近日，南昌的魏先生反映，2020年5月份，他在南昌的運(yùn)通別克4S店買了一輛別克君越轎車，可是這車子買來(lái)一年多，他幾乎很少開空調(diào)，關(guān)窗戶，這是為什么呢？

魏先生告訴記者，這輛別克車是去年5月份提的，提車回去第一天，就感覺車內(nèi)有異味，考慮到可能是新車的味道，透一透就沒(méi)了，當(dāng)時(shí)便沒(méi)有放在心上。可是據(jù)魏先生說(shuō)，直到現(xiàn)在，車內(nèi)的味道都沒(méi)有散去。

魏先生反映，從去年5月份到現(xiàn)在，車內(nèi)始終彌漫著刺鼻的味道，他拿來(lái)手持甲醛檢測(cè)儀進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)超標(biāo)嚴(yán)重。而這個(gè)異味，他始終找不到源頭，但十分影響他的行車駕駛。

別克君越車主 魏先生：去年夏天，因?yàn)樘鞖庋谉�，�?dāng)時(shí)一打開車門就受不了，甲醛檢測(cè)儀（數(shù)值）立馬爆表。這個(gè)車的質(zhì)量還可以，但是車內(nèi)空氣質(zhì)量是有問(wèn)題的，因?yàn)閺奈易钪庇^的感受來(lái)講，會(huì)有頭暈、惡心的反應(yīng)。

記者查詢到，我國(guó)在2011年出臺(tái)了《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評(píng)價(jià)指南》，在“車內(nèi)空氣中有機(jī)物濃度要求”一欄指出，“甲醛濃度應(yīng)小于等于0.10mg/m3 ”。而根據(jù)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求，“TVOC數(shù)值——也就是總揮發(fā)性有機(jī)化合物，應(yīng)小于等于0.60mg/m3”。于是，魏先生當(dāng)著記者的面，按照國(guó)標(biāo)中的檢驗(yàn)方法——“受檢車輛處于靜止?fàn)顟B(tài)，車輛門、窗和乘員艙進(jìn)風(fēng)口風(fēng)門均處于關(guān)閉狀態(tài)，發(fā)動(dòng)機(jī)和空調(diào)等設(shè)備不工作”。在兩天時(shí)間內(nèi)，對(duì)車輛分別進(jìn)行了多次檢測(cè)。

11月10日，室外環(huán)境下甲醛檢測(cè)儀數(shù)值。

11月10日，車內(nèi)環(huán)境下甲醛檢測(cè)儀數(shù)值。

別克君越車主 魏先生：今天是11月10號(hào)下午3點(diǎn)40分，現(xiàn)在南昌市的氣溫是19°，天氣晴，我們現(xiàn)在來(lái)看下車外環(huán)境中甲醛和TVOC濃度，上面顯示狀態(tài)良好符合規(guī)定。那么我們現(xiàn)在到車?yán)飦?lái)檢測(cè)一下，（現(xiàn)在）我們可以看到，甲醛濃度和TVOC濃度急劇上升，危害評(píng)估顯示嚴(yán)重污染以及有毒有害。

11月10日下午，記者一坐進(jìn)魏先生車內(nèi)，便有刺鼻氣味涌來(lái)。經(jīng)過(guò)儀器在車內(nèi)靜置，甲醛檢測(cè)儀器的數(shù)值攀升后趨于穩(wěn)定，其中甲醛濃度在0.30-0.40mg/m3浮動(dòng)，而TVOC數(shù)值也在1.50-1.70mg/m3之間徘徊，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

11月11號(hào)下午，記者陪同魏先生再次對(duì)車內(nèi)空氣進(jìn)行了檢測(cè)。

11月11日，室外環(huán)境下甲醛檢測(cè)儀數(shù)值。

11月11日，車內(nèi)環(huán)境下甲醛檢測(cè)儀數(shù)值。

別克君越車主 魏先生：現(xiàn)在是11月11號(hào)，南昌市現(xiàn)在的氣溫是20°，時(shí)間是下午3點(diǎn)半，室外的甲醛濃度和TVOC濃度都處于良好的范圍。那么我們現(xiàn)在把設(shè)備放在車?yán)飦?lái)檢測(cè)數(shù)據(jù)，我們可以看到，甲醛檢測(cè)設(shè)備才剛剛帶進(jìn)車?yán)�，甲醛濃度和TVOC濃度就急劇上升，現(xiàn)在危害評(píng)估處于有毒有害。

經(jīng)過(guò)儀器在車內(nèi)靜置后，甲醛濃度在0.23-0.25mg/m3浮動(dòng)，而TVOC數(shù)值也在2.00- 2.08mg/m3之間徘徊，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均超標(biāo)。

記者在前后兩天的體驗(yàn)中，當(dāng)坐在魏先生車內(nèi)時(shí)，也出現(xiàn)了頭暈、頭疼、惡心等不良反應(yīng)。那么，這輛車氣味的源頭出在哪？4S店方面又會(huì)怎么解釋和處理呢？

采訪期間，魏先生撥打了別克汽車官方400熱線反映情況。

別克汽車官方400熱線：（此前）也有遇到過(guò)，但是每個(gè)人感受不一樣，如果確實(shí)感覺到味道很嚴(yán)重的話，也不排除車子有沒(méi)有加裝改裝的情況，比如加裝坐墊、腳墊、座套等塑料味比較嚴(yán)重的內(nèi)飾，這種我們是要讓售后排查，同時(shí)上報(bào)給廠家的。

隨后，記者跟隨魏先生來(lái)到了位于南昌洪都北大道上的運(yùn)通別克4S店內(nèi)，找到了這里的售后經(jīng)理。這名售后經(jīng)理在坐進(jìn)車內(nèi)體驗(yàn)后，表示確實(shí)有一股“新車的味道”，他提出，需要將車內(nèi)的內(nèi)飾拆下放到太陽(yáng)下暴曬，后續(xù)再看效果如何。

同時(shí)，4S店方面叫來(lái)了專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)方告訴記者，魏先生的新車，加裝了全車的腳墊，他們懷疑問(wèn)題出在這。

魏先生表示，自己加裝腳墊的主要原因，就是之前別克原廠的腳墊味道過(guò)大，所以他花了高價(jià)進(jìn)行更換。他認(rèn)為，問(wèn)題不一定是出在腳墊上。

由于腳墊不是在4S店裝的，售后經(jīng)理建議，魏先生先自行拆掉加裝的腳墊，再來(lái)看看問(wèn)題在哪里。

第二天，魏先生表示，他已經(jīng)按照4S店的建議，自行將腳墊拆除了，可是異味還在。后續(xù)他將讓車輛通風(fēng)2天，如果還有異味，他將繼續(xù)到4S店進(jìn)行維權(quán)。對(duì)于此事，媒體也將繼續(xù)保持關(guān)注。

來(lái)源：都市現(xiàn)場(chǎng)