1月26號，陳女士和家人開車回老家過年，開的是這輛奧迪Q5L，說是車子剛到老家，就亮起了故障燈，顯示“全輪驅(qū)動故障，可繼續(xù)行駛，聯(lián)系服務(wù)站”。 

陳女士：“（4S店）說你先開不要緊，只要沒有跳紅色都不要緊，你是可以正常開，過完年過來看一下，我2月23號開進(jìn)來的，跟我說質(zhì)保過了，讓我自費(fèi)，我就不高興了�！� 

陳女士說，這輛車子的裸車價32萬，是2018年11月28號在這家浙江中升裕迪奧迪4S店購買的，三年零兩個月的時間里開了2萬公里。陳女士認(rèn)為自費(fèi)維修這個故障不合理。

陳女士：“為什么不合理，因?yàn)槲也砰_了1萬9千多公里，就跳這個毛病，之前開是好好的，被追尾后出這個毛病了。 ”

陳女士介紹，去年的11月22號， 車子出過一次事故，當(dāng)時開到斑馬線前減速禮讓了行人，但后面一輛貨車沒有剎停，直接撞了上來，導(dǎo)致她的車子后部損壞嚴(yán)重，還硬生生被向前撞出了好幾米遠(yuǎn)。

陳女士：“那我有質(zhì)疑，到底是維修沒弄好，還是廠家質(zhì)量問題呢？（修好是什么時候）去年12月18號我來開車的（跳故障燈是什么時候）1月26號（時間上是隔了1個月）但是我用車很少，接送小孩子星期一到星期五，周末不動車的，然后就是回老家開了500公里（你覺得故障跟維修什么關(guān)系）要么沒檢測出，要么沒維修好。 ”

陳女士這輛車上次的維修費(fèi)用是十萬多塊錢，從維修備件清單來看，車子的制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)和驅(qū)動系統(tǒng)，都沒有進(jìn)行過維修。浙江中升裕迪奧迪4S店的售后服務(wù)經(jīng)理認(rèn)為，事故沒有對車輛的剎車、驅(qū)動造成影響。

浙江中升裕迪奧迪4S店 李經(jīng)理：“（跳的是什么故障燈）本身是四驅(qū)，報這個故障就停止四驅(qū)工作了，變成兩驅(qū)了（出現(xiàn)故障的原因是什么）要進(jìn)行一個檢測，拆開看是什么問題（之前不是說要換零件）差速器里面模塊，或者哪有磨損之類的，類似里面一個小撥叉，因?yàn)槲覀冇须娔X專門檢測這個系統(tǒng)的�！�

李經(jīng)理介紹，車子維修完畢后，他們會在交車前，對車輛進(jìn)行場地檢測、電腦檢測，之前沒有發(fā)現(xiàn)其它問題，交車一個多月后出現(xiàn)的問題，需要客戶自費(fèi)維修。

浙江中升裕迪奧迪4S店 李經(jīng)理：“如果客戶認(rèn)為有關(guān)系，可以找第三方介入�！�

目前，陳女士還在做進(jìn)一步考慮。借著之前的這起交通事故，我們也提醒廣大駕駛員，路口和斑馬線前提前減速，保持安全跟車距離。