邢女士的鄰居：早上一睜眼起床，第一件事聽著有雨，我還尋思外邊下雨了，結(jié)果轉(zhuǎn)一圈回來一看，廳里邊都是水，完了以后抬頭一看，成水簾洞了。

幸好鄰居發(fā)現(xiàn)及時，邢女士趕回了家，但即便如此，樓下的客廳餐廳已經(jīng)被泡，出現(xiàn)了屋頂起皮等問題。邢女士也第一時間聯(lián)系了物業(yè)，物業(yè)介紹了修理地暖的工作人員。

維修地暖工作人員：當時就是測漏，找到點以后，打開瓷磚，看到管道 漏水向外噴，清理完以后，一看上面纏著膠帶，把膠帶打開之后，管子就往外噴水。

問題發(fā)生后，樓下的鄰居找邢女士索賠損失，邢女士覺得，自己裝修的時候并沒有對地暖進行改造，出現(xiàn)漏水是地暖質(zhì)量問題。而且在鋪設(shè)瓷磚之前，曾經(jīng)有人來試壓，但是不知什么原因，工作人員實際并沒有進行操作。

現(xiàn)在事情已經(jīng)過去了一個多月，無論是物業(yè)或是開發(fā)商都沒有給予邢女士答復(fù)，記者和邢女士首先找到了佳兆業(yè)物業(yè)集團有限公司。

佳兆業(yè)物業(yè)集團有限公司：只能給你協(xié)調(diào)，給你協(xié)商，協(xié)商這個事，不是說我們（說的算），你的問題我們報給該負責的部門了，我們只是給你溝通的一個橋梁。