等了一年多，楊先生終于等到了榆陽區(qū)火星公寓的房子交付。當(dāng)他滿心歡喜的準(zhǔn)備開門驗(yàn)房的時(shí)候，卻以為自己走錯(cuò)了房間，和當(dāng)時(shí)銷售人員承諾的矮了一截，根本無法隔成兩層使用。其實(shí)不僅僅楊先生，7樓、15樓的多名業(yè)主稱他們也遇到了同樣的情況。

興沖沖去收房，卻搞得一肚子惱火

楊先生說，他在2021年3月份，在榆林城區(qū)多處房屋了解以后，他看上了位于金沙路的火星公寓，房屋價(jià)格在自己的預(yù)算范圍之內(nèi)。在和銷售人員溝通時(shí)，得到的準(zhǔn)確答復(fù)是房屋的層高為3.9米，可以隔開當(dāng)做復(fù)式，中間用隔斷隔開，可做成上下兩層，一樓裝修成衛(wèi)生間、廚房、客廳，二樓可做臥室，一家三口居住正合適。

于是，楊先生便花費(fèi)26萬余元，購買了火星公寓的7樓，建筑面積為53.16平方米，雙方簽訂了集資購房協(xié)議，落款為榆陽區(qū)金剛寺桃林書院籌建處�！拔屹I房是全款付清，這些錢也是家里人、親戚朋友處湊得，當(dāng)時(shí)我只看了另外戶型的樣板間，我買的7樓的戶型當(dāng)時(shí)沒有樣板間，也沒有太在意這個(gè)房屋的層高問題。”

楊先生說，今年的4月中旬，銷售人員發(fā)信息表示房屋已經(jīng)達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)，可以過來收房，當(dāng)時(shí)興沖沖的去收房的時(shí)候，他就覺得不對(duì)勁，“房屋的層高明顯低了不少，我當(dāng)時(shí)就用卷尺進(jìn)行了測量，發(fā)現(xiàn)層高僅有3.25米，和銷售人員承諾的相差65厘米之多。”

原本可以裝修成復(fù)式上下兩層，楊先生說現(xiàn)在根本沒辦法隔開使用，不管怎么計(jì)算，二樓上的層高還是差的很多，家里的孩子上去都能撞到頭，現(xiàn)在裝修的話只能是變成單間�！艾F(xiàn)在的這個(gè)樣子，根本沒辦法收房，我聯(lián)系了物業(yè)、銷售人員等部門，都是推來推去，沒個(gè)解決辦法。”楊先生惱火地說道。

銷售經(jīng)理稱剛剛接手，不清楚銷售人員與業(yè)主溝通情況

同在7樓的張先生表示，他之前干過裝修，因此對(duì)復(fù)式房屋比較了解，他在購房時(shí)，與他們聯(lián)系的馮姓銷售人員再三表示房屋層高為3.9米，“如果是按照3.9米的層高，二樓房屋雖然也不是很高但是將就著能住人，現(xiàn)在3.25米二樓上去人根本直不起身子，我現(xiàn)在就希望籌建處能給我換一套層高合適的，或者給我把錢退出來�！�

5月8日下午，記者在火星公寓看到，7樓、15樓的房屋戶型、層高一致，有部分業(yè)主已經(jīng)開始動(dòng)工裝修，在楊先生家，記者現(xiàn)場用卷尺測量的層高為3.25米，根據(jù)多名業(yè)主提供的與銷售人員溝通記錄顯示，一名馮姓銷售人員稱7樓房屋層高為3.9米。

在15樓一戶正在裝修的業(yè)主家門口，記者注意到，家中雖然用鋼架結(jié)構(gòu)將房屋分隔稱兩層， 二樓的裝修人員只能是半蹲著進(jìn)行裝修。一名裝修師傅稱，房屋層高測量的數(shù)據(jù)為3.3米，如果在高上60厘米左右，房間內(nèi)的二樓行動(dòng)將不受太大影響，現(xiàn)在層高裝修完以后，二樓只能是彎著腰進(jìn)去睡覺休息。

據(jù)業(yè)主現(xiàn)場與馮姓銷售人員的對(duì)話顯示，該工作人員稱7樓為3.4米，以前有3.9米的層高房屋但不是在7樓，對(duì)于業(yè)主提出的兩人聊天記錄上說的情況，該工作人員表示她看一下聊天記錄再說。

火星公寓銷售經(jīng)理葉壯表示，按照規(guī)劃圖紙要求，7樓的房屋層高為3.4米，他也不太清楚業(yè)主當(dāng)時(shí)與銷售人員是如何溝通的，他是后面才接手火星公寓的，至于為何有銷售人員稱房屋層高是3.9米他也不太清楚，“現(xiàn)在這種情況如何解決還不好說，我要和公司溝通一下，具體解決辦法完了和業(yè)主進(jìn)行商議�！