“只要2980元

足不出戶學(xué)習(xí)短視頻制作

首月就能穩(wěn)賺五千元

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技能掌握的同時(shí)學(xué)費(fèi)還能輕松收回”

這是湖南昱思教育給網(wǎng)課學(xué)員的承諾

53歲的李先生

被這極具誘惑力的條件所吸引

不過當(dāng)他繳費(fèi)后

卻發(fā)現(xiàn)不僅一分錢收益沒賺到

所謂一對(duì)一教學(xué)也是純屬忽悠

宣稱2980元學(xué)短視頻網(wǎng)課

上海的李先生今年已經(jīng)53多歲

長(zhǎng)期從事金融行業(yè) 臨近退休

出于對(duì)抖音短視頻的好奇

他也想著借這個(gè)風(fēng)口

為自己做一份副業(yè)賺錢

便在瀏覽抖音視頻的過程中

接觸到了湖南昱思教育公司

其中一名銷售向他推薦了2980元的課程

交費(fèi)后李先生發(fā)現(xiàn)

自己學(xué)了幾個(gè)月

一分錢也沒有賺到

抖音賬號(hào)的粉絲量也沒有起色

更不要談所謂的直播帶貨了

但由于對(duì)方的確提供了相應(yīng)課程服務(wù)

李先生維權(quán)受阻

......

記者應(yīng)聘公司銷

于是記者通過應(yīng)聘

深入湖南昱思教育公司了解情況

這名人事直言不諱的告訴記者

目前公司正在招收銷售崗位

主要工作內(nèi)容就是向網(wǎng)友推銷公開課

銷售話術(shù)可以說是沒有底線

只要能讓網(wǎng)友交錢

任何銷售話術(shù)、承諾都能使用

如果遇到糾紛

也有專門的售后部門進(jìn)行處理

多部手機(jī)、化名、話術(shù)

經(jīng)過簡(jiǎn)單面試后

第二天記者接到通知

可以進(jìn)入湖南昱思教育上班

記者發(fā)現(xiàn)這里的員工

基本人手都有四至五部智能手機(jī)

全部都是使用化名來與網(wǎng)課學(xué)員溝通

溝通期間的話術(shù)

也是在電腦中預(yù)設(shè)好的

銷售一組的組長(zhǎng)一化名為“葉秋”

他表示作為優(yōu)秀的銷售

每天要加上百名不同客戶

公司會(huì)提供好已經(jīng)實(shí)名的手機(jī)微信

但不能用普通的添加微信方式

而是用企業(yè)微信添加

否則會(huì)被監(jiān)管列入異常

這些微信實(shí)則使用的都是化名

有客戶投訴也不會(huì)落到銷售員頭上

......

在公司配發(fā)的電腦中

已經(jīng)全部植入了溝通話術(shù)

以及客戶想了解的課程介紹

通過向客戶發(fā)送免費(fèi)公開課直播的鏈接

里面有另一名老師會(huì)告訴客戶

如何通過抖音短視頻賺錢

每天上午、下午、晚上

均有兩個(gè)小時(shí)課程

虛假承諾只為快速成單

根據(jù)客戶的消費(fèi)能力不同

設(shè)置了多個(gè)不同的課程方案

不過最關(guān)鍵的還是要讓客戶快速交錢

哪怕是最低的一千元課程方案

無論男女老少是否會(huì)使用智能手機(jī)

銷售人員均會(huì)承諾包教會(huì)

一名75歲的老人

為此繳納了一千元學(xué)費(fèi)

照這樣的銷售套路

該公司的銷售可以達(dá)到月收入上萬

防扯皮提前把話堵死

用“未嚴(yán)格按照方案執(zhí)行”搪塞客戶

公司對(duì)于售前的虛假承諾

也持默認(rèn)態(tài)度

“百萬博主”“校長(zhǎng)級(jí)別”

在湖南昱思教育的公開課上

有多名講師參與銷售課程

其中不乏自稱校長(zhǎng)級(jí)別的講師

而銷售小組負(fù)責(zé)人介紹

無論是誰來講

內(nèi)容本身沒有區(qū)別

只是不同老師講課風(fēng)格吸引各類客戶

這些講師

平時(shí)就坐在銷售部門旁邊的辦公室

有兩間獨(dú)立的網(wǎng)課直播室

教學(xué)過程中

講師往往會(huì)拿一些成功案例

鼓動(dòng)網(wǎng)友交費(fèi)學(xué)習(xí)

網(wǎng)友繳納學(xué)費(fèi)后

湖南昱思教育的工作人員

將一些課程發(fā)給學(xué)員

這些售前則不會(huì)再關(guān)注學(xué)習(xí)效果

一旦有學(xué)員維權(quán)

往往都是以提供了課程服務(wù)為由

拒絕退費(fèi)

稱與抖音“合作”

在售前的話術(shù)中為了增加信任

湖南昱思教育的工作人員

還會(huì)強(qiáng)調(diào)與抖音是存在合作關(guān)系的

而這種合作實(shí)則是花錢在抖音上打廣告

與后期的承諾、吸粉為客戶帶流量

沒有任何關(guān)系

......

記者將掌握到的

湖南昱思教育銷售亂象問題

反映給了長(zhǎng)沙市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

長(zhǎng)沙市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示

他們已接到過多起類似投訴

曾組織公司與客戶多次協(xié)商

受疫情防控安排

接下來將擇期根據(jù)記者的調(diào)查證據(jù)

聯(lián)合執(zhí)法部門上門查處

律師表示

公司應(yīng)該遵守誠(chéng)實(shí)信用原則

向客戶真實(shí)全面地告知

所提供的商品及服務(wù)

不得發(fā)布虛假或引人誤解的宣傳內(nèi)容

截止到記者發(fā)稿前

投訴人李先生已經(jīng)收到了

湖南昱思教育給他發(fā)來的退費(fèi)鏈接

記者將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展