為商家提供身份核驗、風(fēng)險防控、支付結(jié)算等多種服務(wù)，無需人工服務(wù)，24小時不打烊。

　　無人值守場景增加

　　北京的優(yōu)客工場是最早接入無人值守的共享辦公空間，在這里，門禁、會議室、無人值守貨柜、無人健身房、無人KTV、洗衣房等都不需要服務(wù)員，通過支付寶掃碼或人臉識別就可完成。比如無人值守貨柜，用支付寶掃描柜子上的二維碼就可以開啟柜門，在柜子里可隨意挑選貨物。挑選完畢，合上柜門，支付寶就會自動扣款。

　　螞蟻金服集團副總裁鄒亮表示，無人值守技術(shù)既可以支持綜合辦公空間，也可以單點支持無人零售店、無人健身房、無人唱吧等。鄒亮說：“掃碼、掃臉、指紋識別或者其他的生物識別，無人值守技術(shù)從用戶的認證開始到結(jié)算，完成信用管理�！�

　　消費者滿懷期待

　　對于這個新生事物，很多消費者都表示：滿懷期待。

　　有消費者說：“我認為這是趨勢，因為現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)，包括帶寬、技術(shù)層面能支持實現(xiàn)這些了�！庇邢�費者認為：“它給每個人一個自由的空間，這符合以后電子技術(shù)與個人生活結(jié)合的發(fā)展趨勢�！�

　　對此，也有消費者說：“幾年前大家都不會用手機支付東西，可現(xiàn)在出門都帶著手機，不用帶錢包�！�

　　更讓大家期待的是，隨著無人值守技術(shù)的推廣，很多傳統(tǒng)8小時的商業(yè)場景，都將有望變成24小時營業(yè)。有消費者表示：“有時候會比較晚下班，還是需要一些急需的東西。打破時間維度的話，這應(yīng)該是比較便利的一件事�！�

　　對此，優(yōu)客工場董事長毛大慶認為，在信用體系和法律機制的完善下，未來三年內(nèi)，無人值守技術(shù)將從小型項目走向規(guī)模化。

　　冷思考：效果還待觀望

　　不過，在一片歡呼聲中，也有一些冷思考。有消費者說：“因為有時一些東西，比如KTV，是需要人的協(xié)助的。所以我認為完全自動化可能還有一段距離。而且，如果大家都能用，可能會像單車一樣，出現(xiàn)不太好的道德風(fēng)險，秩序混亂或遭到破壞都是有可能的。”

　　有些網(wǎng)友也評論說，便利店無人值守，那貨物自己爬上貨架嗎？對于無人值守到底能節(jié)約多少人力成本，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長楚東表示，還待觀望。楚東說：“實際上這些人工，有的是不可或缺的，且不說商品的安全問題，比如需人工補貨，消費者需做一些現(xiàn)場咨詢等，所以，經(jīng)營機構(gòu)不會輕易把人撤掉�！�

　　業(yè)內(nèi)：無人值守技術(shù)可能梯度推廣

　　在DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮看來，各個業(yè)態(tài)對無人值守技術(shù)的接受度不一樣，更可能按批次推廣。劉興亮指出：“第一批發(fā)展起來的應(yīng)該是一些toB的業(yè)務(wù)，比如：倉庫，企業(yè)對企業(yè)更好處理；第二批發(fā)展起來的應(yīng)該是一些簡單的toC業(yè)務(wù)，比如：無人健身房，刷卡進去就可以用里面的器材；第三批才是無人超市，相對比較復(fù)雜�！�

　　那么，24小時不打烊，到底能多大程度刺激消費？DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮認為：“對于技術(shù)來說，一天一夜是8小時還是24小時，沒有多大區(qū)別。但短期內(nèi)來講，24小時能給商業(yè)帶來爆發(fā)性增長，我認為是很難實現(xiàn)的，畢竟目前夜間消費習(xí)慣還沒有那么強。”