為了幫女兒找到滿意的另一半，2020年洪女士在福州某婚介公司簽訂了一份兩萬元的婚介服務(wù)合同，有效期是半年。

洪女士認為更貴的套餐應(yīng)該會有更好的資源，于是升級購買了7萬元的套餐。但2021年5月份合同到期，婚介機構(gòu)都沒有安排符合洪女士要求的男生見面。

洪女士認為自家的條件非常優(yōu)越，所以對男生的要求也比較高，擇偶標準也登記在了征婚檔案里。

據(jù)洪女士說，合同過期后，雙方曾口頭協(xié)商延長服務(wù)期限，但到目前為止，仍沒有篩選到符合條件的男生，洪女士希望退款。

調(diào)解小組與洪女士一起來到這家婚介公司，見到了當時對接洪女士的楊經(jīng)理。楊經(jīng)理強調(diào)他們一直在為洪女士服務(wù)，也多次進行溝通，但洪女士并不認同。洪女士認為，既然婚介公司沒有找到符合條件的男生，就應(yīng)該退錢。

楊經(jīng)理表示，他們沒有拒絕過給洪女士退款的要求。至于為何沒有找到符合條件的人選，該婚介機構(gòu)沒有做出過多解釋。

對于一周內(nèi)給回復(fù)的說法，洪女士不能接受。

經(jīng)過溝通，婚介公司同意退款。扣除已經(jīng)上過的網(wǎng)課和造型課，洪女士提出退還5萬的要求。

最終，婚介公司退還洪女士5萬元，雙方解除所有合同關(guān)系。