湯女士介紹，這只貓是在杭州吾舍領(lǐng)貓館買的，花了1800塊錢，還買了100塊錢貓糧。

湯女士：“因為在他那里貓就流眼淚，后來他說是應激表現(xiàn)，后來帶回家第一天，就流眼淚，流鼻涕，客服跟我說感冒了，給我寄了感冒藥，但是吃了幾天并沒有好轉(zhuǎn)，后來我發(fā)現(xiàn)它吐了，拉肚子之后，我問客服，客服讓我?guī)пt(yī)院去看�！�

湯女士提供了寵物醫(yī)院出具的核酸檢測報告，檢測時間是2月20號0點05分，檢測結(jié)果顯示，貓冠狀病毒、貓泛白細胞減少癥病毒都顯示陽性。湯女士認為，這說明貓得了冠狀病毒和貓瘟。

湯女士：“我跟商家溝通，剛開始給我說補900，我說不可能，我希望他能夠退還貓咪的全款，以及治療貓咪的后續(xù)費用，最后我們談崩了，他給我退了貓咪的1800，然后就給我拉黑了。”

目前，湯女士的這只貓  正在寵物醫(yī)院進行治療，治療費用在3000塊錢左右。對于貓是怎么得病的，湯女士說，吾舍領(lǐng)貓館老板小胡在微信說過原因。

湯女士提供的微信語音：“之前應該是沒有的，因為其他幾只貓都沒什么問題，之前有的話，其他幾只會傳染的，因為它們待了好幾個小時，還有一點就是，貓瘟在貓疫苗沒打之前，抵抗力下降是有可能感染的，所以需要疫苗這東西。”

在聊天記錄的最后，小胡轉(zhuǎn)給湯女士1800塊錢后，就把湯女士的微信拉黑了。通過電話，記者聯(lián)系上了小胡。

杭州吾舍領(lǐng)貓館老板 小胡：“（我這邊是浙江電視臺，1818黃金眼的記者，本來想去你們貓店的，她說你可能不在那邊）對，我現(xiàn)在在外面，我們是承保五天內(nèi)的貓瘟的，它這個貓瘟是超過五天承保時效了，本身我們是不應該包的，因為她朋友介紹的，有點尷尬，我就直接給她退了全款，貓的全款是1800塊錢。” 

小胡說，小貓在疫苗沒有打齊的情況下，換了新環(huán)境后，抵抗力會下降，是有可能感染貓瘟的，并不是說貓舍賣給湯女士的是一只病貓。

杭州吾舍領(lǐng)貓館老板 小胡：“就比如說，小貓自身攜帶，人外出你附近有些流浪貓啊，或者流浪動物出沒的地方，人會經(jīng)過，鞋底也會攜帶回來，貓瘟是需要注射疫苗去免疫的  （那有沒有可能是小貓自身攜帶的）我跟你說一個邏輯，小貓現(xiàn)在不是兩個月快三個月，它之前沒有進潛伏期，偏偏從養(yǎng)戶家接到我們家到她家的過程中，剛好進入潛伏期，到她家剛好病毒爆發(fā)了，這個邏輯你覺得合不合理�！�

小胡表示，退還購買小貓的錢，已經(jīng)是他能做出的最大讓步，額外的費用，他不會承擔�，F(xiàn)場再一次經(jīng)過溝通，雙方還是沒能達成一致。