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　　據(jù)央視網(wǎng)《每周質(zhì)量報(bào)告》消息：隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不斷豐富，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度的要求也越來(lái)越高了，往往會(huì)花更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)更快的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。但是不少網(wǎng)民在花高價(jià)買(mǎi)了寬帶服務(wù)之后，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速并沒(méi)有明顯提升，甚至有人還覺(jué)得網(wǎng)速更慢了，這究竟是怎么回事呢？

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　　網(wǎng)民體驗(yàn)：

　　6兆和3兆寬帶網(wǎng)速相差不大

　　北京市的蘇小姐由于嫌4兆寬帶網(wǎng)速慢，便在今年3月9日花2100元錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)了包月的6兆寬帶。然而，錢(qián)花出去半年多了，至今網(wǎng)速都沒(méi)有快起來(lái)。

　　調(diào)查中，記者注意到，像蘇小姐一樣懷疑寬帶網(wǎng)速有問(wèn)題的用戶不在少數(shù)。北京的郭先生甚至覺(jué)得家里的6兆寬帶和之前安裝的3兆寬帶網(wǎng)速相差不大。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少寬帶用戶懷疑自己包月購(gòu)買(mǎi)的寬帶有問(wèn)題，然而，寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商卻往往另有說(shuō)法。這家名為“英聯(lián)寬帶”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商強(qiáng)調(diào)，蘇小姐等用戶購(gòu)買(mǎi)的寬帶都是獨(dú)享的，不會(huì)受別的寬帶用戶上網(wǎng)的影響，比如用戶買(mǎi)的是6兆寬帶，網(wǎng)速就能保證有6兆，寬帶帶寬越大，網(wǎng)速也就越快。

　　對(duì)于一般住宅小區(qū)寬帶來(lái)說(shuō)，白天時(shí)段是非上網(wǎng)高峰期，6月30日中午，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)蘇小姐家所購(gòu)買(mǎi)的6兆寬帶進(jìn)行了第一次專(zhuān)業(yè)測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)際帶寬和所購(gòu)買(mǎi)的帶寬相差甚遠(yuǎn)。

　　清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心工程師許偉林表示，我們現(xiàn)在一共做了三個(gè)測(cè)速試驗(yàn)，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，就是這個(gè)服務(wù)商它提供的帶寬呢，實(shí)際上就是3兆左右。

　　專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在晚上八九點(diǎn)鐘上網(wǎng)高峰期，對(duì)用戶使用的寬帶進(jìn)一步測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，實(shí)際網(wǎng)速更加慢。上網(wǎng)高峰期用戶實(shí)際擁有的帶寬還不到所購(gòu)買(mǎi)寬帶帶寬的百分之五。

　　清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副教授諸葛建偉解釋說(shuō)：“他的網(wǎng)速之所以很慢，就是因?yàn)閷拵У姆��?wù)商并沒(méi)有給他提供足量的網(wǎng)絡(luò)帶寬的資源�！�

　　許偉林介紹：“從6月到8月，我們不定期地在那個(gè)上網(wǎng)的高峰期和非上網(wǎng)高峰期多個(gè)時(shí)段進(jìn)行了測(cè)試，發(fā)現(xiàn)帶寬最高的時(shí)候只有3兆，最低的時(shí)候才零點(diǎn)幾兆。這就充分說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，用戶使用的這個(gè)寬帶，它不是獨(dú)享帶寬，它肯定是一個(gè)共享帶寬。共享帶寬的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是，隨著上網(wǎng)用戶增多的時(shí)候，它的帶寬是不穩(wěn)定的，用戶越多，它的網(wǎng)速，每個(gè)人分?jǐn)偟降木W(wǎng)速就越慢。”

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　　業(yè)內(nèi)人士：

　　把有限的寬帶資源分賣(mài)給盡量多的用戶

　　在北京天通苑這個(gè)小區(qū)的一棟公寓樓外，寬帶服務(wù)商的廣告特別醒目。4兆的寬帶，包1年送1年，用戶需要繳納1960元錢(qián)；而6兆的寬帶包1年送1年，用戶則需要繳納2100元，相當(dāng)于1年包月的費(fèi)用是1050元。據(jù)寬帶公司業(yè)務(wù)員介紹，他們已經(jīng)突破一萬(wàn)戶。如果按照平均包月購(gòu)買(mǎi)的都是6兆寬帶來(lái)計(jì)算，這家名為英聯(lián)寬帶的運(yùn)營(yíng)商僅在這個(gè)小區(qū)的年業(yè)務(wù)收入為1050萬(wàn)元。

　　諸葛建偉表示，即便這些寬帶公司能夠以一個(gè)極低的、3折的一個(gè)優(yōu)惠，從一級(jí)運(yùn)營(yíng)商那里拿到這個(gè)帶寬，那他們要保證1萬(wàn)戶獨(dú)享帶寬的用戶享受到6兆帶寬的接入，那他們僅上交給一級(jí)運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)成本就達(dá)到了2700多萬(wàn)元，那這些寬帶公司早就破產(chǎn)了。

　　一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，目前，我國(guó)寬帶運(yùn)營(yíng)體系除聯(lián)通公司和電信公司等一級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商外，還有許多大大小小的二級(jí)、三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商，以及小區(qū)寬帶運(yùn)營(yíng)商，他們從上一級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商手里集中購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的寬帶，然后再轉(zhuǎn)售給寬帶用戶牟利。由于寬帶用戶幾乎很少會(huì)同時(shí)在線上網(wǎng)，對(duì)于寬帶運(yùn)營(yíng)商、寬帶公司來(lái)說(shuō)，用最低的成本獲取寬帶資源，然后，再盡可能最大化地利用這些資源，也就是賣(mài)給許許多多的寬帶用戶，就可以極大地?cái)偙�寬帶公司的運(yùn)營(yíng)成本，所以，大量的寬帶用戶，擁擠在有限的寬帶資源上，必然會(huì)出現(xiàn)上網(wǎng)高峰期，網(wǎng)絡(luò)擁擠，網(wǎng)速急速下降的情況。

