旭華世家小區(qū)業(yè)主 張女士：屋里這么大的房子冷冷冰冰的，我們怎么過。

旭華世家小區(qū)業(yè)主 張女士：我覺得這個事非常的不合理，因為我們?nèi)ツ曩I的房子，今年應(yīng)該給我們供暖，我們上有老下有小，這個冬天非常的冷，為什么不給我們供暖。

大伙說，他們是西海岸新區(qū)泊里鎮(zhèn)旭華世家小區(qū)的業(yè)主。現(xiàn)在大家擔心，今年恐怕要在嶄新的房子里過一個寒冷的冬天了。

旭華世家小區(qū)業(yè)主 任先生：咱到熱力部門去交費的時候，他們沒有我們的號，他們說公司沒給入網(wǎng)，導(dǎo)致我們交不上供暖費。

旭華世家小區(qū)業(yè)主 丁先生：供暖配套費由開發(fā)商繳納，我們今年應(yīng)該是自交房之日起的第二個采暖期，也應(yīng)該享受集體供暖，開發(fā)商沒有交上配套費，也沒有跟熱力公司簽約協(xié)議。

業(yè)主們說，去交供暖費的時候才知道，小區(qū)還沒交供暖配套費，他們根本就交不上供暖費，這讓大伙兒傻了眼。從大伙提供的房屋認購協(xié)議來看，暖氣管進戶配套費由甲方繳納，自交房之日起第二個采暖期供暖。房子是2020年12月25號交付的，屬于小產(chǎn)權(quán)房。按理說，今年就應(yīng)該屬于第二個采暖期了。

旭華世家小區(qū)業(yè)主 丁先生：我們交房是12月之前是第一個供暖期，第二個供暖期為2021年11月16號至2022年的4月5號這是第二個采暖期，按照合同規(guī)定，以實際的交房日期，這應(yīng)該是第二個供暖期。 

業(yè)主覺得，按照合同約定，今年冬天就應(yīng)該供暖。于是，大伙立馬找到了開發(fā)商--青島瑞森電器科技有限公司。

旭華世家小區(qū)業(yè)主 丁先生：我們找開發(fā)商，開發(fā)商說這是第一個供暖期，這次不給弄了，想給我們點補償，我們不同意，我們又去找開發(fā)商，他們直接就不見面了。 

大伙說，開發(fā)商認為從今年開始才算第一個供暖季，所以才沒交管網(wǎng)配套費。事情就這樣越鬧越僵，11月11號那天雙方還發(fā)生了沖突。  

旭華世家小區(qū)業(yè)主 丁先生：昨天去找開發(fā)商，我們進門的時候，導(dǎo)致相互的爭執(zhí)，開發(fā)商把我們推倒。

旭華世家小區(qū)業(yè)主 任先生：這是開發(fā)商的工作人員，這坐著的人是我們的業(yè)主，我們往里進就把我們推倒了，不讓我們往里進。

旭華世家小區(qū)業(yè)主 張女士：我們找過多次政府，政府也給調(diào)解了很多，但最后的結(jié)局就是連人也找不到，電話也不接。

旭華世家小區(qū)業(yè)主 丁先生：開發(fā)商的說法是沒有道理的，我們的訴求就是今年冬天能給我們供上暖。  

既然合同有明確規(guī)定，而且今年又是第二個冬天了，為什么開發(fā)商仍然不配合供暖？開發(fā)商是否存在違約行為？首先，行動員和業(yè)主來到了小區(qū)物業(yè)公司。

現(xiàn)場物業(yè)辦公室大門緊閉。隨后，業(yè)主撥打了青島瑞森電器科技有限公司楊經(jīng)理的電話，無人接聽。

根據(jù)業(yè)主提供的聯(lián)系方式，行動員聯(lián)系了開發(fā)商負責人封經(jīng)理。

記者：您好是封先生嗎？

青島瑞森電器科技有限公司 封經(jīng)理：您好。

記者：咱是青島瑞森電氣科技有限公司的嗎？

青島瑞森電器科技有限公司 封經(jīng)理：你是哪位？

記者：我是青島電視臺的記者。

青島瑞森電器科技有限公司 封經(jīng)理：你打錯電話了。  

還沒等行動員問完，對方就掛斷了電話�，F(xiàn)在聯(lián)系不上開發(fā)商，眼下的問題又該如何解決？隨后，行動員來到了西海岸新區(qū)泊里鎮(zhèn)政府。由于相關(guān)負責人外出辦公，行動員只能電話聯(lián)系。

西海岸新區(qū)泊里鎮(zhèn)政府 工作人員：前期購房戶和開發(fā)商，在供暖季的理解上有分歧，購房戶認為應(yīng)該是今年供暖，開發(fā)商說是下一年供暖，所以他們之間存在一定的誤會，前期我們政府已經(jīng)多次協(xié)調(diào)了，上午華能供熱公司和建設(shè)方見面了，爭取給業(yè)戶今年供上暖，

記者：按照規(guī)定小區(qū)應(yīng)該是在這個供暖季還是下一個供暖季？

西海岸新區(qū)泊里鎮(zhèn)政府 工作人員：他們有合同約定。 

工作人員表示，之前開發(fā)商與購房者對合同的供暖問題存在分歧，開發(fā)商認為明年才是第二個供暖季，所以到現(xiàn)在還沒有簽約入網(wǎng)，導(dǎo)致業(yè)主無法供暖。那究竟該小區(qū)是否為第二個供暖季，有沒有相關(guān)規(guī)定說明？工作人員并沒有給出答復(fù)。不過，工作人員表示，他們已經(jīng)多次與開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通，爭取在今年為業(yè)主供暖。