下午，記者來到位于協(xié)信天地一幢11樓課觀教育培訓(xùn)機構(gòu)，沿辦公室走了一圈，發(fā)現(xiàn)整個培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)空無一人，教師辦公室內(nèi)僅剩下一些備考書籍。學(xué)員小丁向記者介紹了情況。

學(xué)員 小丁：“我是（今年）11月1日報名的，報的是某單位培訓(xùn)的全程協(xié)議班，我繳費實繳金額一萬九千八百元，然后協(xié)議規(guī)定如果我考試沒有通過是全額退費的，課程他上到一半就終止了�！�

他來到學(xué)校找負責(zé)人詢問情況，可現(xiàn)場人去樓空，負責(zé)人電話已經(jīng)處于無人接聽的狀態(tài)。在現(xiàn)場，記者還采訪到了另一名學(xué)員，他告訴記者他參與的是"銀行幫"全程協(xié)議培訓(xùn)，當(dāng)時他看重的是學(xué)校的宣傳，在辦理報名手續(xù)的時候，校方曾保證只要參與全程協(xié)議班，學(xué)員們就能與學(xué)校簽訂"不過就退費"的協(xié)議。可是等到他們過來辦理退費的時候，學(xué)校負責(zé)人卻突然沒了影。

學(xué)員：“協(xié)議是今年8月31號截止，然后協(xié)議到期我退費，(APP）上申請已經(jīng)審核通過了，但是到目前為止退費還沒有到賬，我也來過兩次，就是到他們的五華區(qū)這個分支機構(gòu)詢問，然后也沒有到賬，第二次來的時候已經(jīng)沒有人了�！�

小丁說按照當(dāng)時簽訂的這份協(xié)議，學(xué)校應(yīng)該退還他一萬九千八百元。可照現(xiàn)在的情況，都不知道該找誰說理。在記者采訪的過程中，兩名培訓(xùn)機構(gòu)的工作人員也來到了現(xiàn)場。

課觀教育培訓(xùn)工作人員：“周日那天我們是全員休息，然后下午的時候接到一封釘釘?shù)念I(lǐng)導(dǎo)發(fā)的一個通知公告，然后就大概說了一下公司現(xiàn)在就是資金出現(xiàn)了問題�！�

這名工作人員告訴記者，在等待公司給出解決方案的時候，她與其他幾名同事被踢出了公司群。機構(gòu)到底出了什么問題，在現(xiàn)場記者和幾名當(dāng)事人也撥打了公司數(shù)個負責(zé)人的電話，但都無人接聽。

記者在網(wǎng)上查詢到的企業(yè)信息顯示：北京課觀教育科技有限公司云南分公司成立于2021年1月21日，目前仍處于存續(xù)狀態(tài)。因為無法聯(lián)系到機構(gòu)負責(zé)人，也無法完成退費，目前學(xué)員和校方工作人員已經(jīng)向轄區(qū)派出所報案。