福州市倉山區(qū)金山明星小區(qū)8號樓1梯共9層樓，住著18戶居民，高層住戶大部分還是老人，平時都通過電梯上下樓。然而今年3月26日起，電梯忽然停運了。

業(yè)主們告訴調(diào)解小組，經(jīng)過小區(qū)物業(yè)、自來水公司、電梯方共同排查，初步判定是302業(yè)主家水管爆裂，水漏到電梯井導(dǎo)致電梯損壞。

然而，讓業(yè)主們沒想到的是，電梯停運了十幾天，遲遲沒有恢復(fù)。

物業(yè)工作人員表示，事情發(fā)生后，他們也第一時間介入處理，但是由于302業(yè)主人在外地，雙方溝通不順暢。

那么，出水點究竟是屬于公共部分，還是302業(yè)主家的部分？調(diào)解小組請電梯維修師傅一同前往事發(fā)地點進行查看。

該名工作人員表示，會盡快將電梯維修好。

針對此事，律師表示，假如是由個人原因?qū)е码娞輷p壞，費用應(yīng)當(dāng)由個人承擔(dān)。

電梯從3月26日開始停運到采訪當(dāng)天已經(jīng)過去十二天的時間了。這對于住在高層，年齡大和腿腳不便的人來說，上下樓受到很大的影響。為了幫助業(yè)主們盡早修復(fù)電梯，調(diào)解小組也電話聯(lián)系了302業(yè)主。

關(guān)于電梯損壞的責(zé)任問題，302業(yè)主表示，他通過自來水公司的水表記錄推測出水管應(yīng)該是凌晨一點多就爆裂了，但物業(yè)在凌晨5點多才通知，因此他認(rèn)為物業(yè)方應(yīng)該承擔(dān)起部分責(zé)任。

302業(yè)主仍然堅持己見，并發(fā)來了幾份聊天記錄。然而調(diào)解小組并無法從聊天記錄里看出物業(yè)在事發(fā)當(dāng)天沒有作出補救措施。

調(diào)解小組覺得，眼下棘手的問題是先維修電梯，解決上下樓的問題，建議302業(yè)主先承擔(dān)責(zé)任，如果認(rèn)為物業(yè)方管理和服務(wù)不當(dāng)，可以等他回福州后，收集材料走訴訟程序。

此外，302業(yè)主希望在修復(fù)電梯使用和修復(fù)他們家水管能同時進行。然而這也意味著業(yè)主們還必須等待。

為了方便上下樓，三分之二以上的業(yè)主經(jīng)過協(xié)商后，決定先行出資墊付電梯維修費。為此，電梯維修工前來修復(fù)電梯。

因302單元爆裂的水管在承重梁中，無法修復(fù)。對此302業(yè)主也給出了明確回復(fù)。

最終，在調(diào)解小組的勸說下，302業(yè)主愿意先行承擔(dān)責(zé)任，并表示會先將電梯維修費4550元打給物業(yè)方，由物業(yè)督促，讓電梯盡快修護。

電梯已經(jīng)修好了，然而，電梯維修工卻說不敢運營，原因是302業(yè)主家的水管沒有修復(fù)，擔(dān)心出現(xiàn)二次事故。律師表示，根據(jù)《民法典》規(guī)定，為避免損失進一步擴大，可以采取一些緊急避險行為。

在確保302家的水閥關(guān)閉之后，電梯維修方打開了電梯運行模式。電梯可以運行了。