牛先生 藥店店主：剛開始小區(qū)通知要檢修注水管道就是消防管道是吧　，這個消防管道要打壓，然后就通知說看看哪家漏水就往上報。

物業(yè)通知之后，牛先生就發(fā)現(xiàn)店里的消防管道有滴水的情況。

牛先生 藥店店主：給物業(yè)打電話他們就過來修，應該是跟物業(yè)簽合同的消防（工程）單位，（維修人員）說上面缺個綁帶（之類的）。

牛先生口中的消防單位，是內(nèi)蒙古瑞冠建設工程有限公司，當時就是這家公司的施工人員來到藥店維修消防管道。

牛先生 藥店店主：修的時候他們把管子取下來之后，上面擰了個堵口　就這塊兒，他直接在上面擰了個蓋子，把下面的管子都取下去了。

牛先生介紹，施工人員當時卸開管道之后并沒有立即維修。

牛先生 藥店店主： 第二天他們過來往上安（管道）的時候，擰開（堵口）的螺絲，里面有氣壓，結果就炸了，炸了之后就噴了半個小時的水，結果就把店給淹了

記者：當時他們過來（�。┕艿赖臅r候，沒有關閉閥門之類的嗎？

牛先生 藥店店主：我不知道　這個我也不懂。

藥店的消防管道就在收銀臺背后，旁邊還有擺放藥品的貨架。

牛先生 藥店店主：有打印機　有電腦　還有掃碼墩，（泡）了水失靈了　還有藥品　藥品也挺多，還有五節(jié)柜臺　因為這都是木頭的柜臺，泡了水之后它會（變形），大概（損失）五千多六千塊錢。

清理完現(xiàn)場之后，牛先生列出了損失物品的清單，準備找施工單位協(xié)商賠償?shù)氖虑椤?br style="margin: 0px 0px 0em; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; font-family: "Arial Unicode MS", Arial, "Mongolian Universal White"; font-size: 24px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">

牛先生 藥店店主：當時我找（瑞冠公司）負責人，他們負責人說是晚上過來，結果晚上也沒過來說是喝酒了，說是第二天過來，第二天早上我打電話的時候，又說是去外地了。

之后的幾天，對方一直不接牛先生的電話。隨后記者用自己的手機聯(lián)系了這位施工單位負責人。

周經(jīng)理 內(nèi)蒙古瑞冠建設工程有限公司：我這邊有點事完了再給你回電話　好吧。

牛先生 藥店店主：你看就這種態(tài)度。

記者再次撥打之后，對方并沒有接電話。牛先生的損失該由誰來賠償呢？記者又來到小區(qū)的物業(yè)公司了解情況。

吳主管 物業(yè)公司：（瑞冠公司）是承包咱們這消防維保這一塊兒（工作）　它是第三方，（維修工人）違規(guī)操作了，（周經(jīng)理）也答應的挺好 不知道為啥這幾天也沒有動靜，我也不知道是啥情況。

在吳主管與周經(jīng)理溝通之后，周經(jīng)理給記者回了電話。

周經(jīng)理 內(nèi)蒙古瑞冠建設工程有限公司： 發(fā)生這種事也不是他一家 好幾家 我們都在溝通這些問題，肯定會面對解決這些問題 不是說逃避 我們也逃避不了 那咱們后續(xù)有沒有方案 是賠錢還是怎么處理 大概有嗎 那肯定得賠錢 人家東西損失了 協(xié)商吧 他也不虧本就完了

節(jié)目播出之前，牛先生告訴記者，對方給他賠償了2000元，并表示會更換維修損壞的打印機等物品。