今年大年初一，熱鬧的虎年第一天，巢湖市光盛紫御城小區(qū)突發(fā)火災，釀成一人身亡的悲劇。家人與業(yè)主質疑，樓內(nèi)消火栓缺水，遲滯了救援。而有網(wǎng)絡平臺公示信息顯示，早在兩年前，光盛紫御城小區(qū)居民便向巢湖市委書記反饋了消火栓存在的隱患。遺憾的是，這條留言至今仍是“待回復”狀態(tài)。

近年來，住宅樓起火室內(nèi)消火栓卻無水可用的事件屢見報道。類似情況到底是偶發(fā)個案還是普遍現(xiàn)象，其背后的原因和阻點到底是什么。一個月以來，安徽商報融媒體記者在合肥實地走訪了30個高層住宅小區(qū)，發(fā)現(xiàn)有17個小區(qū)消火栓“喊渴”。更有甚者，曾有過火災教訓的小區(qū)，依然沒能解決消火栓缺水問題；也有小區(qū)建好才兩年，消火栓竟然也是擺設。

安徽商報，【合肥30個高層小區(qū) 17個小區(qū)消火栓沒水 有的小區(qū)去年失火 至今消火栓仍無水】近年來，住宅樓起火室內(nèi)消火栓卻無水可用的事件屢見報道。類似情況到底是偶發(fā)個案還是普遍現(xiàn)象，其背后的原因和阻點到底是什么。一個月以來，安徽商報融媒體記者在合肥實地走訪了30個高層住宅小區(qū)，發(fā)現(xiàn)有17個小區(qū)消火栓“喊渴”。更有甚者，曾有過火災教訓的小區(qū)，依然沒能解決消火栓缺水問題；也有小區(qū)建好才兩年，消火栓竟然也是擺設。安徽商報融媒體記者 常誠 劉曉然視頻號

只聞響笛聲 不見一滴水

“擰開（閥門）就行，沒水的話你聯(lián)系物業(yè)�！�

這是調(diào)查前，3月2日，記者撥打合肥市消防救援支隊總機電話，咨詢?nèi)绾闻袛嘞�火栓缺水，得到的答復�?/span>

3月9日，合肥市經(jīng)開區(qū)石門路與蓮蕊路交口的國耀花半里小區(qū)里，多名寶媽正帶著孩子在樓下嬉戲。

他們身旁，26層的高層住宅樓里，為生命提供保障的消火栓卻全然“褪色”。這棟樓每層有10戶人家，分布著5個消火栓。記者在10樓一一擰開5個消火栓閥門。5分鐘里，除了傳出“呼呼”的響笛聲，消火栓沒有冒出一滴水。

15樓、26樓，記者依次測試，不出意外地一致。

與國耀花半里僅一路之隔的國耀一方城同屬“安徽國耀地產(chǎn)發(fā)展集團”開發(fā)建設，目前均由“高地物業(yè)”提供物業(yè)管理服務。

記者在國耀一方城小區(qū)，按照相同方法，擰開一棟樓32層、15層的兩處消火栓閥門，還是沒能有消防水流出。

“沒水么？”記者排查中遇到好奇的居民詢問。而這位居民一直以為小區(qū)的消火栓完好�！叭f一要是發(fā)生火災，該多危險！”

大多數(shù)居民也并非不知身邊消火栓的狀態(tài)。

“沒水，你擰開也沒用。”在合肥市廬陽區(qū)環(huán)城公園東路與長江中路交口附近中房名城小區(qū)，居民見記者測試消火栓，在旁邊說道。

中房名城小區(qū)身處鬧市區(qū)，毗鄰淮河路步行街與勤勞巷美食街。小區(qū)東側沿街門面開有3家餐飲店和1家密室逃脫店。小區(qū)僅有的一幢居民樓，共18層。每層樓的4個消火栓，分布于6戶居民家入戶門前。

中房名都小區(qū)消火栓擰開后無水

記者在這棟樓18層、5層，分別擰開消火栓，等待5分鐘，沒有見到消防水流出。

“這就是假把式，我們以前投訴過，沒有用�！痹诎�河區(qū)馬鞍山路與太湖路交口東側，新里海頓公館小區(qū)1期，一幢總高30層的沿街住宅樓，每層有3戶人家，布置了兩個消火栓。

