王女士是老鳳祥的忠實客戶，十多年下來，家里的金銀飾品都是從老鳳祥購買的。3月12號，王女士又花了26000多元，在老鳳祥購買了一些金器。 

2萬多元的金手鐲戴了不到一個星期，王女士就發(fā)現(xiàn)了問題。 

記者了解到，老鳳祥是手鐲的品牌，足金999代表含金量千分?jǐn)?shù)不少于999的黃金，就是大家口中的24K金。金手鐲沒有鋼印，王女士覺得自己買到的不是老鳳祥的正品。 

王女士說，她這個38.5克的金手鐲，因為是老鳳祥這個的品牌，才值2萬多元。少了鋼印，拿去其他金店回收，會大幅貶值。對此，記者查閱國家頒布的 《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》，其中明確，黃金飾品必須清晰標(biāo)注廠家代號、純度、材料等相關(guān)信息。

手鐲是王女士在老鳳祥杭州武林銀泰店購買的，記者拿了店內(nèi)同款手鐲進行比對，發(fā)現(xiàn)其他手鐲上都刻有“老鳳祥”和“足金999”的鋼印。針對這起事件，老鳳祥杭州區(qū)域負責(zé)人這樣解釋。 

老鳳祥確認(rèn)，這塊沒有鋼印的金手鐲是他們公司的正品。并表示，當(dāng)初王女士購買手鐲，有給到發(fā)票和防偽碼。現(xiàn)場記者掃了這款手鐲的防偽碼，的確顯示是老鳳祥的足金手鐲。  

王女士提出，手鐲沒有鋼印，而要手機掃二維碼了解產(chǎn)品信息，降低了品牌價值，存在貶值風(fēng)險。對此，老鳳祥表示，只要相關(guān)手續(xù)齊全，王女士拿到他們這里回收的話，還是會按照手鐲的實際價值報價。如果王女士依然有顧慮，他們也可以另外想辦法。 

目前，就老鳳祥提出的這份方案，雙方正在進一步協(xié)商。