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“超長預(yù)售”又來!是違約嗎?謹(jǐn)防商家套路
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2022-05-22


現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了

人們生活的一部分

不過最近有不少市民發(fā)現(xiàn)

許多網(wǎng)購商品都是預(yù)售的

而且預(yù)售時間有5天、10天

甚至一個多月

這種超長預(yù)售期

引起了不少的爭議


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市民小林平時工作忙,家里的生活用品和零食,基本都是通過抖音平臺購買的。上星期,細(xì)心的小林發(fā)現(xiàn),自己下單的榨汁機(jī)、衣服、螺肉等商品一直處于待發(fā)貨狀態(tài),而且商家還擅自更改了發(fā)貨時間。

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市民-小林:

正常下單會顯示48小時內(nèi)發(fā)貨,但現(xiàn)在這個預(yù)售商品下單成功后,商品預(yù)計發(fā)貨時間立馬就變更了,顯示需要十幾天,最高甚至45天才能發(fā)貨。


商家還說這是根據(jù)訂單號發(fā)貨的,請耐心等待,若等不及而去催商家發(fā)貨,它就直接讓你退貨,這令人很煩躁。


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近年來,網(wǎng)購預(yù)售的時間越來越長,少則7天,多則幾十天,這也讓不少消費(fèi)者陷入“網(wǎng)購無現(xiàn)貨”的境地。

有市民認(rèn)為,預(yù)售模式可以降低商家的存貨風(fēng)險;預(yù)售是為了湊單發(fā)貨而降低自己的成本,有點(diǎn)欺騙消費(fèi)者;如果是急需品,就不會選擇購買預(yù)售商品,且下單時要看定金和發(fā)貨日期,最終是否下單主要看消費(fèi)者接受程度。

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針對網(wǎng)購“超長預(yù)售”現(xiàn)象,中國消費(fèi)者協(xié)會點(diǎn)名部分網(wǎng)絡(luò)商家對預(yù)售商品設(shè)置超長預(yù)售期,同時,淘寶、拼多多等平臺對超長預(yù)售的商品不予優(yōu)先展示。

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律師表示,如果消費(fèi)者有確切的證據(jù)能夠證明商家有意隱瞞商品預(yù)售的情況,存在銷售欺詐或者服務(wù)欺詐的行為,消費(fèi)者不但可以提出退換貨的要求,還可以在此基礎(chǔ)上要求三倍的賠償。


那么,商家違約

該如何判定?


北京市高朋(南京)律師事務(wù)所合伙人陳凱律師說,如果有明確的發(fā)貨時間提示,一般來講不認(rèn)為商家有違約或違法行為。但是如果消費(fèi)者付款后,突然有提示,比如一個月后發(fā)貨,就相當(dāng)于侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),還有轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險行為的可能性。


往往消費(fèi)者還會遇到商家單方面更改發(fā)貨時間,這屬于嚴(yán)重的違約行為,商家要承擔(dān)違約責(zé)任。


陳凱說,如果商家違約,消費(fèi)者可以向平臺進(jìn)行反映,也可以向中國消費(fèi)者協(xié)會或者市場監(jiān)管部門反映。


* 本文部分來源:中國新聞網(wǎng)

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