咸陽(yáng)市民侯女士在文興路的金科集美嘉悅樓盤(pán)付了29萬(wàn)元首付后，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商提供的銀行賬戶(hù)不是商品房預(yù)售許可證上的監(jiān)管賬戶(hù)，侯女士心里覺(jué)得不踏實(shí)要求退款，但到現(xiàn)在也沒(méi)有拿到錢(qián)，這讓她感到很糟心。

資金監(jiān)管賬戶(hù)有問(wèn)題，錢(qián)去哪兒了

4月6日，侯女士接受了華商報(bào)-二三里資訊平臺(tái)的采訪(fǎng)，“我買(mǎi)的是金科集美嘉悅一期17號(hào)樓的房子，2021年11月17日我交了2萬(wàn)元的意向金，當(dāng)月30日又交了27萬(wàn)多的首付款，本來(lái)想著房子能夠順利網(wǎng)簽，但是一直沒(méi)有得到售樓部的通知�！苯衲�2月份，侯女士去咸陽(yáng)市住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到，自己的錢(qián)打到了開(kāi)發(fā)商的另外一個(gè)賬戶(hù)里，但這個(gè)賬戶(hù)并不是17號(hào)樓的指定監(jiān)管賬戶(hù)�！拔以诰S權(quán)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)也有很多業(yè)主和我一樣的遭遇，但不同的是，我還沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)簽。”

侯女士表示，既然遲遲沒(méi)有辦理網(wǎng)簽，自己也不能再拖下去，“我找了售樓部3次以上，3月份我們終于達(dá)成退款協(xié)議，同意將首付款及意向金合計(jì)29萬(wàn)多退給我，但退款合同他們不給我，到現(xiàn)在也沒(méi)有給我一個(gè)準(zhǔn)確的退款時(shí)間，我的錢(qián)還是拿不到�！�

售樓部現(xiàn)場(chǎng)公示的資料

據(jù)了解，金科集美嘉悅樓盤(pán)位于文興路與經(jīng)電北路交匯處，由咸陽(yáng)金嘉潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)出售，屬于陜西金科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的項(xiàng)目。記者跟隨侯女士來(lái)到金科集美嘉悅售樓部的現(xiàn)場(chǎng)，前臺(tái)工作人員表示，該樓盤(pán)一期共有17棟樓，基本上都已銷(xiāo)售完畢，且一期房屋最早在2023年10月份交房，最晚在2024年底交房。而二期共有16棟樓，目前正在銷(xiāo)售中。

記者調(diào)查

涉事樓盤(pán)售樓部工作人員拒絕接受采訪(fǎng)

在售樓部現(xiàn)場(chǎng)，記者看到了大廳顯眼位置放置的開(kāi)發(fā)商獲得的各種榮譽(yù)，其中有在2021年獲得了“房天下2020年度區(qū)域明星樓盤(pán)”的稱(chēng)號(hào)，但同時(shí)記者也看到了，咸陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局于2022年3月31日發(fā)布了一則有關(guān)該樓盤(pán)的公告，寫(xiě)到“近期接到群眾投訴，反映咸陽(yáng)金嘉潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司金科集美嘉悅項(xiàng)目存在預(yù)售資金未按規(guī)定進(jìn)賬至預(yù)售資金監(jiān)管賬戶(hù)的違法違規(guī)行為。經(jīng)調(diào)查，咸陽(yáng)金嘉潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司金科集美嘉悅項(xiàng)目未按《咸陽(yáng)市商品房預(yù)售資金監(jiān)管辦法》規(guī)定，未將預(yù)售資金直接進(jìn)至監(jiān)管賬戶(hù)，存在企業(yè)違規(guī)截留、中轉(zhuǎn)預(yù)售資金行為�！蓖瑫r(shí)，公告中還提示各位購(gòu)房人務(wù)必查驗(yàn)《商品房預(yù)售許可證》，核對(duì)監(jiān)管銀行、監(jiān)管賬戶(hù)名稱(chēng)、監(jiān)管賬號(hào)信息，購(gòu)房資金通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式存入《商品房預(yù)售許可證》設(shè)立的預(yù)售資金監(jiān)管賬戶(hù)，銀行轉(zhuǎn)賬前請(qǐng)?jiān)俅魏藢?duì)預(yù)售資金監(jiān)管賬戶(hù)戶(hù)名，賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)銀行。

