杭州豐元國(guó)際A座3樓有家龍格親子游泳俱樂(lè)部，張女士給兩歲半的兒子買(mǎi)了78節(jié)課，總價(jià)22620塊錢(qián)。她說(shuō)3月20號(hào)夫妻倆帶兒子來(lái)上課，有一名教練教孩子游泳。

張女士：“三四點(diǎn)鐘游的，游完了之后，我們吃晚飯的時(shí)候，他就有一點(diǎn)身體不舒服了，然后后來(lái)回家，當(dāng)天晚上大概六七點(diǎn)鐘量的時(shí)候，他就已經(jīng)體溫高了，當(dāng)時(shí)是燒到37、38度吧，沒(méi)有特別高�！�

張女士說(shuō)，考慮到孩子還小，就先在家觀察了一天，但病情沒(méi)有好轉(zhuǎn)，3月22號(hào)帶去醫(yī)院做了抽血檢查，結(jié)果是病毒細(xì)菌感染值超標(biāo)。她跟醫(yī)生說(shuō)了孩子去游過(guò)泳。

張女士：“然后醫(yī)生就說(shuō)那你們肯定是這么小的孩子，在公共泳池里面，因?yàn)槭呛芏嗉议L(zhǎng)和小孩子都在一起游的，那這種情況下不可避免會(huì)有細(xì)菌病毒感染�！�

張女士告訴記者，孩子當(dāng)時(shí)鼻炎也犯了，再加上發(fā)熱，恢復(fù)了將近三個(gè)星期才好。第一次來(lái)游泳就出了這種事，之后不敢讓孩子來(lái)了。

張女士：“本來(lái)我們讓他來(lái)游泳就是為了增強(qiáng)他的體質(zhì)， 然后想讓他身體好一點(diǎn)，感冒少一點(diǎn)，結(jié)果來(lái)第一次之后就發(fā)生了這種很?chē)?yán)重的發(fā)燒和鼻炎的情況，我覺(jué)得是不能接受的，他肯定是不承認(rèn)他們水質(zhì)有問(wèn)題的，然后他說(shuō)他們都是有報(bào)告的，但是我說(shuō)可能確實(shí)你，有些時(shí)候你不能保證你每次水質(zhì)都是好的�！�

張女士說(shuō)，店家要按入會(huì)協(xié)議來(lái)退費(fèi)，“課程有效期三分之一內(nèi)或者已上過(guò)課時(shí)數(shù)在三分之一內(nèi)的，消費(fèi)者可在扣掉會(huì)員費(fèi)的基礎(chǔ)上拿回剩余費(fèi)用的百分之五十”，算下來(lái)要扣一萬(wàn)多塊錢(qián)，她無(wú)法接受。

這家龍格親子游泳俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人夏先生表示，泳池的水會(huì)定期更換和檢測(cè)，開(kāi)業(yè)五年下來(lái)只有一次檢測(cè)水偏堿性，也不是今年出現(xiàn)的。張女士孩子來(lái)游泳的那段時(shí)間，沒(méi)有接到其他家長(zhǎng)反映類(lèi)似情況。

龍格親子游泳俱樂(lè)部杭州豐元國(guó)際店負(fù)責(zé)人  夏先生：“（這個(gè)水多久更換一次？多久檢測(cè)？）兩周全部換完，檢測(cè)的話一個(gè)月會(huì)檢測(cè)一次，但是衛(wèi)生局的，話一年會(huì)檢測(cè)八次，所以我差不多兩個(gè)星期水就全部更新了，就是全部是新的水進(jìn)去，如果有問(wèn)題的話最多也就一周的時(shí)間，這一周的話可以去排查一下，一周之內(nèi)有沒(méi)有類(lèi)似的情況�！�

夏先生認(rèn)為，孩子出現(xiàn)發(fā)熱可能是個(gè)體原因。張女士表示，她沒(méi)有說(shuō)責(zé)任都出在游泳館，但一萬(wàn)多塊錢(qián)的違約責(zé)任也太高了。

龍格親子游泳俱樂(lè)部杭州豐元國(guó)際店負(fù)責(zé)人  夏先生：“（只上了一節(jié)課為什么就要扣百分之五十？）因?yàn)檫B鎖品牌入系統(tǒng)是這樣的，總部流水是要提點(diǎn)的，還有房租成本，這個(gè)是一直持續(xù)的，無(wú)論你今年過(guò)來(lái)上還是明年過(guò)來(lái)上，這個(gè)房租每個(gè)月成本是在那里，還有人工，就好像他們銷(xiāo)售顧問(wèn)，前臺(tái)是不是要服務(wù)。（張女士：那我的成本只有一周，我不是負(fù)擔(dān)你一年的，我報(bào)課到現(xiàn)在只是經(jīng)歷了一周的時(shí)間。）”

張女士表示，她最多能接受扣掉3000塊錢(qián)。夏先生表示會(huì)跟其他股東商量一下，一周內(nèi)給出答復(fù)。