最近，濟南的馮女士遇到了一件糟心事，因為個人原因剛認購的房子想退房。讓馮女士意外的是，在扣除了定金后，退房手續(xù)辦得非常順利�？涩F(xiàn)在約定的退款期限過去半個多月，該退還的52萬首付款馮女士是一分沒收到。

2021年12月26號，馮女士在融創(chuàng)文旅城買房子，先交定金3萬，又交首付款52萬。交錢后第二天，馮女士去工地看了一下，感覺房子密度大、采光也一般，就想退房！

隨后馮女士趕緊把退房的想法告訴了置業(yè)顧問，對方十分爽快，房子可以退，但是定金不給退。

因為個人原因終止認購合同，馮女士也同意3萬元定金不要了。2021年1月16號雙方解除了認購合同，并簽下了退款協(xié)議。

濟南市 馮女士：退款單上寫的是最晚2022年4月16號退款到賬，退款寫的是52萬。

解除認購合同，簽退款協(xié)議，一切都非常順利�？晌í氝@52萬退款卻遲遲不到賬。現(xiàn)在已經到了5月份，52萬首付款一點影也沒有！

馮女士丈夫：顧問和我們回復說，房子已經賣出去了，不給我們退首付款，房子也賣給別人了，想買也買不成，想退款也不退，我們現(xiàn)在進退兩難！

雙方簽定了退款協(xié)議，開發(fā)商為何沒有履行承諾，按照約定時間退款呢？為了幫助馮女士盡快要回首付款，特派員跟業(yè)主還有徐律師一起到融創(chuàng)文旅城售樓處去了解情況。

融創(chuàng)文旅城售樓處工作人員在檢查完特派員的工作證件后，就沒了消息。特派員等了半個多小時，依然無人問津。在馮女士的指引下，特派員在二樓找到了馮女士的置業(yè)顧問姚經理。

既然合同里已經約定了4月16號退款到賬，那為什么這筆錢遲遲沒有退到位呢？面對特派員和馮女士的疑問，融創(chuàng)文旅城的這位置業(yè)顧問以不變應萬變，悶頭走路不回答。從一樓到二樓，從二樓再折回一樓，逼著特派員和他一起競走賽。

一路沉默不語的置業(yè)顧問并不回答特派員的問題，而是將特派員帶出售樓處。表示等領導答復�？商嘏蓡T和馮女士在售樓處的外面又等了十多分鐘，姚經理又換了說辭：領導不在，不方便答復。

開發(fā)商回避的態(tài)度讓業(yè)主非常心寒。52萬的首付款可不是小數(shù)目，遇上這樣的情況該怎么辦呢？我們也咨詢了齊魯頻道法律服務團的律師。

齊魯頻道法律服務團律師徐江濤：目前來看，這個合同已經解除，并且以書面承諾，要退這個款，但是已經超過了退款期限，還沒有退，現(xiàn)在已經構成違約，現(xiàn)在至于為什么不退這個錢，也沒有給咱一個正式的理由，現(xiàn)在連解釋都不解釋，我認為現(xiàn)在這位業(yè)主是不是可以以涉嫌欺詐或者有沒有違規(guī)銷售的問題向市場監(jiān)管或者住建部門先去投訴一下，看看國家行政部門是否可以依法給協(xié)調一下，如果沒有結果的情況下，直接到法院起訴。