4月6日，金科集美嘉悅售樓部的工作人員李瑞表示，將在下午六點(diǎn)之前給侯女士一個(gè)準(zhǔn)確答復(fù)。當(dāng)被問(wèn)到樓盤(pán)及開(kāi)發(fā)企業(yè)是否涉及違規(guī)的問(wèn)題時(shí)，金科集美嘉悅售樓部的工作人員李瑞表示不接受記者采訪(fǎng)，只同意與當(dāng)事人私下溝通，并對(duì)記者直言：“你去問(wèn)住建局。”

咸陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局市場(chǎng)監(jiān)督管理科科長(zhǎng)李欣表示，“我們已經(jīng)在3月31日對(duì)該企業(yè)下達(dá)了整改通知書(shū)，責(zé)令對(duì)方整改。平時(shí)會(huì)通過(guò)定期檢查、群眾舉報(bào)來(lái)監(jiān)督該企業(yè)行為，如果發(fā)現(xiàn)該企業(yè)再次出現(xiàn)違規(guī)行為，將會(huì)移交給咸陽(yáng)市城市管理執(zhí)法局進(jìn)行處理。”

咸陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局商品房備案管理科科長(zhǎng)張浩宇表示，”咸陽(yáng)金嘉潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司把錢(qián)收集到其他的一般戶(hù)里，再將資金統(tǒng)一放入監(jiān)管賬戶(hù)，我們已經(jīng)查實(shí)，該企業(yè)確實(shí)存在中轉(zhuǎn)資金的行為，我們已經(jīng)約談企業(yè)下發(fā)整改通知書(shū)，要求把錢(qián)全部進(jìn)入監(jiān)管賬戶(hù)，這一點(diǎn)該企業(yè)已經(jīng)整改到位，目前我們的查處到此為止；如果對(duì)方依舊有違規(guī)行為，將會(huì)移交給咸陽(yáng)市城市管理執(zhí)法局，對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)處罰并記錄相關(guān)的征信檔案；如果它繼續(xù)有違規(guī)行為，市級(jí)相關(guān)部門(mén)將會(huì)對(duì)該公司進(jìn)行聯(lián)合懲戒，停辦它的相關(guān)手續(xù)�！皩�(duì)于是否還有類(lèi)似遭遇的購(gòu)房者，對(duì)方表示，與侯女士相同遭遇的還有5戶(hù)購(gòu)房者，其中有4戶(hù)已經(jīng)網(wǎng)簽備案，有1戶(hù)未備案但房款已經(jīng)進(jìn)入監(jiān)管賬戶(hù)。這5戶(hù)業(yè)主里，只有擬定合同的1戶(hù)業(yè)主提出退款要求，其余4戶(hù)只是說(shuō)想核實(shí)進(jìn)賬情況�！皩�(duì)于侯女士反映的退款難問(wèn)題，對(duì)方表示，“非常理解侯女士的心情，侯女士可盡快將有關(guān)資料提交給我，我這邊將會(huì)逐級(jí)匯報(bào)進(jìn)行調(diào)解退款，幫助侯女士早日拿到房款�！�

4月6日下午，陜西金科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司工作人員沈思媛表示，侯女士的退款手續(xù)流程需要時(shí)間，已經(jīng)和財(cái)務(wù)人員確認(rèn)了，將會(huì)在四月底退款。當(dāng)被問(wèn)及是否存在企業(yè)違規(guī)截留、中轉(zhuǎn)預(yù)售資金的行為，對(duì)方表示，“因?yàn)槲覀兪鞘樟朔靠詈�，由公司收集分批打入監(jiān)管賬戶(hù)，侯女士的這個(gè)錢(qián)目前就在監(jiān)管賬戶(hù)中，這套房子已經(jīng)在備案中，所以侯女士需要在退款后拿著相關(guān)資料將合同進(jìn)行注銷(xiāo)�！�

律師說(shuō)法：和當(dāng)事人達(dá)成共識(shí)后，開(kāi)發(fā)商有義務(wù)退款

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：因開(kāi)發(fā)商的原因?qū)е码p方的合同無(wú)法履行，而且開(kāi)發(fā)商亦同意退款，從而說(shuō)明雙方就退款已達(dá)到共識(shí)，開(kāi)發(fā)商有義務(wù)退款。

趙良善表示，如果開(kāi)發(fā)商遲遲不退款，購(gòu)房人可選擇向當(dāng)?shù)刈》勘Ｕ虾头课莨芾砭址从常�由�?dāng)?shù)刈》勘Ｕ虾头课莨芾砭终{(diào)處。同時(shí)，購(gòu)房人亦可直接訴諸法院，屆時(shí)購(gòu)房人可申請(qǐng)法院采取訴前或訴訟財(cái)產(chǎn)保全措施，以利于盡早收回款項(xiàng)。