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江西移動信號故障？沖上熱搜！官方回應(yīng)

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2022-02-28

2月28日上午，

部分網(wǎng)友反應(yīng)手機(jī)無信號，

無法通話也無法上網(wǎng)，

持續(xù)時(shí)間較久。

話題一度沖上熱搜！

對此，

10086移動客服回復(fù)表示，

由于江西移動系統(tǒng)優(yōu)化升級，

造成部分服務(wù)中斷，預(yù)計(jì)在中午恢復(fù)。

上午10時(shí)左右，

有大量定位在江西的用戶表示，

“沒有網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)一個(gè)多小時(shí)了，

什么時(shí)候才能恢復(fù)？”

“剛剛江西移動完全沒信號沒網(wǎng)，

直接無服務(wù)。

我還以為是我卡壞了或者手機(jī)有問題�！�

“2個(gè)卡，突然就是無服務(wù)狀態(tài)”

“2月最后一天，

九江中國移動突然無網(wǎng)無服務(wù)”。

對此，中國移動10086電話客服表示，“我們的系統(tǒng)剛剛正在優(yōu)化升級，造成部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)故障。目前已經(jīng)優(yōu)化完成，通話功能已恢復(fù)，需要用戶重啟手機(jī)就可以正常使用。上網(wǎng)功能還在修復(fù)中，預(yù)計(jì)中午12點(diǎn)前后修復(fù)完成。”

有業(yè)內(nèi)工程師介紹說，

一般對現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化升級，

需要提前開啟備用網(wǎng)絡(luò)，

并且一般在深夜進(jìn)行，

目的就是通過多重方式，

保障用戶的體驗(yàn)不受到任何影響。

而如果出現(xiàn)故障影響到在網(wǎng)的用戶，

這在業(yè)內(nèi)算非常嚴(yán)重的事故，

后續(xù)包括運(yùn)營商、服務(wù)商

都需要自查自糾問題所在。


來源：北京青年報(bào)

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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