　　寬帶業(yè)內(nèi)人員表示，比如包了100兆，或者包了10兆，包完之后，他自己再往外分。比如說(shuō)10兆的話，可以分給10個(gè)人；每人1兆的話，它現(xiàn)在就分給100個(gè)人，然后也是每人1兆，這樣共享。如果說(shuō)這100個(gè)人，只有10個(gè)人在上網(wǎng)的時(shí)候，它就能保證它那個(gè)質(zhì)量，但如果這100個(gè)人都在上網(wǎng)的話，那這個(gè)速度就達(dá)不到了。

　　這家寬帶公司的業(yè)務(wù)員最終向記者承認(rèn)：他們向蘇小姐等寬帶用戶所提供的寬帶網(wǎng)速事實(shí)上達(dá)不到所承諾的標(biāo)準(zhǔn)。而且他還向記者透露，寬帶的帶寬缺斤短兩是行業(yè)內(nèi)的一個(gè)普遍現(xiàn)象。

　　專(zhuān)家調(diào)查：

　　在帶寬上花的錢(qián)近一半都是冤枉錢(qián)

　　記者跟隨清華大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)家先后在北京、四川、天津、深圳、河北、山東等地，對(duì)英聯(lián)寬帶、中寬網(wǎng)、同創(chuàng)寬帶等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供給用戶的寬帶進(jìn)行測(cè)試調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，像這種寬帶帶寬缺斤短兩、網(wǎng)速?lài)?yán)重偏慢的現(xiàn)象絕非個(gè)別。

　　專(zhuān)業(yè)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查組織機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)平臺(tái)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心今年年初公布的一項(xiàng)《中國(guó)寬帶用戶調(diào)查》數(shù)據(jù)也表明，我國(guó)絕大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶所使用的寬帶的實(shí)際下載速率低于寬帶運(yùn)營(yíng)商提供的名義寬帶速率。用戶所用寬帶的實(shí)際平均上網(wǎng)速度，超過(guò)一半以上都達(dá)不到標(biāo)定網(wǎng)速。數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)用戶辦理的固網(wǎng)寬帶帶寬為2M或4M。4M寬帶，理論上應(yīng)有512KB/s的網(wǎng)速；2M寬帶，理論網(wǎng)速是256KB/s，而實(shí)際上，2M帶寬下用戶平均上網(wǎng)速度僅為142.2KB/s，4M帶寬下平均網(wǎng)速僅僅為232.7KB/s，與名義速度相差很大。

　　諸葛建偉稱(chēng)，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查測(cè)算，我們發(fā)現(xiàn)全國(guó)固網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到的實(shí)際帶寬僅僅是標(biāo)稱(chēng)帶寬的55%。換句話說(shuō)，這就意味著這些固網(wǎng)寬帶用戶在帶寬上花的錢(qián)將近一半都是冤枉錢(qián)。

　　網(wǎng)絡(luò)測(cè)速工具：

　　已成一騙人道具

　　記者注意到一個(gè)奇怪現(xiàn)象，對(duì)于許多用戶來(lái)說(shuō)，由于無(wú)法證實(shí)自己對(duì)網(wǎng)速的懷疑，而只能用寬帶運(yùn)營(yíng)商推薦的，或者網(wǎng)上公開(kāi)的一些測(cè)試軟件進(jìn)行測(cè)試，但是測(cè)試結(jié)果往往顯示用戶的寬帶網(wǎng)速完全能夠達(dá)到合同約定的帶寬，這又是怎么回事呢?

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寬帶用戶按照寬帶運(yùn)營(yíng)商的說(shuō)法，用一些測(cè)試軟件測(cè)試寬帶網(wǎng)速，有些測(cè)試結(jié)果竟然比用戶所購(gòu)買(mǎi)的寬帶所標(biāo)稱(chēng)的網(wǎng)速還要高出很多。成都市龍泉驛區(qū)的李先生購(gòu)買(mǎi)的原本是3兆的寬帶，用網(wǎng)上免費(fèi)使用的360安全衛(wèi)士自帶的網(wǎng)速測(cè)試軟件進(jìn)行測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)所顯示的寬帶網(wǎng)速竟然達(dá)到10兆。

　　諸葛建偉表示，P2SP一個(gè)測(cè)速方法存在著一個(gè)設(shè)計(jì)上的缺陷。這種P2SP測(cè)速方法，它會(huì)去選擇一些同樣安裝了這款軟件的其他的連接節(jié)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行測(cè)速，只要其中有一個(gè)節(jié)點(diǎn)，它是在這個(gè)用戶同一個(gè)小區(qū)寬帶的子網(wǎng)里面，它的這個(gè)鏈路質(zhì)量就非常好，網(wǎng)速就非�？�，所以它測(cè)得的網(wǎng)速就可能超過(guò)了運(yùn)營(yíng)商所提供的那樣一個(gè)帶寬的水平。

　　專(zhuān)家進(jìn)一步研究后還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上360安全衛(wèi)士自帶的測(cè)速工具、一些在線測(cè)速器等免費(fèi)網(wǎng)速測(cè)試軟件幾乎都不可靠，測(cè)試結(jié)果可以輕易地被多種方法干擾。比如DNAT、DNS污染，這些作弊手段，可以隨心所欲地讓測(cè)速軟件測(cè)得任意的網(wǎng)速�！斑@款360安全衛(wèi)士軟件，它提供排行榜功能，就已成為了一個(gè)騙人的道具。”