去年,太原市的溫女士在拼多多APP上買了一臺(tái)絞肉機(jī),買回去后沒(méi)幾次就冒煙不能用了,跟商家聯(lián)系后,她發(fā)現(xiàn)自己明明買的是蘇泊爾的絞肉機(jī),和商家的聊天對(duì)話框上卻顯示的是其他牌子。

溫女士很納悶,買的是蘇泊爾咋就成了別的牌子?通過(guò)查看當(dāng)時(shí)的下單記錄,她發(fā)現(xiàn)確實(shí)不是蘇泊爾的,到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題?今年4月,帶著疑問(wèn),溫女士打算重新買一臺(tái)絞肉機(jī),并將所有購(gòu)買過(guò)程進(jìn)行了錄屏。
不出所料,這次寄到家的仍不是蘇泊爾的絞肉機(jī)。溫女士覺(jué)得,商家是在消費(fèi)者付款時(shí)更換了鏈接。而拼多多客服解釋說(shuō),他們?cè)诤笈_(tái)看到一切正常,也會(huì)將溫女士的問(wèn)題反映給專人來(lái)處理……
從封面到店鋪內(nèi)部圖片,消費(fèi)者看到的地方都掛著蘇泊爾的標(biāo)志,在付款時(shí)放大圖片,才能看到被更換成了其他品牌。這些店鋪普遍比正常商品價(jià)格要低30%-40%,銷量非常驚人。這樣的銷售模式合適嗎?這樣涉嫌欺騙消費(fèi)者的行為,又該誰(shuí)來(lái)監(jiān)管?來(lái)源:熱線
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