【導讀】絕大多數(shù)手機App安裝后自動獲取用戶的精確定位、通訊錄等個人信息，侵犯消費者個人信息安全，江蘇省消協(xié)向27家手機App開發(fā)企業(yè)發(fā)約談函。

　　據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，現(xiàn)如今，我們每個人的手機里都安裝了大量的App。下載一款手機App可能就是一分鐘的時間，然而，我們的個人信息就在這一分鐘之內(nèi)被它獲取到了。比如，精確定位、通訊錄、短信、監(jiān)聽電話、讀取手機內(nèi)存等等，這些內(nèi)容一般都被手機默認勾選，安裝時自動獲取了權限。

　　那么，這樣的手機應用程序是否侵犯了消費者的個人信息安全呢？

　　8月23日，本周三，江蘇省消協(xié)發(fā)布了“關于手機應用程序侵犯消費者個人信息安全”的發(fā)布會。在這之前，他們向百度、愛奇藝等27家手機App開發(fā)企業(yè)發(fā)送了約談函。

　　江蘇省消協(xié)副秘書長居上坦言，“網(wǎng)絡和智能手機在改變我們的生活，它們在為我們提供方便快捷的同時，實際上也帶來了潛在的風險，我們的個人信息遭到泄露，因此會受到各類廣告、推銷電話的騷擾。而且眼下一些詐騙犯罪也給我們老百姓的生命財產(chǎn)安全帶來了極大的危害。涉及到個人信息保護這方面的咨詢投訴也在逐年增多，所以我們針對個人的信息安全和手機應用程序展開了調(diào)查，一一檢視了各手機APP安裝使用的全過程以及各APP獲取權限的相關情況�！�

　　據(jù)居上介紹，27 家手機應用程序開發(fā)企業(yè)，主要是購買類、閱讀類、支付類、旅游類等服務領域，用戶多且具有一定行業(yè)代表性。

　　截至8月16日，共19家企業(yè)完成約談，并愿意按照省消協(xié)的要求進行整改。 不過，也有部分企業(yè)經(jīng)多次聯(lián)系，既無書面意見反饋，沒有到省消協(xié)進行情況說明。包括百度閱讀、百度輸入法、百度瀏覽器、手機百度、平安壹錢包、蜻蜓 FM、愛奇藝、網(wǎng)易支付等8家企業(yè)。

　　對發(fā)現(xiàn)問題或者整改不到位的企業(yè)，省消協(xié)將與江蘇省通信管理局協(xié)作，對發(fā)現(xiàn)問題的手機App開發(fā)企業(yè)堅決要求整改到位。對于拒不配合消協(xié)約談工作及整改不到位的企業(yè)，將采取法律途徑解決。

　　關于這一話題，中消協(xié)法律與理論研究部主任陳劍、中消協(xié)律師團律師邱寶昌進行了分析與討論。

　　經(jīng)濟之聲：如果你要下載某些APP，它們會要求讀取短信、彩信、通話記錄，它們必須要讀取這些信息嗎？

　　邱寶昌：“所以江蘇省消協(xié)要求它們改正，這些APP實際上是違法的，消費者權益保護法第7條明確規(guī)定，消費者享有個人信息依法獲得保護的權利。例如某些打車軟件為什么要看我的通訊錄？這實際上既不正當，更沒必要。

　　它們要讀取這些信息可能有其他的用途，就是為了它們的利益�，F(xiàn)在信息就是財富，數(shù)據(jù)就是財富，收集一個人的信息可能不重要，但是成千上萬個公民在使用這個APP，一些信息被它收集起來，而很多消費者對此并不知情，所以這不僅侵害了消費者個人信息依法獲得保護的權利，也違反了我們的網(wǎng)絡安全法，包括全國人大的決定以及消法，此外它還侵害了消費者最基本的知情同意和選擇的權益。

　　天下沒有免費的午餐，它們通過給你提供應用軟件，從表面上看它們不收你的費，并給你帶來了便捷，實際上它們可以通過收集這些信息獲取數(shù)據(jù)，再通過數(shù)據(jù)的延伸、數(shù)據(jù)的應用獲取更多的利益，所以我們的監(jiān)管部門應該對其進行規(guī)制。在我們的監(jiān)管部門沒有進行明確規(guī)制的情況下，江蘇省消協(xié)為了維護消費者個人信息的安全就出手了。

　　實際上消法還有網(wǎng)絡安全法第41條明確提出網(wǎng)絡運營者還有經(jīng)營者在收集使用個人信息時應當遵循合法正當必要的原則，公開收集使用規(guī)則、明示收集使用信息的目的、方式和范圍并經(jīng)收集者同意，網(wǎng)絡運營者不得收集與其提供的服務無關的個人信息�！�

　　經(jīng)濟之聲：消費者應該如何面對這個問題呢？難道只能卸載嗎？

　　陳劍：“實際上消費者需要關注自己在下載APP的時候同意了什么，要自己主動自發(fā)的先通過關閉的方式來抵擋這些風險。另外在下載的時候也應當注意不要受到不良信息的誘惑，注意自己個人信息的安全。同時消費者還可以使用第三方檢測的軟件。當然最重要的是有關經(jīng)營者要嚴格遵守法律規(guī)定，盡到自己的義務，改進自己存在的問題。同時我們也希望有關部門制定出相應的標準，界定出哪些APP可以選擇。

　　實際上手機APP這個問題不單純是個人信息保護的問題，如果放大看，它可能還涉及到國家安全問題，有一些消費者可能身份還比較特殊，他的通訊錄、短信等各種各樣的信息可能與國家安全是密切相關的。有些信息一旦泄露，不僅消費者的個人安全會受到威脅，國家安全還有可能受到威脅�！�

　　經(jīng)濟之聲：消費者發(fā)現(xiàn)這些問題到哪去舉報？誰來管？

　　邱寶昌：“實際上法律在管，消費者組織也在管，像江蘇省消協(xié)向27家手機App開發(fā)企業(yè)發(fā)約談函實際上也是在維護消費者的合法權益。他們做的非常好，如果還有個別通過約談屢教不改的企業(yè)，可以要求電信主管部門、通信主管部門依據(jù)網(wǎng)絡安全法和消費者權益保護法對它們進行處罰，責令它們改正�！