30層沒有，7層也沒有。記者試了兩次，佐證了業(yè)主的說法。

相關信息顯示，2021年4月11日，有居民通過網(wǎng)絡平臺投訴新里海頓公館小區(qū)1期消火栓無水的問題，物業(yè)雖然作出答復，但問題始終沒有解決。

去年吃過虧 至今仍無水

縱然業(yè)主知情又如何，因為有小區(qū)吃過失火缺水的虧，消火栓仍然沒能正�！吧蠉彙薄�

去年6月，安徽商報報道，蜀山區(qū)樊洼路金色池塘三期31號樓一高層住戶家里突發(fā)火災。因消防系統(tǒng)癱瘓，消火栓無水，小區(qū)數(shù)十名保安只能通過搜集該樓約50支滅火器進行滅火。火災發(fā)生時，一位懷孕9個月的孕婦，只能用濕毛巾捂住口鼻，戴上消防面罩，爬下20層樓梯逃生。

3月23日，記者再次來到該棟樓內(nèi)，發(fā)現(xiàn)消火栓仍舊無水。

“問題存在了好幾年，一直沒能解決�！庇袠I(yè)主告訴記者，他們雖然更換了新物業(yè)，但因為維修費用太高，還是沒能解決消火栓缺水隱患。

稍能讓人欣慰的是，也有不少小區(qū)以失火為鑒，消除了消防水缺位的痼疾。

此前媒體報道，蜀山區(qū)望江西路金色名郡小區(qū)曾在今,年2月19日下午發(fā)生火災，居民反映樓道中的消火栓沒有水。

一個多月后，3月30日，記者探訪發(fā)生火災的14幢，發(fā)現(xiàn)該樓5層、15層、20層的消火栓均可正常出水。

同樣，在包河區(qū)淝河鎮(zhèn)梁園路的安百苑小區(qū)，2019年4月7日晚突發(fā)火災，居民也詬病自救時發(fā)現(xiàn)消火栓不出水。3月31日，安徽商報融媒體記者重新走訪發(fā)現(xiàn)，一棟居民樓3層、13層、23層里的消防水也已“到位”。

此外，經(jīng)開區(qū)繁華大道的碧湖藍庭小區(qū)也曾在2020年12月17日發(fā)生火災。如今，曾經(jīng)引居民質疑的消火栓無水問題，也已經(jīng)解決。

小區(qū)新建成 也缺消防水

令人唏噓的是，有的小區(qū)雖然新建成不久，也出現(xiàn)消火栓無水現(xiàn)象。

合肥市新站區(qū)文忠路與澮水路交口東側的文澮苑小區(qū)竣工于2019年11月25日，多幢高層住宅卻深陷“缺水”危機。

新站區(qū)文澮苑小區(qū)消火栓 擰開后無水

該小區(qū)外墻上的公示牌顯示，該住宅樓的建設單位為合肥鑫城國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、施工單位為中聯(lián)建設集團股份有限公司；開工和竣工日期分別為2016年9月8日、2019年11月25日。

記者注意到，小區(qū)居民樓內(nèi)每層有2個消火栓，在其中兩幢高層住宅樓內(nèi)，從1層至頂層的所有消火栓均無水流出。樓內(nèi)各層樓道內(nèi)堆滿了住戶的電動車、自行車等雜物。其中一棟樓東邊戶的門口，整齊堆放著10摞近百塊的蜂窩煤球和3個蜂窩爐，蜂窩煤球旁，僅擺放了一個手持滅火器。

小區(qū)才建好兩年多，消火栓因何缺水，文澮苑小區(qū)物業(yè)工作人員解釋，小區(qū)消防系統(tǒng)一直斷斷續(xù)續(xù)地在維修�！拔覀円贿呇a水，管網(wǎng)一邊漏水。”

