張大爺家住元氏，2013年他的老伴突然世。因?yàn)橹�前家中存款一直是老伴打理，所以張大爺�?duì)家中存款具體情況并不是完全清楚。直到老伴去世七八年后，張大爺偶然發(fā)現(xiàn)家中還有一張一萬(wàn)元的存單，而存單上的名字正是張大爺自己。

翻到這張存單后，張大爺打算到銀行把錢(qián)取出來(lái)�？墒牵�當(dāng)他來(lái)到郵儲(chǔ)銀行時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的存單被掛失了，錢(qián)也早已被取走。

存單掛失的日期是2013年，正是張大爺老伴剛剛?cè)ナ赖臅r(shí)候。張大爺找到存單的日期是2021年，可存單掛失時(shí)張大爺還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這張存單。銀行說(shuō)存單掛失讓張大爺無(wú)法接受。為了進(jìn)一步核實(shí)情況，記者來(lái)到元氏郵政儲(chǔ)蓄銀行。

張大爺介紹：張某是村里的一個(gè)代辦員，之前村民到銀行存款都是張某代辦。同時(shí)銀行還向張大爺出示了當(dāng)時(shí)掛失申請(qǐng)書(shū)的影印件。銀行工作人員介紹：當(dāng)時(shí)掛失業(yè)務(wù)允許代辦。在掛失之后，銀行又給張大爺補(bǔ)辦了一張存單，補(bǔ)辦之后有人將本金以及利息10350元取走。但是，銀行工作人員介紹：補(bǔ)辦存單、取款都必須由張大爺本人簽字。讓張大爺更加無(wú)法接受的是，新存單補(bǔ)辦后，一萬(wàn)多的本金和利息在2013年8月份被人取走。

因?yàn)槭虑橐呀?jīng)過(guò)去將近10年，銀行工作人員表示從目前留存的各種手續(xù)憑證看，從存折掛失到把錢(qián)取走都符合業(yè)務(wù)流程。至于張大爺說(shuō)不是本人簽字，銀行方面表示可以申請(qǐng)筆跡鑒定。那么，既然張某是當(dāng)時(shí)的代辦員，他對(duì)這筆錢(qián)的去向了解嗎？

張某表示：目前自己已經(jīng)退休，因?yàn)闀r(shí)隔近10年時(shí)間，當(dāng)時(shí)具體情況已經(jīng)記不清楚。從記者調(diào)查情況看，銀行、代辦員張某都沒(méi)有給出這筆錢(qián)的明確去向。張大爺存款的下落還是一筆糊涂賬。

目前，張大爺將情況反映給了轄區(qū)公安部門(mén)。

民生關(guān)注記者報(bào)道。