最近,幫幫團(tuán)連續(xù)關(guān)注了網(wǎng)約車司機(jī)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》時(shí),遭遇了部分平臺(tái)和中介設(shè)卡收取辦證費(fèi)的情況。 節(jié)目播出后,涉事的兩家平臺(tái)通過(guò)《幫幫團(tuán)》回應(yīng),今后不會(huì)收取辦證費(fèi)。然而除了這兩家比較大的平臺(tái)外,記者從司機(jī)處得知,還有一些不知名的平臺(tái)在收取費(fèi)用,擾亂網(wǎng)約車市場(chǎng)的管理。
記者調(diào)查了解,現(xiàn)在福州目前取得《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》的大概在三十家平臺(tái)左右,其中包括一些大家比較少聽說(shuō)的平臺(tái),比如呼我出行、婉美出行、萬(wàn)順叫車、夠譜出行、順道出行等等。
記者來(lái)到了位于福州市蓋山投資區(qū)的萬(wàn)順叫車福州分公司,工作人員表示,他們可以幫忙網(wǎng)約車司機(jī)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》,但他們只幫平臺(tái)的共創(chuàng)人免費(fèi)辦理,想要辦營(yíng)運(yùn)證得先交4800元成為平臺(tái)共創(chuàng)人,還可以享受平臺(tái)免提成的好處。
福州目前是“一車一平臺(tái)”,也就是在哪個(gè)平臺(tái)接入就只能接哪個(gè)平臺(tái)的訂單。但在調(diào)查中記者了解到,你即使成為了“萬(wàn)順叫車”的平臺(tái)共創(chuàng)人,他也不需要你接“萬(wàn)順叫車”的訂單,甚至該家公司還教司機(jī)怎么做假訂單。
除了“萬(wàn)順叫車”,記者還前往了另一家位于馬尾的網(wǎng)約車平臺(tái)。他們同樣可以幫忙辦理網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)證,但是要收取掛靠費(fèi)。
一個(gè)月是收五百塊,第一年是一次性收,第二年就是每半年收。這個(gè)錢就消耗掉了,是平臺(tái)數(shù)據(jù)管理費(fèi)用。
同樣的,這家網(wǎng)約車平臺(tái)的介紹中,也提到可以不按照“一車一平臺(tái)”的規(guī)定來(lái)操作。
按照規(guī)定接入的平臺(tái)公司
要承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任
在福州市網(wǎng)約車行業(yè)協(xié)會(huì)看來(lái),這兩家平臺(tái)的做法既是對(duì)司機(jī)的不負(fù)責(zé)任,也是對(duì)平臺(tái)責(zé)任義務(wù)的意識(shí)缺失。
如果說(shuō)在A平臺(tái)上面辦了網(wǎng)約車證,但實(shí)際上在B平臺(tái)上面去開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),在發(fā)生安全責(zé)任生產(chǎn)事故的時(shí)候,就難以確認(rèn)它的安全責(zé)任生產(chǎn)主體到底是誰(shuí)。一個(gè)它不符合我們的安全管理辦法,第二個(gè)它確實(shí)也不符合安全生產(chǎn)責(zé)任的規(guī)定。
另外,記者了解到,福州之所以規(guī)定要司機(jī)接入平臺(tái),除了辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》需要外,更重要的是通過(guò)平臺(tái)的管理約束加強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),通過(guò)日常的安全培訓(xùn)時(shí)刻提醒司機(jī)要繃緊安全這根弦。
然而對(duì)于這份初衷,一些允許掛靠的平臺(tái)卻不太重視。
“婉美出行”工作人員
他們要求的安全會(huì)議、培訓(xùn),基本上不會(huì)叫你參加的,說(shuō)白了,人到一下露個(gè)臉嘛。
“萬(wàn)順叫車”工作人員
比如你撞了還是怎么樣,都是個(gè)人的。
道運(yùn)中心:將進(jìn)一步優(yōu)化審批流程
采取線上辦理
福州市道運(yùn)中心工作人員解釋,《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》辦理需要平臺(tái)同意接入這一條件,并不是在給司機(jī)辦證過(guò)程中設(shè)置阻礙,反而是規(guī)范市場(chǎng)的重要一步,也是“一車一平臺(tái)”的重要一環(huán)。
在發(fā)現(xiàn)一些平臺(tái)“亂收費(fèi)”問(wèn)題后,部門也在積極作為,籌劃推行線上對(duì)接平臺(tái)。
同時(shí),福州市道運(yùn)中心也在要求平臺(tái)方設(shè)立專門窗口來(lái)方便司機(jī)直接對(duì)接辦理相關(guān)證件,公開透明整個(gè)流程。
對(duì)于亂收費(fèi)的亂象,記者從福州市道運(yùn)中心了解到,2月23日,已有18家網(wǎng)約車平臺(tái)簽署了《福州市網(wǎng)約車行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)自律公約》,其中包括嚴(yán)格按照《福州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,為符合條件的車輛辦理營(yíng)運(yùn)證件,對(duì)外公開辦證環(huán)節(jié)、流程、時(shí)限。并且不巧立名目收取辦證費(fèi)、押金等費(fèi)用,依法依規(guī)、公開、透明、合理收取相關(guān)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、列出費(fèi)用清單、接受監(jiān)督、并出具票據(jù)。部門旨在通過(guò)引導(dǎo)平臺(tái)公司自查、自律,推動(dòng)行業(yè)正向發(fā)展。
福州市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心 工作人員
首先是對(duì)經(jīng)營(yíng)成本,包括收費(fèi)事項(xiàng)重新核算,是否合理合法,如果確實(shí)存在不合理不合法行為,應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以矯正。
對(duì)于違反了“一車一平臺(tái)”的平臺(tái)公司,福州市道運(yùn)中心表示,他們也會(huì)進(jìn)一步介入調(diào)查。如果網(wǎng)約車司機(jī)或者市民還發(fā)現(xiàn)平臺(tái)有其它侵害司機(jī)或乘客權(quán)益的情況,可以撥打12328進(jìn)行投訴。
網(wǎng)約車作為一個(gè)新業(yè)態(tài),確實(shí)給予了市民朋友很多便利,但在新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也督促著每一個(gè)平臺(tái)企業(yè)要牢牢守住安全的底線,降低安全事件發(fā)生率,提高企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)水平。
同時(shí),我們也希望部門能夠積極作為,出現(xiàn)問(wèn)題不可怕,直面問(wèn)題并且想辦法解決它才是正確的應(yīng)對(duì)之法,我們也盼望《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的線上辦理對(duì)接平臺(tái)系統(tǒng)能夠盡快出臺(tái),有效解決平臺(tái)前期亂收費(fèi)的情況。
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