如今琳瑯滿目的餐飲、外賣滿足著每個(gè)人對(duì)于美食的渴望，不少小區(qū)的門面房也都開設(shè)有各式各樣的飯館或者小吃外賣店，從很大程度上方便了周邊居民，但與此同時(shí)，嗆鼻的油煙味、滿地的油漬、轟隆的油煙機(jī)聲，卻讓這“煙火氣”成為了不少居民的困擾。

幫女郎來(lái)到位于西寧市城東區(qū)的新千東方華府21號(hào)樓時(shí)，一進(jìn)電梯便聞到了餐廳散發(fā)出來(lái)的濃郁氣味。馬晶是一個(gè)月前剛剛搬來(lái)這里的新住戶，她告訴幫女郎，當(dāng)初買下這套房子時(shí)，根本沒想到會(huì)面臨如今的困擾。

幫女郎了解到，由于21號(hào)樓臨街，所以一到四層都被設(shè)計(jì)成了商鋪，五樓以上才是居民住宅。

馬晶 求助人：中介公司給我看了6樓和14樓，那兩天剛好地震了，所以我就覺得6樓可能上下樓梯這些的話，我可能感覺更方便一些，我是這樣考慮的。

于是，馬晶便以每平米一萬(wàn)多元的價(jià)格買下了這套位于6樓的二手房。

馬晶 求助人：有一天早上醒來(lái)我特別難受，頭特別疼，醒來(lái)以后就感覺這個(gè)味道，打開窗戶想透?jìng)�(gè)氣，不但沒有進(jìn)來(lái)新鮮空氣，反而進(jìn)來(lái)的全是油煙，整個(gè)大片的油煙就像吸油煙機(jī)的那種，我一點(diǎn)都沒有夸張，整個(gè)都能從窗戶里進(jìn)來(lái)。

仔細(xì)辨別之后，馬晶懷疑，這些刺鼻的味道，是從樓下的牛肉面館中散發(fā)出來(lái)的。馬晶說(shuō)，這間主臥的窗戶下面直對(duì)著餐廳的排煙口，每天到了飯點(diǎn)兒，味道會(huì)更加嚴(yán)重。而除了這間臥室之外，家中次臥和廚房的窗戶，也都在這個(gè)方向。幫女郎看到，除了主臥外墻上的油污之外，廚房和次臥的窗框上也都凝固著厚厚的污漬。

馬晶說(shuō)，這段時(shí)間家中本就在裝修，最是需要開窗通風(fēng)的時(shí)候，但樓下排出的油煙卻讓屋子里的味道更加難聞，無(wú)奈之下，馬晶只好撥打了市長(zhǎng)熱線，尋求幫助。

剛買的房子還沒入住便給馬晶帶來(lái)了諸多困擾，可如今裝修已經(jīng)花費(fèi)了十多萬(wàn)元，想要賣出去就更加得不償失了。

馬晶 求助人：如果說(shuō)這個(gè)問(wèn)題對(duì)我的生活影響不是很嚴(yán)重的話，我也不會(huì)一直尋求幫助，我也是實(shí)在沒辦法，房子剛買了也沒多久，如果現(xiàn)在賣出去我正在裝修，也不太現(xiàn)實(shí)。

但是為了避免不必要的矛盾，馬晶也一直沒有和樓下的餐廳溝通過(guò)此事，所以如今的她，陷入了進(jìn)退兩難的局面。馬晶告訴幫女郎，自己還有三個(gè)孩子，如果這個(gè)問(wèn)題遲遲不能解決，她們是無(wú)法安心入住的。

于是，幫女郎決定聯(lián)系小區(qū)物業(yè)公司，了解21號(hào)樓周邊餐廳的具體情況。

韓俊 西寧新千物業(yè)管理有限公司華府項(xiàng)目區(qū) 項(xiàng)目經(jīng)理：這邊因?yàn)槭巧虡I(yè)圈，底下的飯館是少不了的，火鍋店也好牛肉面館還有茶餐廳這些，他們這些所有的商戶都裝了油煙凈化設(shè)備，有的是沒清洗，現(xiàn)在我們給他們也通知了，把濾芯該換的換，該清洗的清洗。

那么，這些餐廳的油煙排放是否達(dá)標(biāo)呢？隨后，幫女郎聯(lián)系到了環(huán)保部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

吳立業(yè) 西寧市生態(tài)環(huán)境局綜合行政執(zhí)法支隊(duì)一隊(duì)二中隊(duì) 隊(duì)長(zhǎng)：他們這邊總共有九家餐飲，大家都通到一個(gè)煙道里面，也是安裝了油煙凈化設(shè)施，現(xiàn)在我們過(guò)來(lái)這主要就是這個(gè)后門經(jīng)常開，現(xiàn)在唯一能冒煙的地方就只有這里，只有這一個(gè)地方，昨天我們也剛過(guò)來(lái)，要求他們把這一塊進(jìn)行封堵。

吳隊(duì)長(zhǎng)告訴幫女郎，馬晶家窗戶下的這兩處通風(fēng)口并不是排煙系統(tǒng)，而是餐廳用來(lái)?yè)Q氣的。而除了牛肉面館之外的另一扇排氣窗口，環(huán)保部門也在之前進(jìn)行了檢查，同樣也不存在油煙排放的問(wèn)題。針對(duì)目前的這一情況，能夠?qū)嵤┑恼�改方案，只有將牛肉面館的這扇排氣窗口進(jìn)行全面封閉。

與此同時(shí)，幫女郎也了解到，這家牛肉面館一直都在積極配合環(huán)保部門多次提出的整改方案。針對(duì)這一次的整改方案，店長(zhǎng)也承諾會(huì)盡快聯(lián)系工程隊(duì)來(lái)進(jìn)行施工。同時(shí)，物業(yè)公司表示，也會(huì)再次督促其他餐廳，處理空氣的排放問(wèn)題。不僅如此，物業(yè)公司也在實(shí)地考察之后，提出了另一個(gè)較為可行的解決方案。

韓俊 西寧新千物業(yè)管理有限公司華府項(xiàng)目區(qū) 項(xiàng)目經(jīng)理：作為我們物業(yè)來(lái)說(shuō)，盡量給人家業(yè)主好好的，把這些該做的工作做好服務(wù)好，實(shí)在不行這邊我們決定自行物業(yè)給人家做一個(gè)擋板，把這個(gè)味道盡量的再往小里散一下。已經(jīng)跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示過(guò)了，可行性是非常高的，我們會(huì)在5月之前給他把這個(gè)全部做好。

在幫女郎的協(xié)調(diào)下，環(huán)保部門以及物業(yè)公司也是來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，并且針對(duì)此事拿出了各自的解決方案，而針對(duì)此事涉及到的商戶也是表示他們會(huì)盡快的按照方案進(jìn)行一個(gè)整改，并承諾在24小時(shí)之內(nèi)完成整改工作。

采訪結(jié)束后的第二天早晨，這家牛肉面館也迅速封閉了排氣窗口，這樣一來(lái)應(yīng)該能夠從一定程度上減輕異味的排放，讓這些“煙火氣”既賺“人氣”也得“人心”。