據(jù)其介紹，該消防系統(tǒng)，施工方尚未完全交接給物業(yè)。物業(yè)最初進駐時小區(qū)高層的消火栓有水，但沒過多久，便發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏水現(xiàn)象。今年過年時，施工方曾派人來小區(qū)維修消防系統(tǒng)，但沒過多久就又癱瘓了。

“如果我把樓頂消防水箱的閥門打開，任憑水往外淌，室內(nèi)消火栓才能有水�！痹摴ぷ魅藛T介紹，目前小區(qū)內(nèi)的消防泵房、高位消防水箱狀態(tài)正�！，F(xiàn)在主要問題是有兩棟居民樓間的地下消防管網(wǎng)破損。“從小區(qū)物業(yè)所在的位置一直到小區(qū)西南角的商業(yè)樓，長約300米的消防管網(wǎng)，沒有檢修口和閥門�！�

4月7日上午，記者撥打了合肥鑫城國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司的電話。工作人員表示，鑫城公司僅是建設單位，實際建設則是由新站區(qū)建設發(fā)展局重點工程建設中心負責。

而新站區(qū)建設發(fā)展局重點工程建設中心工作人員表示：“此事不是我們部門管理，所以我不知道你應該找誰，項目(文澮苑)負責人現(xiàn)已調(diào)離我們部門。”

調(diào)查期間，記者還遇到了消火栓的其他問題。

在瑤海區(qū)勝利路與鳳陽路交口，溫莎杰座小區(qū)一棟29層的商住綜合樓，5層以下為商業(yè)，5層（包括5層）以上為居民住宅。住宅層里，每層有3戶居民，配置2個消火栓。

瑤海區(qū)溫莎杰座小區(qū)上鎖的消防柜門

在27層、5層左右的位置，入戶門過道與消防通道的連接處被裝上了一扇防盜門。

中房名都小區(qū)內(nèi)僅一幢住宅樓2個單元。1層的消防控制室大門敞開，無人值守，其內(nèi)部的火災報警控制器（聯(lián)動型）經(jīng)記者多次按鍵，卻沒有任何反應。

“我們?nèi)腭v時消火栓就沒有水�！�

“維修費至少要200萬元以上，這一大筆錢誰來出？”

“我們也想借助申請維修基金，但業(yè)主們不同意！”

……

連日走訪后記者發(fā)現(xiàn)，住宅小區(qū)消火栓缺水的背后，涉及多方面因素，這條“生命防線”牽連著的，有居民的憂心，也有不少物業(yè)的無奈。

解釋一：物業(yè)入駐新小區(qū)就面臨沒水

截至記者發(fā)稿前，在記者探訪的省城小區(qū)里，除了翰林府邸小區(qū)、鳳凰城桂香堤岸小區(qū)、新里海頓公館小區(qū)、金色池塘小區(qū)、金地國際城公寓的物業(yè)工作人員暫未對小區(qū)內(nèi)消火栓無水一事回應。其余小區(qū)物業(yè)均對小區(qū)消火栓缺水問題給予了回應。

“一開閘，無論我們?nèi)绾渭訅�，消防水都上不去，只能白白地流進下水道�！必撠熑A安家園小區(qū)、和煦園小區(qū)物業(yè)維護的工作人員說，2017年他們接手小區(qū)時，消火栓無水問題就一直存在。兩個小區(qū)地下消防管網(wǎng)為鑄鐵管道，年久失修已經(jīng)破裂，出現(xiàn)了大面積滲漏，無法存水。

蜀山區(qū)登云庭小區(qū)消火栓 擰開后無水

“我們小區(qū)連消防控制柜都沒有。”登云庭小區(qū)物業(yè)工作人員阮先生說，整個登云庭小區(qū)目前室內(nèi)消火栓均無法正常使用，2018年他們?nèi)腭v時消火栓一直就這樣。

據(jù)介紹，消防控制柜是控制消防泵運行的功能柜，當消防泵控制柜接收到火警信號時，便立即按指令啟動或停止消防水泵，以此來實現(xiàn)滅火。

“我們小區(qū)交房的時候，消防就沒水。” 為國耀花半里、國耀一方城小區(qū)提供服務的高地物業(yè)工作人員說道。但此說法，因記者多次撥打開發(fā)商“安徽國耀地產(chǎn)發(fā)展有限公司”電話未接通，未得到證實。

