陳先生有一輛寶馬汽車，前段時間送到修理店更換配件。他說修理店告訴他車還有其它問題，可以幫他維修，但是修好后第二天，車子跳出了故障提示。

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陳先生說，他平時會在車享家汽車服務中心寧波石源路店洗車。11月份車子出現(xiàn)漏水漏油的情況，他托朋友買了配件，車享家的工作人員說可以幫他更換，手工費兩千塊錢。

陳先生：“他在試車的時候，他說聲音響，我說你再幫我檢查一下，什么原因，他說里面一個管子壞了，就是一個氣門室蓋管，我說那你給我換掉吧，換掉第二天，我在上班的時候，可能油門踩重了一點，然后車子里面就報錯了，傳動系統(tǒng)故障�！�

之前修車，手工費加上維修費，陳先生付了三千五百塊錢。沒想到第二天卻出現(xiàn)了故障報警。他提供了一些照片，車輛故障顯示“無法獲得完全的傳動功率，請至售后服務檢查”。

陳先生：“我就給這個修理店的技師，發(fā)給他了，問什么情況，他說這個可能是報錯，他說你到時候開過來電腦消一下就好了，我下班回來它已經(jīng)關門了，第二天我剛好去4s店辦事情，檢查的時候拆開，發(fā)現(xiàn)渦輪增壓器壞了，里面有一顆螺絲和一個碎片，導致的這個原因，人家是這么說的 （螺絲和碎片哪里來的） 是在管子里面，這個管子就是在他們這邊換的�！�

從照片上看，扇葉周圍有明顯的磕痕。陳先生說，現(xiàn)在車子在4s店檢修，4s店給他的結論是螺絲來自渦輪增壓器的風扇，碎片可能是拆舊氣門室蓋管時掉入新管子了。

他認為之前車沒有問題，是在車享家維修完之后就出現(xiàn)了問題，對方應該負責。找到車享家汽車服務中心寧波石源路店，工作人員聯(lián)系后，一位朱經(jīng)理回應，陳先生車上的渦輪增壓器他們沒有動過。

車享家汽車服務中心寧波石源路店 朱經(jīng)理：“渦輪增壓的扇片上面的螺絲掉了，然后把扇葉打壞掉了，在門店當時是客戶自帶配件，做了個保養(yǎng)，換了個剎車片， 換了個氣門，室蓋， 這些東西都跟渦輪增壓沒有關系，只有一個進氣支管和渦輪增壓有關系，因為渦輪增壓的那個螺絲，只要作為維修人員，永遠不會碰那個螺絲，渦輪增壓是個很精密的東西，不能亂碰的�！�

關于陳先生提到的碎片，朱經(jīng)理表示沒辦法確認是哪里來的，他們也愿意協(xié)商解決此事。

車享家汽車服務中心寧波石源路店 朱經(jīng)理：“剛在我們門店維修，然后就發(fā)生這次事情 ，我們也會協(xié)助顧客處理的，但客戶提出一個問題就是說，他想讓4s店維修好，直接讓我們買單，說不清道不白的，我們買單這個事情，我們是不認可的，我跟他說的解決方案很簡單，把車子拖到門店，我們這邊協(xié)助給他處理，我們肯定多多少少會給客戶承擔一點，一起協(xié)助把這個事情解決掉�！�

陳先生表示4s店給的維修報價是一萬七千多，他愿意承擔一部分，對于送到車享家維修他不同意，后面打算走法律途徑解決此事。