不久前的一天，姜女士回家進(jìn)門(mén)，突然感到眼前模糊一片，下意識(shí)用手一摸，結(jié)果滿(mǎn)手鮮血，原來(lái)是自己的眼睛突然滲血了，這可把她給嚇壞了。

回家5天后

也就是10月11日

突然發(fā)生一件可怕的事情

當(dāng)時(shí)自己剛下班

打開(kāi)家門(mén)的時(shí)候

眼睛突然流血

不知所措的姜女士趕緊打電話給恩喜醫(yī)療

而工作人員卻表示已經(jīng)下班

姜女士?jī)H需用冰袋敷貼即可

眼睛出了問(wèn)題姜女士不敢怠慢

她并未聽(tīng)取恩喜醫(yī)療的建議

而是直接奔到醫(yī)院看了急診

江寧醫(yī)院診斷為

右眼下瞼、左眼上瞼可見(jiàn)一處皮損

左眼下瞼結(jié)膜有橫行切口

長(zhǎng)約2-3厘米

而血就是從切口處滲出的

對(duì)此，姜女士疑惑

自己做的是無(wú)痕眼袋手術(shù)

這眼瞼內(nèi)2-3厘米的傷口是怎么來(lái)的呢？

如果不是這次眼睛突然滲血

眼內(nèi)究竟是切口還是針眼

自己可能永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)現(xiàn)

可這說(shuō)好的針眼

怎么就變成了切口？

術(shù)后5天為何還會(huì)滲血？

帶著這些問(wèn)題

記者和姜女士前往恩喜醫(yī)療了解情況……

工作人員也表示

如果沒(méi)有外力干預(yù)的情況下

術(shù)后五天還滲血

確實(shí)較為少見(jiàn)

但不能就此斷定，手術(shù)存在瑕疵

談到恩喜醫(yī)療在術(shù)前是否明確告知姜女士

需要在內(nèi)眼瞼動(dòng)刀？

但通過(guò)記者核查發(fā)現(xiàn)

這兩份記錄都存在問(wèn)題

因此這兩份文件

并不能證明姜女士知情手術(shù)具體流程

在接下來(lái)的溝通中

恩喜醫(yī)療工作人員告知記者

他們醫(yī)院對(duì)于無(wú)痕去眼袋的手術(shù)

有兩種方式

方式一

有刀口的去眼袋手術(shù)

方式二

只有針眼的去眼袋手術(shù)

而第二種手術(shù)由于創(chuàng)口較小

術(shù)后恢復(fù)期也較短

對(duì)此

姜女士懷疑

當(dāng)時(shí)客服人員為自己介紹的是一種

但手術(shù)進(jìn)行的卻是另一種

那么，此事應(yīng)當(dāng)如何界定呢？

醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者將要進(jìn)行的手術(shù)，有明確的告知義務(wù)，在當(dāng)前兩方各執(zhí)一詞的情況下，應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，證明已經(jīng)告知了消費(fèi)者具體手術(shù)流程，否則“已提前明確告知”的說(shuō)法就站不住腳。

雖然工作人員答應(yīng)記者

會(huì)出示相應(yīng)證據(jù)

但截至發(fā)稿時(shí)

恩喜醫(yī)療并向記者提供任何材料

采訪結(jié)束后的第二天

求助人姜女士與記者聯(lián)系

表示恩喜醫(yī)療愿意補(bǔ)償自己各項(xiàng)損失

共計(jì)一萬(wàn)元，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)