合肥宇誠物業(yè)有限公司作為合肥香江生態(tài)麗景一期的物業(yè)已經(jīng)入駐該小區(qū)多年。

新站區(qū)香江生態(tài)麗景小區(qū)公園路沿街門面消火栓

“前一家物業(yè)沒有對消防系統(tǒng)進行日常的維護，導致管網(wǎng)破損，出現(xiàn)滲漏。”一位工作人員介紹，當初從上一物業(yè)移交過來時消防系統(tǒng)就已無法使用，簽訂合同后，再進行現(xiàn)場現(xiàn)狀移交時，他們才發(fā)現(xiàn)小區(qū)消火栓無水。

解釋二：維修費用誰來承擔爭議較大

面對消防系統(tǒng)癱瘓問題，多家物業(yè)公司表示，他們也想解決問題，但最終都是因費用無人承擔無果而終。

記者采訪了近10家物業(yè)。在他們看來，如想修復消防系統(tǒng)，整體維修費用將至少需要200萬元以上，但這個費用僅靠物業(yè)支付的話他們實在無力承擔。若想動用物業(yè)專項維修基金，又必須取得2/3以上的業(yè)主一致同意，但是有極大部分業(yè)主卻認為這筆費用不應該從維修基金里走，最終還是不了了之。

高地物業(yè)的一位工作人員表示，國耀花半里、國耀一方城小區(qū)消防管網(wǎng)已經(jīng)癱瘓。

2018年、2019年，他們也曾動議啟動物業(yè)專項維修基金修復消防系統(tǒng)，但小區(qū)內(nèi)的居民對此反應很大。

“這個消防系統(tǒng)是開發(fā)商的問題，就算要修也應該讓開發(fā)商掏錢，為什么要用我們?nèi)�體業(yè)主的錢？”該小區(qū)的一名業(yè)主如此拷問，看似也挺有道理。

根據(jù)《中華人民共和國消防法》和國家應急管理部公布的《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》顯示，住宅區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)應當對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設施進行維護管理，提供消防安全防范服務。

但在現(xiàn)實中，物業(yè)公司雖對小區(qū)的消防安全管理負主要職責，但往往在入駐時消防系統(tǒng)就已經(jīng)存在問題，同時部分物業(yè)在交接時存在材料不全、物業(yè)對如何正確維護小區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的認識不足等現(xiàn)象，導致消防設施無法得到及時更新維護，造成的安全隱患比比皆是。

解釋三：物業(yè)無力保證日常維保質量

“先天性缺陷”和“后天不足”之外，物業(yè)平時是否能維護好，也關系著消防系統(tǒng)能否正常擔責。

與國耀花半里、國耀一方城小區(qū)房齡相似且相距僅700米的中環(huán)云邸、中環(huán)紫荊公館小區(qū)，也為高層住宅小區(qū)，但樓內(nèi)消火栓狀態(tài)均正常。

4月8日，記者采訪了為這兩個小區(qū)提供物業(yè)服務的安徽中港物業(yè)服務有限公司負責人陶經(jīng)理。

他介紹，隨著小區(qū)的交付時間延長，各方面的公共設備設施不可避免地會出現(xiàn)一些小問題。但是對于物業(yè)而言，只要能及時處理，定期維護設備，一般都能做到防患于未然。

物業(yè)應如何維護高層住宅小區(qū)消防系統(tǒng)？陶先生說，在合理范圍內(nèi)，房屋每年有一定下沉比例，而很多的消防管道都是提前預埋在地下。

數(shù)十年前的消防管道使用的是鑄鐵材質，地下的回填土經(jīng)過長時間的雨淋，會出現(xiàn)一個“夯實角度”。每一個地方下沉比例不同，會導致埋在地下的消防管道出現(xiàn)彎曲或者壓扁。同時，管內(nèi)的消防水本身就有腐蝕性，一旦水管變薄，水的壓力不僅打不上住宅樓高層，地下也會出現(xiàn)漏水的情況。

