今年3月中旬

家住息烽縣的邵女士

在一家汽車專營店買了一輛車

但車到手沒幾天

新車發(fā)動機故障燈就亮了

趙女士覺得這車有點不對勁

邵女士：他就用那種電腦的檢測儀器檢測出來有五個故障，前面全部是故障，后面寫的全是“過去”。新車檢測出來的結果有“過去”的字樣，邵女士非常好奇。她不知道這“過去”到底代表著什么。銷售和維修人員的解釋，也讓邵女士摸不著頭腦。

邵女士：他說這個過去就是這個故障已經過去了。就像你感冒一樣，你的免疫能力自身就好了。把這個故障燈消了就好了。

聽到對方這樣說

邵女士也沒有再與其深究

對方消除故障后

邵女士開著車回家了

可讓她沒想到的是

回家路上發(fā)動機故障燈居然又亮了

新車到手才幾天就接二連三出狀況

這讓邵女士不得不對車輛產生懷疑

果不其然

在與商家的幾次對話

邵女士得知商家給她提供的車輛

可能不是新車，而是展廳車！

這是邵女士萬萬不能接受的

那么，邵女士剛買的新車是不是展廳車呢？記者和邵女士來到了貴州華躍汽車貿易服務有限公司東方日產專營店，見到了銷售經理鐘聞東。

貴州華躍汽車貿易服務有限公司東風日產專營店銷售經理鐘聞東：當時協(xié)商的時候是有兩個問題，一個是展廳車，另外一個就是故障。我們檢查出來不知道售后有沒有給你講，它是傳感器報警，不是傳感器壞了。

鐘聞東說，邵女士車輛故障燈亮的原因，只是傳感器氧含量過高導致，并非損壞。維修人員對車輛進行了檢查和維修，如果車輛再次出現(xiàn)亮燈的情況，維修人員會對傳感器更換。

聽到這樣的解釋，邵女士心里直發(fā)慌，畢竟發(fā)動機故障燈亮起究竟出自什么原因，消費者不是專業(yè)人士，對是否會出現(xiàn)其他后果，無法做出評估。況且她在購車的時候，一再強調不要展廳車，但銷售人員偏偏還是賣給她一輛展廳車。

鐘聞東告訴記者

銷售人員將展廳車賣給邵女士

確實存在一定的工作失誤

他們已經對邵女士進行了一些產品贈送的承諾

可是邵女士不接受

新車接連出問題

她沒有辦法再相信商家解釋

貴州華躍汽車貿易服務有限公司東風日產專營店銷售經理 鐘聞東：你一直給我講的是要退車要換車，這確實是在我們的能力范圍之外，因為它暫時不符合三包政策。我們走法律程序就可以了。

小編有話說：

邵女士在買車之前的反復強調不要展廳車，但怕什么來什么，銷售人員賣給她的恰恰就是一輛展廳車。問題出現(xiàn)后，商家給出的結果就是走法律途徑。這似乎成了這些商家最有效的“擋箭牌”。我們希望商家在售賣自己的商品之前，都能把誠信放在第一位，畢竟誠信是做人之本。