賀女士做的手術項目包括雙上臂吸脂術、自體脂肪面部填充術等四項手術，費用一共三萬多。

賀女士：“第二天是可以下床了，我就活動活動，到了晚上想看看我的手臂有沒有細，明顯（左手）比較細，（右手）就腫的很厲害，我就照鏡子，醫(yī)院有配的護工，就看到右手有兩個大包。”

據(jù)賀女士描述，當時不僅右上臂起了水泡，右后背也有一處，她立馬把情況反映給了醫(yī)護人員。

賀女士：“來了就幫我把里面的水抽出來，然后醫(yī)生就說你這樣不能出院，再吊幾瓶水�！�

賀女士說，右臂不僅疼，還腫了，后來她去了外面醫(yī)院的燒傷與創(chuàng)面修復科室就診，診斷是上肢燒傷，軀干燒傷。

賀女士：“（和瑞）說可能是燙的，我就掛了燙傷科，醫(yī)生說不能診斷怎么來的，只能給你包扎一下，我現(xiàn)在就是感覺越來越疼啊。（和瑞）給我的解釋是結痂了，我也不懂。”

和瑞醫(yī)療的蔣醫(yī)生回應，結合賀女士當時起的水泡和外院的檢查結果，他們認為是燙傷導致的。

杭州和瑞醫(yī)療  蔣醫(yī)生：“是賀女士這邊，可能回來以后，因為抽脂是有注射抽脂液的，這時候局部的皮溫會下降，會感覺冷，不知道什么原因就用了暖寶寶，貼在了局部，這時候就導致了燙傷，暖寶寶本身貼在人身上，有可能有些時候也會導致燙傷的�！�

賀女士：“沒有，我當時是麻醉狀態(tài)，我不知道，第二天起來就這樣了 �！�

蔣醫(yī)生表示，之所以會有暖寶寶導致燙傷的推斷，是因為他們在賀女士當時的病房里發(fā)現(xiàn)了暖寶寶，但醫(yī)院并不提供暖寶寶。

賀女士：“暖寶寶是阿姨給我的，后面是我叫阿姨拿出來，我說阿姨好熱，暖寶寶是從我的腰部、肚子那里拿出來的。”

杭州和瑞醫(yī)療  蔣醫(yī)生：“這個應該沒有吧？我們阿姨不會自帶暖寶寶，一個我們醫(yī)院也買不到暖寶寶�！�

賀女士說，現(xiàn)在的訴求是退回所有的手術費用，院方承擔她的后期修復費用。蔣醫(yī)生表態(tài)，賀女士已經(jīng)把情況反映給了職能部門，他們已經(jīng)把處理方案告知賀女士了，到底是不是燙傷還是其它原因引起，他認為還是走權威的醫(yī)療鑒定比較合適。

杭州和瑞醫(yī)療  蔣醫(yī)生：“一，賀女生去走醫(yī)療鑒定，等到醫(yī)療鑒定的結果出來，確實是院方責任，我們承擔一切；另外一個，我們也希望賀女士，先把創(chuàng)面愈合好�！�

蔣醫(yī)生表示，如果賀女士不放心在他們這里換藥，可以去正規(guī)的醫(yī)院，保留好相關的單據(jù)，等鑒定結果出來后，該怎么處理就怎么處理。