如果不及時處理已經(jīng)因下陷、腐蝕等原因造成的地下消防管網(wǎng)滲水問題，只一味地通過水泵不停施加壓力供水，則會在地下把很多泥土沖刷成“空洞”狀態(tài)。越?jīng)_刷越會使得回填土下降的比例不同，最終造成大面積消防管網(wǎng)癱瘓。

但實際上，如果物業(yè)方面能夠做到日常的小修小補，規(guī)范化操作，是能夠盡量避免小區(qū)消防癱瘓情況的出現(xiàn)。

陶經(jīng)理以中環(huán)自持的物業(yè)為例，在日常巡查中，消防地下管網(wǎng)滲水是否有問題可通過每棟樓的一層或負一層的消防泵房和頂層的壓力表綜合判斷。先判定某一棟樓的消防水壓出現(xiàn)問題后，專業(yè)人員可通過添加人工色素，巡查窨井的方式，深究水壓缺失的具體原因。

但專業(yè)維護的前提，是資金、專業(yè)人才或機構的支持。

其實國家應急管理部公布的《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》對消防系統(tǒng)的維護也有規(guī)定：高層民用建筑的業(yè)主、使用人可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者消防技術服務機構等專業(yè)服務單位提供消防安全服務；不具備自主維護保養(yǎng)檢測能力的高層民用建筑業(yè)主、使用人或者物業(yè)服務企業(yè)應當聘請具備從業(yè)條件的消防技術服務機構或者消防設施施工安裝企業(yè)對建筑消防設施進行維護保養(yǎng)和檢測。

而現(xiàn)實里，合肥市廬陽區(qū)和新站區(qū)的某物業(yè)負責人表達了物業(yè)的“苦衷”。該小區(qū)物業(yè)費僅1元/平方米，小區(qū)內(nèi)共500多戶居民，實際按時繳納物業(yè)費用的業(yè)主不到七成，扣除日常的人員工資開銷、小區(qū)日常維護，盈利部分不多�！叭绻�聘請專業(yè)的維保公司，講實話，很難承擔。”

各受訪小區(qū)室內(nèi)消火栓供水情況詳情

消火栓無水小區(qū)：

1. 廬陽區(qū)：華安家園小區(qū)

2. 廬陽區(qū)：和煦園小區(qū)

3. 廬陽區(qū)：中房名城小區(qū)

4. 經(jīng)開區(qū)：國耀花半里小區(qū)

5. 經(jīng)開區(qū)：國耀一方城小區(qū)

6. 經(jīng)開區(qū)：翰林府邸

7. 蜀山區(qū)：登云庭小區(qū)

8. 蜀山區(qū)：鳳凰城桂香堤岸小區(qū)

9. 蜀山區(qū)：水墨蘭亭小區(qū)（小高層）

10. 蜀山區(qū)：金色池塘小區(qū)

11. 包河區(qū)：金地國際城公寓

12. 包河區(qū)：新里海頓公館小區(qū)

13. 新站區(qū)：文忠苑小區(qū)

14. 新站區(qū)：香江生態(tài)麗景一期小區(qū)

15. 新站區(qū)：文澮苑小區(qū)

16. 瑤海區(qū)：中房名都小區(qū)

17. 瑤海區(qū)：圣大國際小區(qū)

（部分樓層有水）

消火栓有水小區(qū)：

1. 廬陽區(qū)：金荷苑小區(qū)

2. 廬陽區(qū)：暢和家園

3. 經(jīng)開區(qū)：碧湖藍庭小區(qū)

4. 經(jīng)開區(qū)：中環(huán)紫荊公館

5. 經(jīng)開區(qū)：中環(huán)城云邸

6. 經(jīng)開區(qū)：金星家園

7. 蜀山區(qū)：翠寧雅苑

8. 蜀山區(qū)：金色名郡

9. 包河區(qū)：萬振城市廣場

10. 包河區(qū)：淝河安百苑小區(qū)

11. 瑤海區(qū)：壩上街環(huán)球中心

12. 瑤海區(qū)：元一時代花園

13. 瑤海區(qū)：淮礦和平盛世

（以上均為記者隨機抽檢）