畫面中險些發(fā)生沖突的，就是和平四區(qū)小區(qū)的業(yè)主，和物業(yè)的工作人員，幾輛車停到小區(qū)門口，被安保人員強(qiáng)行移走，到底是車開不進(jìn)去，還是業(yè)主故意堵門呢？物業(yè)和業(yè)主之間，又到底有著怎樣的矛盾？

小區(qū)業(yè)主告訴小全，和平四區(qū)共有1500多戶業(yè)主，共有兩個出入口，差不多兩年前，安裝藍(lán)牙設(shè)備的時候，業(yè)主們都很爽快，可沒想到，僅僅兩年設(shè)備就被徹底淘汰，之后物業(yè)沒經(jīng)過業(yè)主同意，直接安裝了新設(shè)備，張口就開始要錢。

小區(qū)業(yè)主們說，從頭至尾物業(yè)和業(yè)委會，都沒有召開過業(yè)主大會，就武斷的把事兒給辦了，一些拒絕交錢的業(yè)主，車輛被攔在了小區(qū)門外，便出現(xiàn)了節(jié)目開頭的不愉快，一波未平一波又起，門禁系統(tǒng)的事兒還沒弄明白呢，物業(yè)費(fèi)又要開始上漲了。

和門禁系統(tǒng)收費(fèi)一樣，上漲物業(yè)費(fèi)同樣沒有召開業(yè)主大會，僅僅是一張通知書，這徹底激怒了小區(qū)業(yè)主，但在業(yè)主們看來，這樣的反對情緒物業(yè)和業(yè)委會似乎根本不看在眼里，依然我行我素。

確實，小區(qū)物業(yè)是廣大業(yè)主委托業(yè)委會，聘用來的服務(wù)企業(yè)，如今卻更像是管理方。物業(yè)費(fèi)上漲和門禁收費(fèi)到底是出于什么目的，物業(yè)方面又是走的什么流程？小全和業(yè)主們找到了德馨天驕物業(yè)辦公室。

杜經(jīng)理告訴小全，上漲物業(yè)費(fèi)是因為成本增加，更換門禁系統(tǒng)則是為了更好的服務(wù)業(yè)主，這兩件事兒都相繼張貼過公示，也走了正規(guī)的流程，獲得了大部分業(yè)主的同意，可是總有部分業(yè)主因為一己私利，帶頭唱反調(diào)。

既然物業(yè)張貼了公示，也征求了大多數(shù)業(yè)主的同意，為何還招來這么多的質(zhì)疑聲？物業(yè)方面到底是怎么走的流程呢？

原來，物業(yè)費(fèi)上漲公示了三天時間，不到物業(yè)辦公室提出反對就視為同意，這樣的公示流程，到底合不合規(guī)呢？小全跑了一趟即墨區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心 物業(yè)服務(wù)科。

胡科長解釋的很清楚，按照物業(yè)相關(guān)規(guī)定，不管有沒有業(yè)主委員會，都需要召開業(yè)主大會，一定比例的業(yè)主同意后，方案才可以實施。

孫經(jīng)理解釋，和平四區(qū)屬于超大規(guī)模老舊小區(qū)，業(yè)主數(shù)量太過龐大，出于安全考慮才沒有召開業(yè)主大會，經(jīng)過業(yè)委會同意后，這才改用了張貼公示的方式，收集反對票。

業(yè)委會萬主任說，由于小區(qū)的特殊性，之前一直采用這種方式進(jìn)行投票決策，從未發(fā)生過問題，而這兩次交費(fèi)，從實際的交費(fèi)率來看，可以間接證明業(yè)主們的態(tài)度，少數(shù)提出質(zhì)疑的業(yè)主，很可能另有目的，不能代表所有人。但不管怎么樣，沒有召開業(yè)主大會，流程存在問題是不爭的事實。小全將情況反映到了即墨通濟(jì)街道辦事處，工作人員表示，目前，相關(guān)科室已經(jīng)介入調(diào)查此事。