據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局消息，三星決定自2016年10月11日起，召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)，共計(jì)190984臺(tái)。

(2016年9月底，遼寧的消費(fèi)者張思童向央視記者投訴說(shuō)自己的三星手機(jī)爆炸，過(guò)程被同事拍了下來(lái))

三星Note 7剛剛出事，呂梁交城縣的陳女士就給《都市110》欄目打來(lái)熱線求助說(shuō)，她的手機(jī)雖然不是note7，但也是三星。她的三星S7手機(jī)突然劈啪作響，緊接著冒煙了……

記者聯(lián)系到陳女士，看到她的這部三星S7的手機(jī)后蓋被什么東西給頂開了，原本平整的手機(jī)，背面鼓出了一大塊。這陳女士的手機(jī)是出了什么問(wèn)題呢？

陳女士說(shuō)，事情是發(fā)生在10月8號(hào)，當(dāng)時(shí)她正在看朋友圈，手機(jī)突然就卡住了，聽見“啪啪”的響，趕緊把手機(jī)扔到床的一邊，就發(fā)現(xiàn)手機(jī)開始冒煙。

陳女士：手機(jī)就是炸了！要是電池鼓脹，它是不會(huì)冒煙的。

這手機(jī)可是人們每天都握在手里的東西，突然發(fā)出噼啪的響聲，電池還鼓起來(lái)冒了煙，實(shí)在是讓人害怕。那么這手機(jī)是怎么回事呢？隨后我們聯(lián)系到三星手機(jī)售后的工作人員。

工作人員說(shuō)，手機(jī)電池有鼓脹屬于正�，F(xiàn)象，一般是用時(shí)過(guò)久或者充電使用不當(dāng)。但是陳女士手機(jī)在保修期內(nèi)，可以免費(fèi)修理，至于退手機(jī)是不行的。

陳女士的手機(jī)到底出了什么問(wèn)題？

三星公司最后會(huì)給出怎樣的答復(fù)？

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關(guān)于召回問(wèn)題：

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目前三星對(duì)于Note7的退換貨細(xì)則正在制定中，制定完畢后會(huì)第一時(shí)間發(fā)布在官網(wǎng)上，所以請(qǐng)消費(fèi)者稍等，細(xì)則出臺(tái)后，三星會(huì)逐步處理召回事宜。提醒消費(fèi)者，可以提前找一下購(gòu)買憑據(jù)，以防不時(shí)之需。

此外，中消協(xié)為保障消費(fèi)者權(quán)益，提出要求：

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