前陣子，吳先生買(mǎi)了一只新的蘋(píng)果手表，就想把舊的那只通過(guò)閑魚(yú)平臺(tái)賣(mài)掉。

吳先生：“要把手表寄過(guò)去，寄過(guò)去商家那邊檢測(cè)質(zhì)檢過(guò)，會(huì)出一個(gè)報(bào)價(jià)，出了報(bào)價(jià)詢(xún)問(wèn)我價(jià)格合不合適，合適就直接給我打錢(qián)了，我看了那天的價(jià)格，我感覺(jué)不是很合理，就要求退回�！�

吳先生說(shuō)，舊的那只蘋(píng)果手表買(mǎi)來(lái)花了3000多塊錢(qián)，商家出價(jià)在855元到1200元之間，他覺(jué)得不劃算，就要求對(duì)方把東西從天津寄回來(lái)。

吳先生：“跟我說(shuō)疫情的原因，無(wú)法從他們那邊寄回，只能我這邊自己叫快遞，去那邊上門(mén)取快遞，我就打了EMS的電話(huà)，叫了個(gè)快遞，從那邊找商家取回�！�

4月11號(hào)，吳先生叫了郵政特快專(zhuān)遞上門(mén)去取件。商家提供了監(jiān)控，能看到把手表裝在袋子里，交給了快遞員。

這個(gè)包裹一直到4月16號(hào)才有物流信息，最新的動(dòng)態(tài)是到達(dá)天津郵件處理中心。吳先生說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去大半個(gè)月了，快遞一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有。他聯(lián)系上當(dāng)時(shí)取件的快遞員小鄭。

郵政速遞天津武清開(kāi)發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)部 小鄭：“從他們那個(gè)庫(kù)房把東西直接給我了，沒(méi)打包什么的，我自己回去打包的，把東西包裝好，攬收完打出單子，弄好了，放到陸運(yùn)什么的，分好區(qū)域放好了，我們工作人員會(huì)裝袋裝車(chē)什么的，那這個(gè)東西，從我們這已經(jīng)發(fā)走了。”

郵政速遞天津郵件處理中心 工作人員：“他們轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)，這些信息肯定是有的，我們也是在接收到他們轉(zhuǎn)發(fā)的車(chē)輛過(guò)來(lái)，發(fā)現(xiàn)車(chē)?yán)餂](méi)有他的郵件，屬于是有信息沒(méi)有實(shí)物�！�

聯(lián)系上郵政方面，客服確定這個(gè)包裹已經(jīng)丟失了。

郵政速遞客服：“營(yíng)業(yè)部確實(shí)顯示已經(jīng)發(fā)出，但是顯示天津郵件處理中心沒(méi)有掃描到這個(gè)郵件，所以判丟失了，沒(méi)有找到這個(gè)郵件。他這邊按照沒(méi)有保價(jià)的情況，按照郵費(fèi)的最高賠償，郵費(fèi)的六倍加退款郵費(fèi)，等同于賠償郵費(fèi)的七倍�！�

下單時(shí)，吳先生選了到付，郵費(fèi)預(yù)估21塊錢(qián)，沒(méi)有保價(jià)。他認(rèn)為，快遞公司弄丟了包裹，應(yīng)該按實(shí)際價(jià)值賠償。記者也咨詢(xún)了律師。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所律師 陳松濤：“一個(gè)要有證據(jù)，證明快遞東西原價(jià)是多少錢(qián)。第二個(gè)還要證明，快遞寄丟的就是你那個(gè)東西�！�

郵政速遞的客服表示，4個(gè)工作日內(nèi)會(huì)再聯(lián)系吳先生協(xié)商賠償問(wèn)題。