福州的阿琳今年39歲，2021年她在久植因美醫(yī)療美容醫(yī)院做了一次胸部整形手術(shù)，原本希望能讓自己有更好的體態(tài)，卻不料竟留下了明顯的傷疤，甚至出現(xiàn)凹陷的現(xiàn)象。

采訪中阿琳一再表示很后悔，因?yàn)樗�并不是主�?dòng)要做縮胸整形。

阿琳說(shuō)，手術(shù)并未像醫(yī)生所說(shuō)的那樣順利，且到現(xiàn)在都還有著嚴(yán)重的后遺癥。

事后阿琳與當(dāng)時(shí)面診的醫(yī)生及介紹人都進(jìn)行了賠償溝通，但對(duì)方都只是以在恢復(fù)期為由，推脫了。

阿琳告訴調(diào)解小組，在去年久植因美的整個(gè)團(tuán)隊(duì)皆已搬遷至另一醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，而當(dāng)時(shí)阿琳手術(shù)的介紹人讓她去搬遷后的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)解決相關(guān)事宜。

調(diào)解小組跟隨阿琳來(lái)到了相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，想要向阿琳的面診師了解相關(guān)情況。由于遲遲等不到人，調(diào)解小組找到了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員。

該名工作人員表示，阿琳并不是在機(jī)構(gòu)內(nèi)付款和手術(shù)，只是之前和阿琳接觸過(guò)的面診師來(lái)到這家機(jī)構(gòu)。

而阿琳原先對(duì)接的久植因美醫(yī)療美容醫(yī)院的負(fù)責(zé)人劉先生表示，不認(rèn)識(shí)阿琳口中的面診師和中間人。

劉先生希望阿琳拿出病歷等相關(guān)證明。

阿琳稱只有當(dāng)時(shí)在醫(yī)院的付款記錄，但是記者發(fā)現(xiàn)，付款記錄上顯示的卻是一家名為福州美若星辰投資有限公司，而并非久植因美醫(yī)療美容。

且劉先生說(shuō)在醫(yī)院的檔案系統(tǒng)中并未查到阿琳的病歷。

調(diào)解小組現(xiàn)場(chǎng)撥打了阿琳面診師的電話。面診師在電話中明確表示，阿琳是在久植因美做的手術(shù)。

阿琳向久植因美醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)提出了十萬(wàn)元的賠償。劉先生表示，需要阿琳提供進(jìn)一步證明。

由于阿琳無(wú)法提供醫(yī)院的相關(guān)發(fā)票，雙方協(xié)商陷入僵持。調(diào)解小組介入溝通，久植因美醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的劉先生承諾會(huì)徹查付款去向，并于五一節(jié)開假后給予回復(fù)，確定責(zé)任后，他們?cè)倥c阿琳協(xié)商后續(xù)的賠償事宜，阿琳對(duì)此表示同意。

愛(ài)美之心人皆有之，消費(fèi)者在追求美的同時(shí)，千萬(wàn)別忘維護(hù)好自己的合法權(quán)益。對(duì)于此事的進(jìn)展，我們還將持續(xù)關(guān)注。